| EXPERTENPRÜFUNGEN

Qualitative Methode, die darauf abzielt, sie von einem oder mehreren UX-Experten bewerten zu lassen die Benutzerfreundlichkeit einer Schnittstelle

| UNSER ANGEBOT

Haben Sie einen Bedarf für Benutzertests festgestellt? Sie möchten ein Sachverständigenaudit durchführen? Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung unabhängig vom Tätigkeitsbereich und dem betreffenden Medium (Website, mobile oder Tablet-Anwendung, interaktives Terminal usw.)

Dabei orientieren wir uns an den bekanntesten ergonomischen Kriterien: Bastien- und Scapin-Kriterien oder Nielsen-Heuristiken sondern auch nach den eigenen Kriterien unserer Fachberater

• Nützlich für

Identifizieren Usability-Probleme die offensichtlichste einer Schnittstelle

• Prinz

Ein oder mehrere UX-Experten bewerten die Schnittstelle nach ergonomischen Kriterien, aber auch nach eigenen Kenntnissen und Erfahrungen

• Ergebnis

Die Ergebnisse sind leicht übertragbar in textliche / bildliche Empfehlungen um die Schnittstelle zu verbessern

Beseitigt die offensichtlichsten Usability-Probleme oder um Hypothesen aufzustellen, bevor Benutzertests durchgeführt werden

| Unsere Methodik

Es folgt der Ablauf des Sachverständigenaudits die folgenden Schritte:

Treffen von Rahmen von dem Projekt
Entwicklung der Bewertungsraster
Auswertung de l'Schnittstelle
Ausarbeitung von Rapport détaillé
Restitution Ergebnisse

Kontakt

| Der Ablauf in 5 Schritten:

1. Projektbesprechung

Vorstellung der Mannschaften (Profil und Grad der Beteiligung jedes einzelnen)
Erinnerung an Kontext, Ziele, Umfang, Zeitplan und Erwartungen zum Sachverständigenprüfungsteil

2. Entwicklung des Bewertungsrasters

Basierend auf den für das Audit ausgewählten ergonomischen Kriterien erstellen wir die Bewertungsraster die als Unterstützung für die Evaluierung der Schnittstelle dient

3. Schnittstellenauswertung

Wir bewerten die Schnittstelle gem 3-Methoden möglich:

01 | Bildschirm für Bildschirm

Der Experte wertet alle Elemente auf jedem Bildschirm einzeln aus

02 | Nach Heuristik oder Kriterium

Jedes Kriterium wird auf allen Bildschirmen der Benutzeroberfläche bewertet. Der Experte konzentriert sich weiterhin auf jeweils einen Aspekt der Bewertung

03 | Nach Schlüsselszenario (meistens befahrene Strecken, kritische Strecken)

Der Experte versetzt sich an die Stelle des Nutzers. Es wertet die Benutzererfahrung für ein bestimmtes Szenario aus.

4. Erstellung des ausführlichen Berichts

Wir liefern ein Dokument (Power Point) Präsentation der Ergebnisse des Expertenaudits sowie textuelle Empfehlungen (Verbesserungsbereiche, UX Best Practices) und/oder illustriert (Benchmark, Zoning, Workflows etc.)

5. Präsentation der Ergebnisse

Unser Experte präsentiert die Ergebnisse der Studie und hinterfragen Sie mit Ihrem Team die empfohlenen Empfehlungen

Beispiel: Fall für 1 Expertenprüfung einer B2B2C-Bankanwendung auf einem Tablet (1 Expertenberater)

Ab 5 000 € HT

Treffen starten mit dem Projektteam
Entwicklung der Bewertungsraster
Auswertung de l'Schnittstelle
Ausarbeitung von ausführlicher Bericht mit Empfehlungen textuelle und/oder visuelle Operationen (PPT)
Restitution Ergebnisse