Focus sur la formation NN/g : DESIGN OPS

Définir, partager et mettre en œuvre des opérations de conception et de recherche.

≣ Objectif de la formation

Observer et écouter les utilisateurs stimule et guide la création de produits et de services faciles à utiliser, demandés et appréciés. Mais si la plupart des organisations affirment croire en la recherche sur l'utilisateur, la réaliser et influencer véritablement la conception reste un défi. En outre, l'efficacité de la recherche dépend trop souvent uniquement du charisme du chercheur.

En renforçant vos opérations de recherche (ResearchOps), vous pouvez optimiser votre produit ou service, les pratiques de recherche et de conception de vos équipes internes, et apporter la vitalité et le soutien logistique dont votre processus de recherche a besoin pour prospérer. 

Entrez dans cette formation ResearchOps : apprenez à synthétiser, à rendre opérationnelle et à socialiser une recherche solide sur les utilisateurs afin de façonner efficacement la conception.

 

AU PROGRAMME des 2 demi-journées :

Demi-jour 1 : Introduction - Équipe - Outils

1 - 1
Introduction au DesignOps
- Qu'est-ce que DesignOps ?
- Pensée DesignOps vs. rôle DesignOps
- Responsabilités des rôles de DesignOps
1 - 2
Mise à l'échelle des équipes Design
- Modèles d'équipe et rôles courants
- Évolution de la structure de l'équipe dans le temps
- Trouver et développer les bonnes compétences
- Mise en œuvre de PeopleOps
1 - 3
Mise à l'échelle du travail de l'UX
- Approches pour la mise à l'échelle et le partage des systèmes de conception
- Création de référentiels de recherche pour les connaissances en matière d'UX
- L'évolution du rôle des ResearchOps
- Outils et plateformes partagés pour la mise à l'échelle des flux de travail

Demi-jour 2 : Impact de l'UX - Implémentation

2 - 1
Mise à l'échelle de l'impact de l'UX
- Définir un design de qualité
- Mesurer l'impact de la conception UX
- Former et habiliter les personnes extérieures à l'équipe
2 - 2
Mise en œuvre du DesignOps au sein de votre organisation
- Concevoir des pratiques pour relever les défis actuels
- Aligner votre équipe sur la façon de justifier l'investissement en DesignOps
- Aider votre organisation à comprendre la valeur du DesignOps
Au terme de cette formation, vous saurez :
  • Apprécier, créer et développer des opérations de recherche à grande échelle.
  • Systématiser la planification et la consolidation des équipes de recherche, des processus, des méthodes, des idées et des outils.
  • Intégrer la direction et les équipes dans le processus pour un soutien continu.

≣ Pédagogie de la formation

Durant ces deux demies-journées, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.
Ce cours combine des cours magistraux et des exercices en groupe pour consolider et mettre en pratique ce que vous apprenez. Des exemples de ResearchOps et des études de cas partagés par des organisations de premier plan colorent le contenu.
Un consultant-formateur NN/g vous accompagnera dans la réalisation des différentes mises en pratique, leur animation et leurs attendus.

Cette formation est issue des savoir-faire de Nielsen Norman Group et est illustrée de leurs retours d’expérience.

Ce cursus est conçu selon les principes suivant :

  • Répartition du temps d’apprentissage entre 70% de théorie & 30% de pratique
  • Illustration de la Research Ops sur des exemples et des études de cas du secteur
  • Mise en pratique de la Research Ops par l’exercice
  • Échanges réguliers avec le formateur, le modérateur et les participants

≣ Durée de la formation

Durée : 7 heures soit 1 jour
Cette formation est dispensée en deux demies-journées de 3 heures 30 minutes chacune pour permettre une concordance des horaires entre les Etats Unis et la France.

≣ Modalités des évaluations des acquis

  • Une attestation de fin de formation.
  • Un accès à l’examen de cette formation pour tenter d’obtenir 1 crédit NN/g.

Devenez “UX-Certified by NN/g” en cumulant 5 crédits et obtenez également la spécialité “UX Management” en vous inscrivant à au moins 5 des formations disponibles à l’inscription au catalogue de formation UX-Republic !
Les examens en ligne sont disponibles le jour même, ou vous pouvez les passer jusqu’à 35 jours après la formation. Les frais d’examen doivent être payés lors de l’inscription.

≣ Moyens techniques

  • Lieux de la formation : à distance.
  • Repas : non inclus.
  • Technologie : avoir une connexion Internet stable et à haut débit, pour transmettre le son et la vidéo sur votre ordinateur est indispensable. Disposer de haut-parleurs, d’un microphone et d’une webcam sont fortement recommandés.
  • Matériel pédagogique : avoir un accès libre aux outils de collaboration tels que Google Docs et installer gratuitement le logiciel de réunion Zoom.
  • Supports pédagogiques : chacun des apprenants disposera d’un support de formation à télécharger.
  • Émargement : une copie de la feuille d’émargement est transmise au commanditaire.

≣ Pré-requis

  • Aucun pré-requis

≣ Publics concernés

Directeur UX / Directeur des opérations / Directeur marketing / Lead UX-Researcher / Lead UX / UX-Designer senior / UX-Researcher senior / Product Designer senior / Product Manager / Chef de projet / Consultant en Transformation Digitale.


Inscription / Information


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