– DÉFINITION
Comprendre et connaître les comportements réels des utilisateurs, leur besoins et leur motivations, au travers de méthodes d’observation et d’interaction, à toutes les étapes d’un projet. Étudier pour mieux concevoir, interroger pour mieux comprendre, évaluer pour améliorer.
– EXEMPLE DE MISSION
Cartographier les utilisateurs d’un service. Faire des tests de parcours client. Étudier les habitudes d’une culture à une autre. Observer sur le terrain.
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– DÉFINITION
Concevoir en replaçant l’utilisateur au centre, en prenant en compte son contexte d’utilisation, ses besoins et ses objectifs. Répondre à une problématique en proposant une solution intuitive, fonctionnelle et efficace sans négliger la dimension émotionnelle. Valider régulièrement grâce aux tests utilisateurs.
– EXEMPLE DE MISSION
Refonte d’une application mobile e-commerce | Création d’un nouvel outil bancaire BtoE | Amélioration d’un parcours physique en magasin | Conception de services
– DÉFINITION
L’UX-technologies regroupe l’ensemble des métiers techniques (Front & Back) qui vont permettre de proposer aux utilisateurs des interfaces pixels perfects avec un engagement fort : sur les temps de réponses, de robustesse et de sécurité du service.
– EXEMPLE DE MISSION
Développement Front et Back d’une interface de workflow bancaire
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– DÉFINITION
Chez vous ou chez nous, nous formons vos équipes grâce à plus d’une douzaine de formations via notre centre agréé.
– FORMATIONS
Design-Thinking | UX-Design | Lean-UX | Outil de prototypage | Test Utilisateur
– EXEMPLE DE FORMATIONS
Tunnel de formations en entreprise partout en France
Formation de de 2 à 5 jours dans nos locaux
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Rôle
Concepteur d’expériences interactives centrées sur l’utilisateur, son contexte d’utilisation et ses besoins.Mots clés
Ateliers / Interviews | Observations | Idéation | Empathie | Expérience map | Parcours Utilisateurs | Conception | Hiérarchie de l’information | Wireframes | Test utilisateurs
Rôle
Expert en recherche, il intervient pour réaliser des études sociologiques ou ethnographiques, des audits ou mettre en place des tests utilisateurs à grande échelle.Mots clés
Audit Expert | Recherches | Études | Test Utilisateur | Tri de cartes | Idéation | Observation terrain | Interviews | Tests A/B | Questionnaires | Panels
Rôle
Créateur d’interfaces centrées utilisateurs, fonctionnelles et élégantes.Mots clés
Sketching | Idéation | Transition /Animation | Kit UI | Atomic Design | Prototypage | Design Émotionnel | ADN de la marque | Typographie
Rôle
Il est le garant de la vision produit et il traduit les besoins en tâches métiers.Mots clés
Priorisation | Analyse besoin | Propriétaire Backlog | Garant produit | Gestion planning | Vision stratégique | Marketing | Stakeholders | Agilité
Rôle
Analyste des parcours en charge de la compréhension et de la mesure des expériences.Mots clés
Analyse Data | AB/Testing | Mesure de l’UX | R.O.I | Collecte de données | KPI | Rapport expert | Recommandations | Analyse parcours
Rôle
Il est le garant de la mise en production de l’expérience utilisateur imaginée par l’équipe UX.Mots clés
JavaScript | HTML/CSS | php | Java | android | iOS | Python |L’UX Design Thinking est une approche structurée, itérative, conçue pour générer et développer des idées.
Cela grâce à des cycles de développement courts, afin de fiabiliser le « time to market » et favoriser l’innovation.
• Découverte | Observation
• Tests Utilisateurs | Recherche
• Analyse | Recommandations
• Recherche d’idées
• Découpage Fonctionnel | Parcours
• Ateliers Conception
• Tests Utilisateurs
• Prototypage Itératif
• Prototypage Global
• Tests Utilisateurs | Mesure de l’expérience
Nous proposons 3 formules pour répondre au mieux à vos besoins.
Nos experts interviennent chez vous, sous votre contrôle, en régie.
L’expertise est facturée au temps passé, en fin de mois.
Nous pouvons faire intervenir dans vos équipes des nouveaux profils à la demande selon le même mode.
Une fois par mois nos consultant sont rappelés à l’agence pour la journée de montée en compétence, afin de garantir l’expertise dans le temps.
Nous constituons une équipe mono ou pluridisciplinaire en mode centre de service.
Nous nous engageons sur une capacité de montée et de descente de charge tout au long de la vie du projet.
Si besoin, nous mettons à disposition de l’équipe un open-space pour héberger le projet dans nos locaux.
Le projet reste sous votre contrôle, nous nous engageons sur la célérité de l’équipe et remplaçons les profils qui ne correspondent pas à l’engagement.
Le centre de service travaille en mode agile et est facturé toutes les fins de mois aux sprints consommés.
– RECHERCHER : Comprendre ses utilisateurs | Analyser le marché
– VALIDER Design Sprint
– AUDITER Audit Ergo | Audit UX-commerce | Audit Analytique
– CONCEVOIR Ateliers d’idéation | Ateliers de conception
– MESURER Questionnaires / Panel | Tests utilisateur | Labo de test
