Le Design Sonore : Rencontre avec Antoine Châron – Partie.2.2

Avr 01, 2015
Sébastien Berten
Peut-on dire que le design sonore est un outil de la stratégie marketing ?

Tout à fait. Un exemple simple, efficace.
Quand vous êtes dans la rue, que vous entendez ce « ding » très spécifique, comme un coup de baguette de métal sur un verre. Une bonne partie de la population le reconnaitra, saura que la personne que vous venez de croiser à reçu un message ou une notification. Vous saurez même que cette personne a un iPhone ( iPhone = Apple = Identité de la Marque…) La boucle est bouclée. Un seul son permet de comprendre, c’est l’aspect ergonomique.

Il souligne l’identité d’une marque et inscrit l’utilisateur dans un écosystème de produits liés à cette même marque.

Si nous sommes fiers d’un produit, de le posséder, les sons qu’émettent ce produit sont une signature que l’on partage avec les autres utilisateurs. C’est une vraie stratégie marketing.

DesignerSonore.2

En quoi le design sonore peut-il être une véritable valeur ajoutée à l’ADN d’une marque ?

Nous vivons dans une société saturée d’informations visuelles. Des publicités dans la rue à celle sur la télévision. Il faut travailler sur des informations multimodales pour créer des liens plus forts avec le consommateur, qu’il ait des repères. L’ADN d’une marque peut être défini par son logo, son univers graphique, ses produits, ses valeurs. Mais nous travaillons aussi, notamment grâce à nos partenaires académiques, à l’élaboration d’ADN de marque, multisensoriels. Le but est de créer une expérience globale, pour stimuler sur différents plans les émotions et les sensations, pour qu’une marque devienne en quelque sorte une « madeleine de Proust ».

Le concept de design sonore ne serait-il pas une manière de surfer sur la tendance des objets connectés ?

Pour ce domaine précisément, le design sonore est à mon sens LA réponse pour les objets connectés. C’est-à-dire que nous dématérialisons nos quotidiens, nous demandons des services supplémentaires à de petits objets qui finalement, doivent la plupart du temps être connectés à un smartphone.
Très peu d’entreprises se posent la question d’un langage sonore alors que des sons bien étudiés pourraient tout à faire permettre une compréhension immédiate d’une interaction, sans passer par un écran déporté la plupart du temps, avec une application coûteuse en développement et parfois complexe à comprendre.
Je pense au contraire que le design sonore par sa capacité transversale à donner du sens et des valeurs, a toute son utilité dans ce domaine.

Dans quel secteur d’activité le design sonore est-il le plus présent ? Les nouvelles technologies ? L’automobile ?

L’automobile a des problématiques qui obligent en quelque sorte l’élaboration de sons spécifiques. C’est le cas des voitures électriques , qui, par leur silence en dessous d’une certaine vitesse, sont dangereuses pour les piétons. Il faut donc ajouter un son à ces voitures. Mais pas n’importe quel son. Il faut qu’il soit alertant, mais pas trop, plaisant, beau, identitaire. C’est un cahier des charges assez compliqué…
Les véhicules connectés sont eux aussi demandeurs plus il y aura de fonctions, plus notre capacité de compréhension sera mise à rude épreuve. Par sa capacité à percuter l’attention plus rapidement, le son sera plus largement utilisé dans ces contextes spécifiques. De plus, un évènement sonore peut être compris aussi dans son mouvement. C’est-à-dire que nous travaillons notamment sur des IHM capables de donner, par la texture et la structure, une information spécifique ; puis par le déplacement du son dans l’espace, sa spatialisation, nous pouvons délivrer un autre niveau d’information, sur la direction d’un danger par exemple.

Les nouvelles technologies induisent souvent de nouvelles problématiques. Nous faisons constamment de la veille pour anticiper ces problématiques que souvent nos clients n’avaient pas identifiées.
Ce sont des problématiques en architecture, signalétique sonore, dans le monde médical, dans la réalité virtuelle, l’aéronautique, etc… Il y a tout à faire en somme.

Carine Renaud, UX-Evangelist @CarineWhatElse –  Fondation UXLab @UX-Republic

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