Jeudi dernier se tenait le meetup JS-Star.Paris chez Js-Republic sur le thème “Comment Facebook & Netflix imaginent les API du futur ?”. Petite rétrospective de la soirée :
Faire de l'expérience client une valeur organisationnelle
Comment mettre l’Expérience Utilisateur (UX) à profit en utilisant le modèle de Kotter, modèle de changement organisationnel profond ? Intégrer le concept d’actions centrées vers le client dans une entreprise ne consiste pas simplement à proclamer que vous êtes concentré sur l’expérience client. Il s’agit de changer votre … Lire l’article