
TESTS UTILISATEURS : APPRENDRE & AMÉLIORER # Paris
Objectif de la formation
Les tests utilisateurs sont des accélérateurs de réussite. Ils permettent de mettre en avant les points de blocage et de faire émerger des opportunités d’amélioration. Ils doivent être conduit à chaque étape du projet et sans attendre. En laboratoire ou en mode guerilla, ils vous permettront de valider vos hypothèses de conception, l’expérience utilisateur ou votre proposition de valeur.
The best results come from testing no more than 5 users and running as many small tests as you can afford. Jakob Nielsen
Au terme de cette formation, vous saurez :
- Définir les objectifs d’un test utilisateur
- Rédiger un protocole rigoureux et réplicable
- Conduire un test d’usabilité & un guerilla testing
- Analyser les informations récoltées
- Produire les livrables adéquat
- Proposer des axes d’amélioration du produit
Pédagogie de la formation
Durant cette journée, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.
Vous serez amené à mettre en oeuvre des tests utilisateurs sur des produits réels avec des utilisateurs. Notre formateur vous accompagnera dans la conduite des différentes phases et leurs attendus.
Nos formations sont issues des savoir-faire de nos consultants et illustrées de leurs retours d’expérience.
Notre cursus est conçu selon les principes suivant :
- Répartition du temps d’apprentissage entre 30% de théorie & 70% de pratique
- Illustration du Test Utilisateur sur des cas concrets
- Mise en pratique d’un test utilisateur
- Échanges réguliers avec le formateur et les participants
- Evaluation et analyse par un formateur-consultant expert en tests utilisateurs
Programme horaire
Formation sur 1 journée
- 1 - 1
- Introduction aux tests utilisateurs
- - Pourquoi tester ?
- Quand tester ?
- Sur quels supports ?
- 1 - 2
- Approche qualitative & quantitative
- - Approche quantitative : A/B Testing, Multivariate Testing…
- Approche qualitative : le Test Utilisateur
- 1 - 3
- Mise en oeuvre d’un test utilisateur
- - Objectifs de ces tests
- Choisir le bon test
- Réaliser un cadrage de test
- Recruter le bon panel
- Réaliser un plan de test
- 1 - 4
- Conduite d’un test
- - Installer la salle de test
- Adopter la bonne attitude
- Recueillir les données
- 1 - 5
- Analyse et rapport
- - Réaliser un document de synthèse
- Restituer les résultats à son client
- Définir les next steps