Qu’est ce que l’UX-Design

Nov 25, 2014
Rémi Taïeb

Wireframes

Pour mon premier article, il m’a semblé essentiel de vous expliquer ce qu’est l’UX-Design, en quoi consiste le métier d’UX Designer et dans quel périmètre il intervient.

Définition ux

L’expérience utilisateur vient de l’anglais “User experience”, abrégé en UX. Il s’agit du ressenti émotionnel d’un utilisateur face à une interface, un objet ou un service.

Les besoins du commanditaire ont très longtemps été les seuls pris en compte par les agences lors de la conception d’interface. On entendait souvent dire des phrases telles que « Le client n’aime pas la couleur des boutons verts, passon-les en bleu ». Ces changements souvent subjectifs pouvaient avoir un impact direct sur l’expérience vécue ensuite par l’utilisateur, alors perdu. 

L’UX-Design (User eXperience Design) est une discipline dont l’objectif est de concevoir un produit au service des utilisateurs. La difficulté est alors de faire rencontrer la stratégie du premier avec la réalité des derniers, qui ont aujourd’hui un pouvoir décisionnaire de par leurs usages et comportements. L’UX-Design propose alors une vraie réflexion en amont pour garantir in fine une expérience utilisateur optimale.

Pour obtenir une expérience optimale, un processus de création formalisé par Jesse James Garrett dans the Elements of User Experience, permet de s’assurer de la qualité des livrables. En effet, cette expérience est subjective et change au fil du temps et des circonstances.

Ce processus se résume en cinq étapes :

  • La stratégie : Définir les attentes des utilisateurs, les objectifs business et ce dont on va parler.
  • Le périmètre : Délimiter la solution pour qu’elle soit adaptée. Découvrir tout le contexte concret de l’entreprise.
  • La structure : Organiser et hiérarchiser l’information.
  • Le squelette : Concevoir les zonings, les wireframes et définir l’emplacement de chaque élément.
  • La surface : Créer la maquette, ajouter la couche graphique.

La réalisation de ces tâches peut sembler chaotique et entraîne naturellement un travail itératif avant d’arriver à la solution la plus optimale. Cette méthodologie permet donc de suivre un ordre logique pour satisfaire ces besoins subjectifs et changeants, ne répondant pas à de simples principes cartésiens.

Néanmoins, l’UX designer peut s’appuyer sur des règles telles que les Lois de Hick et de Fitts, la théorie de Gestalt ou encore des méthodes de recherche comme par exemple la réalisation de personas, de scénarios, de tests utilisateurs, wireframes, etc.

Finalement pour exercer ce métier, il faut avoir des connaissances dans différents domaines mais surtout éviter tous les préjugés et tenter de se mettre à la place des utilisateurs.

Rémi Taieb – UX Designer chez UX-REPUBLIC

UX-REPUBLIC est une agence spécialisée en conception centrée utilisateur. Nous sommes également centre de formation agréé. Retrouvez toutes nos formations en UX-DESIGN sur notre site training.ux-republic.com

3 Comments. Leave new

L'UX Design, qu'est-ce que c'est? · Solead Blog
14 décembre 2016 15 h 28 min
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Comment mettre en place une démarche UX pour un projet ? – UX Practise
28 décembre 2016 17 h 28 min

[…] Sources :  Bibliographie DAUMAL, Sylvie. Design d’expérience utilisateur. Eyrolles, 2012. Webographie Qu'est-ce-que l'ux design ?. ux-republic [en ligne] http://www.ux-republic.com/qu-est-ce-l-ux-design/ […]

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La stratégie, une étape qu’on oublie – UX Practise
28 décembre 2016 17 h 49 min

[…] Sources :  Bibliographie DAUMAL, Sylvie. Design d’expérience utilisateur. Eyrolles, 2012. Webographie Qu'est-ce-que l'ux design ?. ux-republic [en ligne] http://www.ux-republic.com/qu-est-ce-l-ux-design/ […]

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