Design Sprint : une version alternative qui réduit la frontière entre la réalité et le digital ?

Apporter en seulement 5 jours des réponses validées par vos utilisateurs et répondre à vos enjeux business ? C’était déjà incroyable, n’est-ce pas ? Et pourtant cette méthodologie n’a pas fini d’innover et de surprendre. 

Le principe du Design Sprint 

Initialement lancé en 2010 par Google Ventures et rendu extrêmement populaire à travers le livre “Sprint, How To Solve Big Problems and Test New Ideas In Just Five Days” par Jake Knapp.

On avait pour habitude de réserver une salle et réunir une équipe de 10 personnes afin d’identifier la problématique, partager des idées et créer un prototype autour de viennoiseries et de boissons. 

Des sharpies et des posts-it, le bon vieux temps

Malheureusement, la COVID-19 a chamboulé nos façons de travailler et nos habitudes. Il a fallu très vite s’adapter et trouver des alternatives. C’est dans ces moments-là où la créativité, la solidarité et l’innovation bouillonnent. C’est pour cela que les UX Designer ont dû adapter les ateliers et ont fini par créer une version hybride qui mélange réalité et univers digital où les outils, les supports, le temps et les interactions ont été impactés.

Comme on vous l’a rappelé plus haut, un Design Sprint traditionnel se fait globalement en 5 jours. Le contexte sanitaire et le télétravail ne permettent pas de maintenir ce rythme traditionnel. La version hybride privilégie des sprints plus courts afin de garder la concentration des participants au maximum.

Quelles sont les nouveautés, les outils et les avantages qu’apporte cette alternative hybride ? Pourquoi pourrait-elle devenir la norme? Ne bougez pas, on vous explique tout. 

# Quelles sont les nouveautés, les outils et les avantages ? 

Le confinement puis le couvre-feu imposé par la COVID-19 a été l’occasion pour les entreprises et les équipes de travailler et de communiquer différemment. Chaque jour, de nombreuses solutions émergent, permettant de faciliter le quotidien et le partage d’informations. 

Aujourd’hui, des outils tels que Miro, Klaxoon ou Mural répondent aux besoins du Design Sprint : une “salle”, un whiteboard et des post-its. De plus, ces solutions implémentent de nouvelles fonctionnalités permettant de gagner du temps et de se concentrer uniquement sur l’essentiel : la créativité.

Mural, un outil de visualisation collaborative

Autres avantages, la qualité de restitution, oubliez les pertes de post-it ou l’interminable casse-tête de relecture. De plus, ces outils sont disponibles sur toutes les plateformes et les devices, tout est disponible à tout moment sur le cloud. Plus aucunes excuses pour ne pas suivre les daily scrums ou les sprints.

Dernière nouveauté, Miro en collaboration avec Post-It ont tout juste sorti une fonctionnalité permettant de transférer des posts-it papiers en posts-it digitals simplement grâce à la caméra de votre smartphone. Comme quoi l’évolution est permanente, cool, non ? 

Post-it App, l’application développée par Miro en collaboration avec Post-It

Ces petites innovations poussent à rendre hybride cette méthodologie qui a déjà conquis bon nombre d’entreprises et de startups. 

# Quid des résultats : à quoi peut-on s’attendre ? 

Rassurez-vous, sur cette partie-là, rien n’a vraiment changé. Les UX & UI designers travaillent ensemble à distance pour concevoir les prototypes issus des choix retenus lors des précédentes sessions.

Exemple d’un prototype “high-fidelity”

Le principe reste donc identique : créer une façade assez proche du réel. Il faut bien comprendre que c’est seulement et uniquement cette partie que les utilisateurs verront dans la réalité.

Un exemple de construction d’un test sur Maze

Le prototype est-il validé ? Alors vous êtes prêt pour l’épreuve du feu : les tests.
Là aussi, ils peuvent être menés en remote grâce à des outils tels que Lookback, UserTesting ou encore Maze.

L’avantage, ici, est que toutes les versions des prototypes sont archivées, idéal pour itérer ou faciliter la création d’un A/B Testing. 

# Wrap-up & Conclusion 

Cette épidémie nous a forcé à trouver de nouvelles façons de travailler. De plus en plus de solutions et d’innovations sont mises à disposition pour faciliter la transition du physique au digital. Il est tout à fait possible de mener à bien les différentes étapes et ateliers à distance. 

La version hybride apporte des avantages : aucune perte, des éléments récupérables à tout moment et l’importance des ateliers d’un point de vue sociabilité ce qui les rend ludiques et mémorables !  D’ailleurs on a remarqué que la prise en main des nouveaux outils digitaux a été remarquablement bien accueillie et assimilée par toutes les générations et dans tous les secteurs d’activités.

La crise sanitaire nous a permis d’ouvrir de nouvelles perspectives quant à la maîtrise et à la réalisation des ateliers à distance. Elle permet de réduire les frontières et les coûts de déplacement, souvent très coûteux pour les entreprises. Qui sait, peut-être reconsidérer nos déplacements et avoir conscience de leurs impacts sur la planète ?

Petite note négative, tout de même, chez UX Republic, les designs sprints où nous étions tous autour d’une table dans une salle nous manquent. La présence reste selon nous importante dans les phases d’idéations et de décisions lorsqu’il s’agit de confronter idées ou de choisir une solution.

Mais, il va sans dire que le futur nous réserve des surprises. 
What a time to be alive.

# Nos offres

Fort de 8 années d’existence, UX-Republic vous accompagne sur tous vos projets. Nous continuons à répondre à vos besoins et atteindre vos objectifs dans ce contexte sanitaire difficile. 

Nous avons des solutions hybrides de Design Sprint où nous vous proposons des ateliers en remote, pour en savoir plus, cliquez ici.

# Bonus : Pourquoi et quand lancer un Design Sprint ? 

Il y a un moment pour tout et le Design Sprint n’y échappe pas. On vous explique rapidement pour quelles raisons et à quel moment vous devriez utiliser cette méthodologie.

Vous souhaitez apporter des réponses à une problématique identifiée, à un objectif défini ou lorsque votre projet est bloqué. Il peut être par exemple utile pour : 

  • Évaluer la viabilité d’un nouveau business ou relancer un projet, produit ou service.
  • Réfléchir sur une zone spécifique ou découvrir de nouvelles fonctionnalités  d’un produit.
  • Définir de nouvelles stratégies marketing ou engager de nouvelles audiences.

À contrario, il n’est préférable de lancer un design sprint lorsque :

  • Vous souhaitez couvrir tous les aspects d’un produit ou service complexe en un seul sprint.
  • Vous souhaitez explorer plusieurs hypothèses et use cases. Pour rappel, un design sprint a une durée maximale d’une semaine.
  • La problématique n’est pas clairement définie. Il faut être sûr de clarifier sa problématique, il vous faut identifier un business goal et un besoin client. 

 

Sébastien Marteaux UX @UX-Republic

 

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