Pourquoi l’accompagnement par des UX designers est essentiel à la réussite d’un projet en phase de développement ?

L’expérience utilisateur (UX) est au cœur du processus de conception de produits numériques. Des efforts intensifs sont déployés lors de la phase de découverte pour comprendre les besoins des utilisateurs, créer des prototypes et valider les concepts. Cependant, il est essentiel de souligner l’importance de l’accompagnement continu des UX designers pendant et après la phase de développement pour garantir le succès final du produit.

Design by Freepik

Objectifs de l’accompagnement pendant la phase de développement

Adapter les maquettes aux contraintes techniques

L’une des responsabilités principales des UX designers pendant le développement est d’adapter les maquettes initiales en fonction des contraintes techniques découvertes par les développeurs. Cela nécessite une collaboration étroite entre les équipes de conception et de développement pour garantir la faisabilité des solutions proposées.

Aider les développeurs dans la compréhension des maquettes

Les maquettes conçues par les UX designers peuvent parfois nécessiter des explications supplémentaires pour les développeurs. Un accompagnement constant permet de clarifier les intentions derrière les designs et de favoriser une mise en œuvre fidèle des fonctionnalités prévues.

Effectuer des recettes graphiques après livraison

Après la livraison d’une fonctionnalité ou d’une version du produit, les UX designers jouent un rôle crucial dans l’analyse visuelle et fonctionnelle de ce qui a été implémenté. Les recettes graphiques permettent de s’assurer que le produit final respecte les standards de conception et offre une expérience utilisateur optimale.

Contribuer à la conduite du changement dans les équipes

L’accompagnement des UX designers ne se limite pas à des aspects techniques, mais englobe également la dimension humaine. Ils peuvent contribuer à la conduite du changement en aidant les équipes à adopter de nouvelles méthodologies de travail centrées sur l’utilisateur. Ils favorisent ainsi une culture de collaboration et d’innovation.

Aider à mettre en place un plan de tracking et un suivi de data

Un aspect crucial de l’accompagnement des UX designers pendant la phase de développement réside dans l’intégration de la data et la mise en place d’un plan de tracking approprié. Les UX designers peuvent collaborer avec les équipes techniques pour définir les événements et les indicateurs clés à suivre afin de mesurer l’efficacité des fonctionnalités mises en place. Cela inclut la collecte de données sur l’utilisation réelle du produit par les utilisateurs, les parcours utilisateurs, les taux de conversion, et d’autres métriques pertinentes. Grâce à une analyse approfondie de ces données, les UX designers peuvent identifier des tendances, des points de friction et des opportunités d’amélioration continue de l’expérience utilisateur. La collaboration étroite avec les équipes techniques et la mise en place d’un suivi précis des performances contribuent ainsi à garantir une conception centrée sur l’utilisateur et à ajuster les stratégies de développement en fonction des insights tirés de la data.

Bonus : tests utilisateurs et itérations continues

En plus de l’accompagnement direct pendant le développement, les UX designers peuvent également organiser des tests utilisateurs et des itérations continues à partir de la data collectée pour améliorer constamment l’expérience utilisateur. Ces activités s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue du produit.

 

Il est crucial de reconnaître que bien que la phase initiale de découverte soit souvent mise en avant dans le processus de conception, l’accompagnement pendant les phases de développement et de recette revêt une importance capitale. Le temps investi par les UX designers dans ces phases est moins conséquent par rapport à la phase initiale. Cependant, il est indispensable pour assurer la cohérence entre la vision initiale et le produit final.

 

Importance de l’accompagnement post-développement

Après la phase de développement, les UX designers continuent de jouer un rôle crucial dans l’optimisation de l’expérience utilisateur. Ils peuvent :

  • Effectuer des analyses d’utilisabilité pour identifier les points d’amélioration.
  • Proposer des itérations et des mises à jour pour répondre aux retours des utilisateurs.
  • Collaborer avec les équipes de marketing pour assurer une communication cohérente de l’expérience utilisateur.

 

La valeur ajoutée de l’accompagnement continu

Optimisation de l’expérience utilisateur

En restant impliqués tout au long du processus de développement, les UX designers s’assurent que le produit final offre une expérience utilisateur optimale, répondant aux attentes et aux besoins des utilisateurs finaux.

Résolution rapide des problèmes

Grâce à leur expertise en conception et à leur compréhension des besoins utilisateurs, les UX designers peuvent identifier et résoudre rapidement les problèmes d’interface ou de flux qui peuvent survenir pendant le développement.

Communication efficace au sein des équipes

En travaillant en étroite collaboration avec les développeurs, les UX designers facilitent la communication et la compréhension entre les équipes techniques et de conception, réduisant ainsi les malentendus et les erreurs potentielles.

Amélioration continue et innovation

En encourageant les tests utilisateurs et les itérations continues, les UX designers contribuent à une culture d’amélioration continue et d’innovation au sein de l’entreprise, favorisant ainsi le développement de produits de haute qualité et répondant aux besoins évolutifs des utilisateurs.

 

Conclusion

L’accompagnement continu des UX designers tout au long du cycle de vie d’un projet permet d’optimiser l’expérience utilisateur, de résoudre efficacement les problèmes identifiés en cours de route. Il permet également de favoriser une culture d’innovation et d’amélioration continue au sein des équipes de développement. Cette approche intégrée est essentielle pour garantir le succès et la pérennité des produits numériques dans un environnement concurrentiel en constante évolution.

 

 

Florianne Nollet, UX-UI designer consultante chez UX-Republic