Nachdem wir Quentin, UX-Designer & Marketing Manager @UX-Republic, zwischen einer Jagd nach seinem Zug, einem Adobe Xd-Entdeckungsworkshop und einem Cocktail im Musée des Confluences begleitet haben, finden wir unseren großartigen Reporter für sein Treffen mit Mr. Alan Cooper. Ob er ihr Blumen, Schokolade oder ihr T-Shirt angeboten hat, finden Sie in den weiteren Abenteuern heraus.
D-Day!
Ich habe meine Augen in meinem Bett offen, ich schaue an die Decke, ich warte darauf, dass der Wecker klingelt … heute treffe ich Alan. Ich bin sicher, er wartet auch auf mich.
Ich ziehe mich schnell an (oder habe ich angezogen geschlafen? Ich weiß es nicht), ich treffe meine Freunde in der Halle und wir gehen nach La Sucrière, wo die Konferenzen des Tages stattfinden werden. Das Programm wird voll sein, es wird heute Morgen Alan und das Plenum geben, dann werden wir für den Nachmittag in dem riesigen Gebäude auf drei Räume aufgeteilt, eine kleine Vorspeise:
- Der Oppenheimer-Moment, Alan Cooper
- Vom leeren Blatt zur Weltbühne, Cherylplatz
- Das Fernsehen ist tot, es lebe das Fernsehen — Gestaltung überzeugender Wohnzimmererlebnisse, Molly Lafferty
- Die kreativen Gestaltungsmöglichkeiten für Social-Media-Gespräche, Nina Lysbakken
- Animation in UX — Der unbewusste Einfluss der Bewegung
- Kunstspiel — Frühes interaktives Design im Büro von Charles und Ray Eames
Natürlich gab es noch andere, die alle ihren Anteil an Interessen, neuen und interessanten Ideen mitbrachten, aber Entscheidungen mussten getroffen werden, und diese haben mich geprägt. Für diejenigen, die sich für das Programm interessieren, das Ganze wurde gefilmt und ausgestrahlt Vimeo.
Der Oppenheimer-Moment, Alan Cooper
Das war's, wir sind an Ort und Stelle, wir warten auf den großen Moment. Interaction 18 ist ein bisschen wie eine amerikanische Show mit Lichteffekten, Eingangsmusik, Bühne und riesigen Bildschirmen mit Untertiteln in Echtzeit, aber für diesen Anlass auch sehr französisch, wir befinden uns an einem wunderschönen Ort voller Geschichte, auch wenn es so ist ist überfüllt, bleibt es in einem menschlichen Maßstab und jeder scheint zugänglich und glücklich zu sein, dort zu sein.
Alan kommt, mein Herz schlägt. Er hat Hosenträger an seinem Hemd und ihm ist ein kleiner Schnurrbart gewachsen, seit ich ihn das letzte Mal gesehen habe (natürlich auf Video), das gibt ihm eine weise und wohlwollende Ausstrahlung, ein UX-Design-Vater, der kommt, um uns seine Botschaft zu überbringen, um das zu öffnen Show. Und was für eine Botschaft! Ehrlich gesagt ist es gut, diese Art von Rede zu hören, die von einem Amerikaner kommt, der einfach kommt, um uns zu sagen, dass wir das Rennen um Profit und Geld stoppen müssen, um uns wieder auf das Wesentliche zu konzentrieren und sich die Frage zu stellen, ein zu sein „guter Vorfahre“, unseren Kindern bleibende Spuren zu hinterlassen, worauf wir stolz sein können und die Sinn machen.
Es wäre langwierig und mühsam, hier seine ganze Rede zu transkribieren, und ich lade Sie dringend ein, sie sich über den etwas weiter oben geposteten Videolink anzuhören, aber hier ist, was ich in groben Zügen behalte.
Bei IxDa geht es um benutzerzentriertes Design, nicht um Designer-zentriertes Design
Von seinem Schreibtisch aus stellt Cooper das Problem der Umleitung unserer besten Innovationen in böswillige, sogar schädliche Aktionen oder Dienste (Beispiel: die Atombombe. Im Grunde ein großer Fortschritt für die wissenschaftliche Forschung und die Gemeinschaft der Physiker, die zur tödlichsten Waffe wird in der Menschheitsgeschichte).
Es geschieht durch einen Mechanismus, den wir nicht wirklich verstehen, wo niemand schuld ist, es ist ein systemisches Problem. Eine gewisse Anzahl „kleiner“ Probleme, Abweichungen, an die wir nicht unbedingt denken, wenn wir versuchen, auf ein bestimmtes Problem zu reagieren, können sich im Maßstab eines gesamten Systems als desaströs erweisen.
Hier stellt sich die Frage nach der Verantwortung, für uns alle, aber besonders für uns Designer, wenn wir an die Lösungen von morgen denken. Um diese Art von Katastrophe zu vermeiden oder es zumindest zu versuchen, bietet Herr Cooper eine Art Methode an, um die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen: „das Ancestry Thinking“.
