Les KPIs sont devenus incontournables pour tout produit digital.Taux de conversion, vues, clics, nombre d’utilisateurs etc… sont omniprésents dans le quotidien des designers et product owners, mais comment s’assurer que ces données contribuent réellement à la prise de décision et à l’amélioration de l’expérience utilisateur ?
Quelques conseils pour comprendre les freins des clients en matière de tests utilisateurs.
Une entreprise traditionnelle fonctionne d’une certaine manière depuis plusieurs années et à déjà ses propres processus qui ont déjà fait leurs preuves. Changer les choses peut alors se révéler difficile.
En France, on accorde beaucoup d’importance au rendement et à l’efficacité, c’est pourquoi passer du temps à faire de la recherche et des tests utilisateurs plutôt que de délivrer des écrans peut paraître comme un manque de rendement et un manque de résultats tangibles.
Vous pouvez alors passer pour incompétent à ne pas délivrer des écrans ou pire passer pour un arnaqueur auprès de votre client. Car faire des tests utilisateurs peut être une tâche plus ou moins longue selon les utilisateurs et les objectifs fixés.
Lorsque les utilisateurs commencent à utiliser un produit, ils ont certaines attentes quant à la manière dont le produit doit fonctionner, par exemple, l’emplacement des contrôles spécifiques dans une interface ou les étapes à suivre pour commander un article. Ces attentes sont connues sous le nom de modèle mental.
Les KPIs sont devenus incontournables pour tout produit digital.Taux de conversion, vues, clics, nombre d’utilisateurs etc… sont omniprésents dans le quotidien des designers et product owners, mais comment s’assurer que ces données contribuent réellement à la prise de décision et à l’amélioration de l’expérience utilisateur ?
Récemment, j’ai eu la chance de participer à la formation sur le thème de l’éco-conception mené par Christophe Clouzeau entre les murs de UX Républic.
Christophe est une figure dans ce milieu puisqu’il a participé à l’élaboration du Référentiel Général d’Éco-conception de Service Numérique rendu public depuis 2021 (RGESN). (1)
Partons à la rencontre de Benjamin ! Un jeune homme qui a su provoquer sa chance pour faire un métier qui lui plaît et qui a de la valeur. Toujours en quête de sens dans ses missions, il est aujourd’hui UI-UX designer confirmé, capable de s’adapter aux besoins des clients : expérience utilisateur, motion design, print ou photographie n’ont aucun secret pour lui.
Je vous laisse découvrir notre échange et ses plusieurs vies qui lui ont forgé son caractère débrouillard et persévérant.
Alors pour lancer le début des festivités et respecter les traditions, UX-Republic a le plaisir de vous concocter un calendrier de l’avent UX ! Le principe est le même que pour un calendrier de l’avent classique : nous vous donnons un rendez-vous quotidien sur le blog, vous pourrez y découvrir un article, un quizz, un jeu, un petit cadeau relatif à la sphère UX et ses métiers…Directeur Artistique, UX-Designer ou Développeur Front… Nous vous invitons à surveiller ces petits lots qui peuvent s’avérer très utiles !
Aujourd’hui, vous allez découvrir le portrait de Domitille. Une jeune femme curieuse, créative et bienveillante que j’ai appris à connaître grâce à notre échange. On se croisait souvent au cours des différents événements à l’agence et je suis ravie de pouvoir mettre un peu de lumière sur son parcours
Les données qualitatives et quantitatives vous accompagneront tout au long du processus de conception et ces dernières doivent être appréhendées comme un atout de taille. En effet, ces données guideront votre prise de décision et représenteront un argument de poids dans les échanges que vous aurez avec vos interlocuteurs. Cette approche data vous aidera non seulement à prendre connaissance de l’existant mais aussi à contextualiser la problématique de votre sujet.
Aujourd’hui, vous allez découvrir le portrait d’Adrien. Un jeune homme curieux de tout, calme et qui possède de nombreuses passions ! Au fil de notre échange, j’ai découvert son profil atypique, un designer scientifique qui aime creuser les sujets et lier les connaissances qu’il … Lire l’article