Design spéculatif & UX : une conception prospective efficace pour imaginer le futur de nouvelles technologies ? (2ème partie)

 Photo by Richard Clyborne of Music Strive Dans un précédent volet, nous avions parcouru de manière théorique, l’approche de conception du Design spéculatif. Passons à la mise en pratique ! SOMMAIRE DES ATELIERS Cas d’usage prospectif : Nous nous sommes projetés sur un cas d’usage d’un … Lire l’article

Qu’est-ce que le Design de Service ?

Qu’est-ce qu’un service ? Tout d’abord, commençons par une définition.  Un service est l’action, la manière de servir les clients. Il se définit autour de 4 grandes caractéristiques qui ont été définies par Zeithaml et al. en 1985. A l’opposé d’un produit, un service est … Lire l’article