- Was sind unsere Annahmen?
- Was sind unsere externen Effekte?
- Welche Zeitskala verwenden wir?
- Taktische Werkzeuge zum Ahnendenken
Rückwärts arbeiten
"Rückwärts arbeiten" kann eine Lösung sein, um sich diese guten Fragen zu stellen, ein bisschen wie die "5-Warum"-Methode: Treten Sie einen Schritt zurück und untersuchen Sie das Umfeld des Problems, treten Sie einen Schritt zurück und verstehen Sie den Kontext, hinterfragen Sie die Ursache, anstatt es zu versuchen um die konkrete Frage zu beantworten. Die beste Lösung zwischen Option A und Option B ist oft Option C.
Vergessen Sie den Gewinn und denken Sie zuerst an die Qualität, dann kommt der Nutzen von alleine.
Profit ist ein Qualitätsprodukt
Wir können das System nicht ändern, es ist nicht möglich, aber wir können auf unserer Ebene als Person Mikroaktionen durchführen. Es ist auch keine Rebellion, und wir sollten nicht alle unsere Arbeit unter dem Vorwand systematisch in Frage stellen, dass nicht das Geschäft im Vordergrund steht, sondern eine Frage der Dialektik. Wir haben als Person, als Designer die Kraft, uns die Zeit zu nehmen, nachhaltig über Lösungen nachzudenken, mögliche Abweichungen zu berücksichtigen und sie zu korrigieren, solange sie noch sehr kleine Probleme sind, die noch nicht erreicht sind das globale System.
So transkribiert mag es etwas konzeptionell erscheinen, aber diese Rede war teuflisch inspirierend und prägte diesen Tag im Zeichen von Verantwortung und Ethik. Danke Herr Cooper, ich bin zufrieden!
Ich habe mir die Zeit genommen, diese Konferenz, die mir sehr am Herzen lag, ein wenig im Detail zu beschreiben, aber ich werde versuchen, das Wesentliche der folgenden hervorzuheben.
Von der leeren Seite zur Weltbühne, Cheryl Platz
Cheryl Platz, Senior Designerin für Amazon und dann Microsoft, fragte sich, wie man ein Produkt entwirft, von einem leeren Blatt bis zu einem international renommierten Produkt. Hier ist eine Zusammenfassung ihrer Ratschläge:
Lösungen werden nicht über Nacht gefunden, es ist normal, nicht alle Antworten zu haben.
1. Suche die Wahrheit
Seien Sie auf der Suche nach der Wahrheit. Versuchen Sie nicht nur, genau zu verstehen, was die Menschen erwarten, indem Sie sich in ihre Lage versetzen und nicht, indem Sie sich vorstellen, was sie brauchen könnten (konzentrieren Sie sich gut auf die Fakten der Forschung und Verhaltensforschung), sondern schlagen Sie auch ein Produkt vor, das nicht lügt, wer nicht betrügen, was es ist und wofür es verwendet wird.
2. Finden Sie die Eisberge
Identifizieren Sie die Probleme im Vorfeld, lösen Sie sie sofort und berücksichtigen Sie alle Punkte, die dazu führen könnten, dass wir sie verpassen.
3. Inspirieren Sie Verbündete mit Ihrer Geschichte
Motivieren Sie Projektbeteiligte, nehmen Sie konkrete Fälle aus den Nachrichten, den Medien, der Kultur auf, beziehen Sie sich auf sie und verankern Sie das Projekt in der Realität. Kümmere dich um Geschichte und Geschichtenerzählen. Teilen Sie Ihre Forschung, lassen Sie die Argumente für sich sprechen. Teilen Sie die Vision des Produkts, zeigen Sie schnell einen Prototyp oder was Sie anstreben.
4. Alte Probleme auf NUI-Weise lösen
NUI für Natural User Interface, oder wie man Reibung durch Verwendung einer Vielzahl von Mechanismen begrenzt, die menschliches Verhalten wie Stimme, Gesten, Berührung oder Mimik reproduzieren.
5. Nehmen Sie Veränderungen an, aber bleiben Sie auf Kurs
Berücksichtigen Sie Veränderungen und Innovationen, aber behalten Sie den Kurs und die anfängliche Notwendigkeit im Auge. Benutzer haben ihre Gewohnheiten und bevorzugen das, was sie können, anstatt es erneut zu lernen.
Nach diesen ersten beiden Konferenzen sieht das Niveau hoch aus, ich bin begeistert und es ist Zeit für eine Pause. Ich gehe in den Ebenen der Sucrière spazieren, gehe von Stand zu Stand und wähle die nächsten Interventionen aus, an denen ich teilnehmen möchte. Fortsetzung und Ende daher morgen in einem zukünftigen Artikel.
In der Zwischenzeit habe ich die Blumen vergessen, ich habe ihr keine Schokolade angeboten und ich habe nicht einmal mit ihr gesprochen, aber ich habe Alan Cooper gesehen, ich kann in Ruhe gehen!
Quentin, Marketing Manager & UX Coach @UX Republic
