| BENUTZERTESTS
Qualitative Methode zur Bewertung der Usability eines Produkts durch den Benutzer in einer realen Situation
Dienstprogramm
Bewerten Sie die Gesamtleistunge einer Reise auf Ihrem Produkt : Benutzerfreundlichkeit, Ergonomie und Verständnis, um sie so schnell wie möglich zu korrigieren
Prinz
Benutzer interagieren mit Ihrem Produkt basierend auf mit Ihnen definierten Aufgaben. Sie schließen den Kurs ab, indem sie laut denken, um ihre Argumentation zu erklären.
Ergebnis
Erhalten Sie operative Empfehlungen. Ihr Team gewinnt an Größe (Designteam, Marketing, Entwickler usw.). Verschaffen Sie sich einen Überblick über die zu optimierenden Elemente und über zukünftige Entwicklungen Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung.
| Kommentar ça se passe
1. Rahmen des Tests
- Vorstellung der Mannschaften (Profil und Grad der Beteiligung jedes einzelnen)
- Erinnerung an den Kontext, die Ziele, den Umfang, den Zeitplan, das Ziel und die Erwartungen im Teil Benutzertests
2. Erstellen Sie das Testmaterial
- Wir machen ein Rekrutierungsscreener : Fragebogen zur Befragung potenzieller Tester, um ihre Eignung für die Studie zu überprüfen
- Und ein Animationsführer. Dazu gehören die Nutzungsszenarien und die Aufgaben, die der Benutzer während der Sitzung erledigen muss, sowie viele Folgefragen
3. Rekrutieren Sie Teilnehmer
Dies geschieht meistens durch unsere vertrauenswürdigen Rekrutierungspartner von Diskussionsteilnehmern die eine große Basis an freiwilligen Teilnehmern haben, im B2C und B2B
4. Testen Sie das Produkt mit jedem Teilnehmer
Wir bieten vier Arten von Tests an:
| Labortest
Wir stellen Ihnen ein eigenes Labor zur Verfügung
Unser Experte führt die Tests in einem ausgestatteten Raum durch
- Handys und Tablets iOS / Android + Desktop
- 1 Software zur Videoaufzeichnung der Fahrt des Teilnehmers und seines Gesichts
- 1 HD-Kamera, um das Test-Smartphone zu filmen und die Interaktion mit dem Nutzer zu beobachten
- 1 Technischer Assistent
Ihr Team nimmt in einem Beobachtungsraum teil (8 bis 10 Beobachter)
- Video-Feedback und Einwegglas
- Notizmaterial (Flipchart, Post-its etc.)
- Begrüßung (Kaffee, Gebäck, Saft etc.)
und/oder aus der Ferne über ein Streaming-Tool
Optional liefern wir auch
- Dolmetscher von Französisch nach Englisch (andere Sprachen möglich)
- Und jeder andere spezifische Bedarf (soweit möglich)
| In situ testen
Der Teilnehmer befindet sich in einer angenehmen Situation und hat weniger Vorurteile
Unser Experte führt die Tests in der realen Umgebung des Teilnehmers durch
Ihr Team nimmt über ein Streaming-Tool aus der Ferne daran teil (so weit wie möglich)
| Ferntest (am häufigsten nachgefragter Testtyp)
Ermöglicht die Abfrage einer breiteren Benutzergruppe (in Regionen, im Ausland usw.)
Unser Experte leitet die Tests mit speziellen Remote-Moderationstools
Ihr Team nimmt über ein Streaming-Tool aus der Ferne daran teil
| g-testUerilla
Ermöglicht die Sammlung von Feedback in Rekordzeit durch Befragung von Personen, denen man an einem öffentlichen Ort, am Arbeitsplatz oder an einem anderen möglichen Ort begegnet.
Unser Experte spricht mit Benutzern am häufigsten bei einem Kaffee
Die Rekrutierung der Teilnehmer erfolgt direkt vor Ort, am D-Day
5. Analyse und Erstellung von Berichten über Testergebnisse
Wir liefern Ihnen einen ausführlichen Bericht im Querformat. Du findest dort Wichtige Erkenntnisse aus Benutzertests, begleitet von deren detaillierter Analyse Seite für Seite, Feature für Feature usw. Alles illustriert durch Screenshots der betreffenden Bildschirme, anhand einer Kritikalitätsskala bewertetes Benutzerfeedback, wörtliche Berichte und unsere Empfehlungen zur Verbesserung des Benutzererlebnisses der getesteten Schnittstelle.
6. Präsentation der Ergebnisse
Unser Experte präsentiert die Ergebnisse von Benutzertests und fordert Ihr Team mit den empfohlenen Empfehlungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung Ihrer Schnittstelle heraus.
Beispiel: Einfacher Fall eines Benutzertests an einem interaktiven Prototyp, der vom Scoping-Meeting verfügbar ist, mit 5 B2C-Teilnehmern aus demselben Ziel, für 1-stündige Tests im Labor mit Fernbeobachtung
Testen Sie Ihr Produkt von 6 500 € steuerfrei
Was das Angebot beinhaltet:
- Scoping-Meeting mit dem Projektteam
- Verfassen und Validieren des Screeners zur Teilnehmerrekrutierung
- Verfassen und Validieren des Testleitfadens
- Rekrutierung von Teilnehmern
- Testmoderation
- Teilnahme von Teammitgliedern an Tests
- Testanalyse
- Verfassen des Berichts (Fokus auf Empfehlungen)
- Präsentation des Berichts
- Einreichung von Testaufnahmen
Haben Sie einen Bedarf für Benutzertests festgestellt? Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung, unabhängig vom Tätigkeitsbereich und der Testunterstützung (interaktiver Low-Fidelity- bis High-Fidelity-Prototyp bis hin zur Site/Anwendung in der Produktion). Unter unseren vier Formaten definieren wir gemeinsam mit Ihnen die auf Ihr Projekt abgestimmte Testtypologie.
Die Tests werden zum Festpreis verkauft. Dank unserer Expertise können wir den Zeitaufwand für die Durchführung der Dienstleistung genau einschätzen.
Diese Kunden haben bei uns Tests durchgeführt:
|UNSERE AUSBILDUNG
Unsere Agenturen
PARIS
163 Kai von Doctor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seineparis@ux-republic.com
BORDEAUX
2 Rue du Jardin de l’Ars 33800 Bordeauxbordeaux@ux-republic.com
LYON
Boulevard de Stalingrad 69100 Villeurbannelyon@ux-republic.com
LILLE
Boulevard Louis XIV, 59800 Lillelille@ux-republic.com
BELGIEN
12 Avenue de Broqueville, B-1150 Woluwe-Saint-Pierrebelgium@ux-republic.com
SCHWEIZ
Route de la Longeraie, 1110 Morgesswitzerland@ux-republic.com
LUXEMBURG
Rue Emile Mark, Differdingenluxemburg@ux-republic.com
PAYS BAS
Leidseveer, 3511 SB Utrechtnederland@ux-republic.com