La page d’accueil est souvent la page la plus visitée d’un site e-commerce. Cette page a pour rôle d’instaurer la confiance, de réaliser des ventes et de fidéliser les clients. La création d’une page d’accueil efficace peut être une tâche difficile. Si vous avez des … Lire l’article
IDENTIFIER LES FAITS PENSÉES ET ÉMOTIONS Une Experience Map permet de cartographier l’expérience d’un utilisateur, d’identifier les obstacles et les problèmes que le client rencontre avec un produit ou un service ainsi que les opportunités d’amélioration et d’innovation. C’est une vue complète de l’expérience, avec les multiples … Lire l’article
Véritable mine d’or, le Design Thinking est, en théorie, une des méthodes les plus prometteuses pour créer de l’innovation. Ainsi, les UX-Designers, les chefs de projet, les product owners ou les consultants se réfèrent à cette approche pour concevoir des expériences centrées utilisateurs et innovantes. Seulement, sa mise en … Lire l’article
Les personas sont devenus un “classique” de la recherche utilisateur. Protéiformes, ils règnent en mètre étalon des bonnes pratiques des méthodologies UX. Pour autant, outre atlantique, les Jobs-to-be-done se présentent en challenger. Rarement remis en question, les personas sont ils réellement utiles ? C’est la question … Lire l’article
Et si nous dépassions cette opposition éculée entre Customer Experience (CX) et User Experience (UX) ? Ces dernières années, l’UX est entrée dans son âge adulte. Elle se construit désormais non plus dans l’opposition mais dans la proposition et l’inclusion des autres méthodologies. Et c’est de là où la User … Lire l’article
Une Experience Map ou « carte d’expérience » est la représentation synthétique et chronologique de l’expérience vécue par vos clients avec l’un de vos produits ou services. Réalisée à partir de données réelles, préalablement récoltées auprès de vos utilisateurs cibles, elle vous permet de retracer leurs besoins, leurs actions, leurs … Lire l’article
Nous avons eu l’occasion de travailler sur un projet international. Dans ce retour d’expérience, découvrez nos étonnements, constats et nos conseils pour construire des interfaces adaptées aux problématiques de cet immense marché à l’ergonomie très singulières. Voici l’UX en Chine : Trois grands influenceurs comportementaux Quatre cercles … Lire l’article
“Beauty and brains, pleasure and usability – they should go hand in hand” BIOGRAPHIE Au commencement était la vie universitaire… Don Norman vient du monde scientifique. Après une licence en ingénierie électrique et informatique dans la prestigieuse institution du MIT (Massachusetts Institut of Technology) en … Lire l’article
Ces deux dernières années, mon iPhone est devenu le centre commercial que je fréquente avec le plus d’enthousiasme. A portée de pouce, je peux y trouver des livres, des vinyles ou des ustensiles de cuisine, etc. Pour mes achats en ligne, je recherche un service … Lire l’article
UX-RADAR : NOTRE VEILLE Une fois par mois chez UX-Republic, tous nos collaborateurs se retrouvent pour une journée de partage des connaissances et de compétences : c’est l’UX-Day. Ensemble, notre équipe produit cette veille que nous avons plaisir à vous partager. La valeur #partage est un des piliers … Lire l’article