UX CALENDAR – 5 DÉCEMBRE – Créer des KPI centrés utilisateur grâce à la méthode HEART
Les KPIs sont devenus incontournables pour tout produit digital.Taux de conversion, vues, clics, nombre d’utilisateurs etc… sont omniprésents dans le quotidien des designers et product owners, mais comment s’assurer que ces données contribuent réellement à la prise de décision et à l’amélioration de l’expérience utilisateur ?