Accompagner une équipe digitale du produit vers l’Expérience Utilisateur (UX) est une des grandes tendances de l’UX Design. Marina, UX Strategist, participe au déploiement d’une stratégie centrée sur l’expérience chez M6 Web. Nous avons suivi Marina durant une journée. Sa mission : accompagner, en tant que Experience … Lire l’article
Bilans financiers, gestion des stocks, des effectifs, des horaires, des commandes, des livraisons, des visites, des tâches, des clients, des objectifs, etc…, le data-driven s’impose dans beaucoup de domaines. On perçoit les avantages qu’il apporte pour la prise de décisions ancrée dans les caractéristiques réelles … Lire l’article
Ethique et Design. Cela pourrait être le titre d’une conférence dédiée uniquement à ce thème tant le champ d’exploration est vaste, les implications et les enjeux importants. Ainsi, en 2017, Mike Monteiro a rédigé un code de l’éthique. Fruit d’une longue réflexion sur le rôle de designer, il … Lire l’article
Notre imagination est notre limite… Aujourd’hui, notre limite en tant que designer n’est pas la technologie, mais plutôt les usages que nous en ferons. Proposer un chat bot est-il moderne ? Peut être. Ce qui l’est davantage, c’est de concevoir cette fonctionnalité avec ses futurs utilisateurs. … Lire l’article
Les critères ergonomiques de Bastien & Scapin sont une grille d’évaluation indispensable en UX-Design. Bastien & Scapin sont des chercheurs en psychologie ergonomique et en ergonomie cognitive. Ils s’intéressent à l’Expérience Utilisateur dans les Interfaces Homme-Machine (IHM). Leur heuristique, paru en 1993, est devenue au fin … Lire l’article
S’il vous arrive de faciliter (animer) un atelier de recherche ou de conception, sans doute avez-vous des réponses plus ou moins affutées à ces questions qui vous sont parfois posées : « pourquoi on fait ça comme ça ? », « pourquoi on fait pas … Lire l’article
Une ressource négligée … mais utile pour la recherche utilisateur La recherche utilisateur (User research) est partie intégrante d’une démarche de conception UX. Écouter, observer, analyser… autant d’informations nécessaires pour comprendre l’utilisateur et son contexte. La recherche dite primaire consiste à collecter l’ensemble des informations … Lire l’article
LE CTA, clé de voute de la conversion sur les sites e-commerce Le bouton de mise au panier est un point de contact crucial avec les utilisateurs : ce call-to-action est en permanence A/B Testé et tracké par les entreprises. Étant la première étape du tunnel … Lire l’article
Parmi les méthodologies centrées utilisateurs, le Lean UX a mes faveurs. Je vais vous expliquer pourquoi et comment je la mets en pratique chez mes clients. Le Lean UX, cette méthodologie qui va vous sauver. Comment mettre le Lean UX en place chez votre client ? … Lire l’article
Parce qu’apprendre à penser autrement est la première étape d’une expérience utilisateur originale. Et que l’on apprend dans le partage. Nous ouvrons une série de portraits d’acteurs de l’écosystème digital. Du designer au créateur d’entreprise, sans barrière et avec envie, nous allons dessiner le paysage de … Lire l’article