[VORLAGE] ERFOLGREICH IN IHREM PERSONAS-WORKSHOP

WIE VERWENDET MAN PERSONAS?

Um diese Frage zu beantworten und Ihnen die Durchführung dieses Workshops zu erleichtern, haben wir für Sie ein Kit zum Download sowie eine Chronologie der zu befolgenden Schritte vorbereitet.
Methode initiiert im Jahr 1999 von Alan Cooper, Personas sind eine grundlegende Phase Ihres benutzerzentrierten Designprozesses. Sie begleiten Sie während des gesamten Projektfortschritts.
Vergessen Sie schließlich nicht, dass Personas im Allgemeinen vorangehen Erlebniskarten, Brainstorming u Co-Design (6-zu-1). 

Menschenmenge
 

DIE PERSONA IST EIN ARCHETYP

Personas sind Benutzerarchetypen. Sie haben eine Geschichte, ein Alter, einen Beruf und Missionen. Jede Persona repräsentiert eine Gruppe von Benutzern und alle Personas repräsentieren alle Ihre Ziele.

Personen

MEHRERE KATEGORIEN VON PERSONAS

Es gibt drei Kategorien von Personas: primäre, sekundäre und Ante-Personas. Wir werden diese letzte Gruppe in diesem Artikel nicht diskutieren, da sie komplex sind und nur sehr marginal verwendet werden. Konzentrieren wir uns auf das Wesentliche...

#1 PRIMÄRE PERSON

Für ihn ist die Seite gestaltet. Er erwartet, mit der vorgeschlagenen Schnittstelle vollkommen zufrieden zu sein. Es ist normalerweise einzigartig. In einigen Fällen ist es möglich, 3 zu haben. Darüber hinaus kann es schwierig werden, Ihre ergonomischen Entscheidungen beim Entwerfen von Schnittstellen zu verfeinern.

#2 SEKUNDÄRE LEUTE

Sie sind mit der Oberfläche zufrieden, obwohl sie nicht ganz ihren Erwartungen entspricht. Die meisten Bedürfnisse von Secondary Personas werden bereits bei der Analyse von Primary Personas berücksichtigt. Ein paar kleinere Ergänzungen der Benutzeroberfläche werden alle ihre Bedürfnisse befriedigen.

Seien Sie vorsichtig, dies sind keine Stereotypen und ergänzen die Marketingsegmente.
EMPATHIE FÜR DEN NUTZER

Der Hauptzweck von Personas besteht darin, dem Produktteam zu ermöglichen, während des Produktdesigns, der Benutzertests und der Entwicklung durch die Augen der Endbenutzer zu sehen.
 

SCHRITT FÜR SCHRITT METHODIK

Dieser Workshop kann alleine oder mit Ihrem Team durchgeführt werden.
Mockup von Vorlagen für den Persona-Workshop von UX Republic

#1 DATENSAMMLUNG UND PRIORITÄT

Es ist wichtig, einen Workshop zu organisieren, a warm werden zum Beispiel mit Stakeholdern, um Marktinformationen, Marketingsegmentierungen und insbesondere Zielbenutzer zu sammeln.

#2 DIE WAHL DER PERSONEN

Anhand der gesammelten Informationen können wir damit beginnen, das Verhalten Ihrer zukünftigen Personas kurz zu beschreiben.
Daher werden Sie wahrscheinlich zwischen 5 und 10 Personen haben, die erscheinen werden. Sie müssen dann in Absprache mit den Stakeholdern diejenigen eliminieren, deren Verhalten sich sehr ähnlich ist oder die Ihnen wenig Mehrwert bringen.

#3 PERSONAS ZUM LEBEN ERWECKEN

In dieser Phase müssen Sie den Roman ihres Lebens schreiben, indem Sie ihnen einen Namen geben, ihnen ein Alter, eine Familiensituation, einen Wohnort, einen Beruf usw.
TIPPS : Damit sich alle Teilnehmer ihren Vornamen leichter merken können, können Sie einen auswählen, der sich auf ihre Mission bezieht!
Es ist wichtig, sie zu vermenschlichen: Dazu müssen sie mit einem Foto illustriert werden.
BEISPIEL : Fleur ist Creative Director in einer Werbeagentur, sie ist 37 Jahre alt und lebt mit ihrem Mann und 2 Kindern in Limoges. Sie möchte umbauen und ein eigenes Blumengeschäft eröffnen, daher sucht sie nach einer Gewerbefläche, wo sie sich einrichten kann.

gehen Sie weiter mit UX Republic

WEITER GEHEN: JOBS-TO-BE-DONE, EINE ALTERNATIVE ZU PERSONAS?

Wie konkurrierten Personas mit Jobs-to-be-done? Dieses Ergebnis basiert auf einem anfangs schlechten Verständnis von Personas. Im Prinzip wären Personas in erster Linie demografische Repräsentationen von Nutzern, die Verhaltensfaktoren außer Acht lassen.
Diese Faktoren sind jedoch unerlässlich, um gute Personas für UX-Design und Produktstrategie zu erstellen. Um Ihr Wissen zu vertiefen und den „Kampf“ von Personas vs. Job-to-be-done etwas genauer zu verstehen, zögern Sie nicht, unseren Persona-Artikel zu konsultieren: Warum weitermachen (oder nicht)?
 
[actionbox color=“default“ title=“Template Atelier Personas“ description=““ btn_label=“Upload“ btn_link=“https://www.ux-republic.com/wp-content/uploads/2018/04/TEMPLATE- PERSONAS-UX-REPUBLIC-2018.zip“ btn_color=“primary“ btn_size=“big“ btn_icon=““ btn_external=“0″] In diesem Kit enthalten: Vorlage, Fotoporträts zum Ausschneiden und Piktogramme der Lieblingsanwendungen Ihrer Personas !

NEHMEN SIE WEG

Dieser Workshop soll uns dazu befähigen, virtuelle Charaktere zu erschaffen, deren Leben und Bedürfnisse beschrieben werden können. Personas-Blätter sollten es Ihnen ermöglichen, diese drei Fragen zu beantworten:
#ZIEL Wer wird meinen Service nutzen?
#ZIEL Was will er machen?
#USERJOURNEY Wie wird er tun?
 
Florian Humeniuk, UI-Designer @UX-Republic
[actionbox color=“default“ title=““ description=“UX-REPUBLIC Digital Training Center ist ein anerkanntes Schulungszentrum. Unsere Schulungen in UX-Design, Agile und Javascript basieren auf dem Feedback und Know-how unserer Berater.” btn_label=“Unsere Trainings“ btn_link=“http://training.ux-republic.com“ btn_color=“primary“ btn_size=“big“ btn_icon=“star“ btn_external=“1″]