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mars 2024

SERVICE DESIGN : LES FONDAMENTAUX #Paris

Le Design de Service est une méthode de conception holistique réservé au cadrage, à l’élaboration et au challenge d’expérience omnicanale centrée humain. Cette approche consiste à aborder un sujet sous l’angle d’un service à rendre sans préjuger du support final de ce service. Au travers de techniques de recherche, de mapping et de prototypage, l’objectif est de rechercher le sens avant la forme et de s’interroger sur la viabilité du service en prenant en compte l’organisation pour le délivrer. Grâce aux outils du designer, vous apprendrez à convertir un positionnement serviciel en valeur pour le client et en opportunités de marché pour votre entreprise.  ...
18 - 19 Mar
SMILE Paris
163 quai du Docteur Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine

UX-DESIGN : LES FONDAMENTAUX # Belgique

L’UX-Design est une méthode de conception d’expérience centrée sur les utilisateurs finaux. Itérative et créatrice de valeur, elle s’appuie sur la collaboration des parties prenantes d’un projet pour répondre à un besoin précis en prenant comme point de départ une problématique clairement identifiée. ...
18 - 19 Mar
9h30 - 17h30
UX-REPUBLIC Belgique
12 avenue de Broqueville - 1150 Woluwe-Saint-Pierre
Architecture de l'information

ARCHITECTURE DE L’INFORMATION # Paris

L'architecture de l'information est une étape cruciale dans la conception d'un produit digital. Un ensembles d'outils et de méthodologies permettent d'accompagner la structuration d'un dispositif et définir son envergure fonctionnelle et éditoriale. Participer activement à la conception d'un produit centré utilisateur nécessite de gagner en maturité sur l'architecture de l'information. ...
20 Mar
9h30 - 17h30
SMILE Paris
163 quai du Docteur Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine
illustration de la formation par des utilisateurs dans leur environnement

EXPLORATION TERRAIN : AU PLUS PRÈS DES RÉALITÉS DE VOS CLIENTS # Paris

Lors de la phase d’exploration, l'enquête et l’observation in situ sont nécessaires pour aller au cœur de la connaissance et de l’empathie utilisateurs. Comprendre et observer les utilisateurs dans leur environnement permet de saisir son expérience, son activité, ses usages réels. Ce travail sur le terrain sera traduit ensuite en apprentissages clés qui sont la base pour construire de nouveaux scénario de vie pertinents et impactants d’un service et/ou d’un produit. Cette formation place ou replace le concepteur dans la posture d’empathie mettant au centre de la réflexion et de l’action l'humain pour concevoir différemment les services et les expériences clients de demain. ...
20 - 21 Mar
9h30 - 18h00
SMILE Paris
163 quai du Docteur Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine

PIANO ANALYTICS – ANALYTICS # Paris

Savoir exploiter les données collectées afin d'améliorer les performances de l'activité digitale. ...
21 Mar
9h30 - 17h30
SMILE Paris
163 quai du Docteur Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine

CONCEPTION UX/UI ACCESSIBLE # Belgique

La conception universelle est une stratégie qui vise à concevoir et à élaborer différents environnements, produits, technologies et services de l’information qui soient accessibles, compréhensibles et utilisables par tous de la manière la plus naturelle possible, sans devoir recourir à des solutions nécessitant une adaptation ou une conception spéciale. Ainsi, l'idée de la conception en UX/UI accessible vise à simplifier la vie de toute personne en rendant également accessibles, utilisables et compréhensibles les produits et services. Elle met l'accent sur les utilisateurs en suivant une approche globale et en cherchant à satisfaire les besoins des personnes en situation de handicaps, tout autant que ceux des personnes vieillissantes. ...
22 Mar
9h30 - 17h30
UX-REPUBLIC Belgique
12 avenue de Broqueville - 1150 Woluwe-Saint-Pierre

USER RESEARCH : APPRENDRE DES UTILISATEURS # Paris

La recherche utilisateur est une étape indispensable dans un cycle de conception centrée utilisateur. A l’appui de techniques sociologiques et anthropologiques, vous apprendrez à conduire des entretiens semi-directifs ou encore mener des observations qui vous permettront de produire des résultats concrets et pragmatiques pour la suite de vos projets digitaux. ...
25 Mar
SMILE Paris
163 quai du Docteur Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine

USER RESEARCH : APPRENDRE DES UTILISATEURS # Belgique

La recherche utilisateur est une étape indispensable dans un cycle de conception centrée utilisateur. A l’appui de techniques sociologiques et anthropologiques, vous apprendrez à conduire des entretiens semi-directifs ou encore mener des observations qui vous permettront de produire des résultats concrets et pragmatiques pour la suite de vos projets digitaux. ...
25 Mar
9h30 - 17h30
UX-REPUBLIC Belgique
12 avenue de Broqueville - 1150 Woluwe-Saint-Pierre

TESTS UTILISATEURS : APPRENDRE & AMÉLIORER # Paris

Les tests utilisateurs sont des accélérateurs de réussite. Ils permettent de mettre en avant les points de blocage et de faire émerger des opportunités d’amélioration. Ils doivent être conduit à chaque étape du projet et sans attendre. En laboratoire ou en mode guerilla, ils vous permettront de valider vos hypothèses de conception, l’expérience utilisateur ou votre proposition de valeur.  ...
26 Mar
SMILE Paris
163 quai du Docteur Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine

TESTS UTILISATEURS : APPRENDRE & AMÉLIORER # Belgique

Les tests utilisateurs sont des accélérateurs de réussite. Ils permettent de mettre en avant les points de blocage et de faire émerger des opportunités d’amélioration. Ils doivent être conduit à chaque étape du projet et sans attendre. En laboratoire ou en mode guerilla, ils vous permettront de valider vos hypothèses de conception, l’expérience utilisateur ou votre proposition de valeur.  ...
26 Mar
9h30 - 17h30
UX-REPUBLIC Belgique
12 avenue de Broqueville - 1150 Woluwe-Saint-Pierre

ATOMIC RESEARCH # Paris

Apprendre à tirer le meilleur de vos données utilisateurs. L'Atomic Research est une approche directement inspirée de l'Atomic Design pour industrialiser, et tirer le meilleur des informations dont vous disposez déjà en les partageant et les mutualisant au travers de toute votre organisation et de l'ensemble de vos produits digitaux. ...
27 Mar
9h30 - 17h30
SMILE Paris
163 quai du Docteur Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine
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