UX CALENDAR – 6 DECEMBRE – Les modèles mentaux dans la conception UX
Lorsque les utilisateurs commencent à utiliser un produit, ils ont certaines attentes quant à la manière dont le produit doit fonctionner, par exemple, l’emplacement des contrôles spécifiques dans une interface ou les étapes à suivre pour commander un article. Ces attentes sont connues sous le nom de modèle mental.