| BENUTZERTESTS

Qualitative Methode zur Bewertung der Usability eines Produkts durch den Benutzer in einer realen Situation

Dienstprogramm

Bewerten Sie die Gesamtleistunge einer Reise auf Ihrem Produkt : Benutzerfreundlichkeit, Ergonomie und Verständnis, um sie so schnell wie möglich zu korrigieren

Prinz

Benutzer interagieren mit Ihrem Produkt basierend auf mit Ihnen definierten Aufgaben. Sie schließen den Kurs ab, indem sie laut denken, um ihre Argumentation zu erklären.

Ergebnis

Erhalten Sie konkrete Handlungsempfehlungen. Ihr Team (Designteam, Marketingteam, Entwickler usw.) gewinnt einen umfassenderen Überblick. Verschaffen Sie sich Einblick in Verbesserungspotenziale und zukünftige Entwicklungen für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung.

| Kommentar ça se passe

1. Rahmen des Tests

Vorstellung der Mannschaften (Profil und Grad der Beteiligung jedes einzelnen)
Erinnerung an den Kontext, die Ziele, den Umfang, den Zeitplan, das Ziel und die Erwartungen im Teil Benutzertests

2. Erstellen Sie das Testmaterial

Wir machen ein Rekrutierungsscreener : Fragebogen zur Befragung potenzieller Tester, um ihre Eignung für die Studie zu überprüfen
Und ein Animationsführer. Dazu gehören die Nutzungsszenarien und die Aufgaben, die der Benutzer während der Sitzung erledigen muss, sowie viele Folgefragen

3. Rekrutieren Sie Teilnehmer

Dies wird zumeist von unseren vertrauenswürdigen Partnern durchgeführt, die auf die Rekrutierung von Panelteilnehmern spezialisiert sind und über große Datenbanken mit freiwilligen Teilnehmern sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich verfügen.

4. Testen Sie das Produkt mit jedem Teilnehmer

Wir bieten vier Arten von Tests an:

| Labortest

Wir stellen Ihnen ein eigenes Labor zur Verfügung

Unser Experte führt die Tests in einem ausgestatteten Raum durch

Handys und Tablets iOS / Android + Desktop
1 Software zur Videoaufzeichnung der Fahrt des Teilnehmers und seines Gesichts
1 HD-Kamera, um das Test-Smartphone zu filmen und die Interaktion mit dem Nutzer zu beobachten
1 Technischer Assistent

Ihr Team nimmt in einem Beobachtungsraum teil (8 bis 10 Beobachter)

Video-Feedback und Einwegglas
Notizmaterial (Flipchart, Post-its etc.)
Begrüßung (Kaffee, Gebäck, Saft etc.)

und/oder aus der Ferne über ein Streaming-Tool

Optional liefern wir auch

Dolmetscher von Französisch nach Englisch (andere Sprachen möglich)
Und jeder andere spezifische Bedarf (soweit möglich)

Kontakt

| In situ testen

Der Teilnehmer befindet sich in einer angenehmen Situation und hat weniger Vorurteile

Unser Experte führt die Tests in der realen Umgebung des Teilnehmers durch

Ihr Team nimmt über ein Streaming-Tool aus der Ferne daran teil (so weit wie möglich)

Kontakt

| Ferntest (am häufigsten nachgefragter Testtyp)

Ermöglicht die Abfrage einer breiteren Benutzergruppe (in Regionen, im Ausland usw.)

Unser Experte leitet die Tests mit speziellen Remote-Moderationstools

Ihr Team nimmt über ein Streaming-Tool aus der Ferne daran teil

Kontakt

Guerilla-Test

| g-testUerilla

Ermöglicht die Sammlung von Feedback in Rekordzeit durch Befragung von Personen, denen man an einem öffentlichen Ort, am Arbeitsplatz oder an einem anderen möglichen Ort begegnet.

Unser Experte spricht mit Benutzern am häufigsten bei einem Kaffee

Die Rekrutierung der Teilnehmer erfolgt direkt vor Ort, am D-Day

Kontakt

5. Analyse und Erstellung von Berichten über Testergebnisse

Wir liefern einen detaillierten Bericht im Querformat. Dieser enthält wichtige Erkenntnisse aus den Nutzertests sowie eine detaillierte Analyse Seite für Seite, Funktion für Funktion usw., alles illustriert mit Screenshots der relevanten Bildschirme, Nutzerfeedback, bewertet nach einer Kritikalitätsskala, wörtlichen Kommentaren und unseren Empfehlungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der getesteten Oberfläche.

6. Präsentation der Ergebnisse

Unser Experte präsentiert die Ergebnisse von Benutzertests und fordert Ihr Team mit den empfohlenen Empfehlungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung Ihrer Schnittstelle heraus.

Beispiel: Ein einfacher Nutzertest mit einem interaktiven Prototyp, der im Rahmen des Scoping-Meetings zur Verfügung gestellt wurde, mit 5 B2C-Teilnehmern aus derselben Zielgruppe. Die einstündigen Tests wurden per Fernbeobachtung durchgeführt.

Testen Sie Ihr Produkt von 6 500 € steuerfrei

Was das Angebot beinhaltet:

Scoping-Meeting mit dem Projektteam
Verfassen und Validieren des Screeners zur Teilnehmerrekrutierung
Verfassen und Validieren des Testleitfadens
Rekrutierung von Teilnehmern
Testmoderation
Teilnahme von Teammitgliedern an Tests
Testanalyse
Verfassen des Berichts (Fokus auf Empfehlungen)
Präsentation des Berichts
Einreichung von Testaufnahmen

Haben Sie Bedarf an Nutzertests festgestellt? Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung, unabhängig von Ihrer Branche oder dem verwendeten Testmedium (von einfachen bis hin zu interaktiven Prototypen und produktionsreifen Websites/Anwendungen). Gemeinsam mit Ihnen wählen wir aus unseren vier Formaten die Testart aus, die am besten zu Ihrem Projekt passt.