Les talents d’UX-Republic sont aussi riches que variés. Cette série d’interviews met en lumière leurs expertises, leurs parcours et leur manière d’aborder les enjeux du design.

Pour ce cinquième épisode, découvrez le portrait d’Élodie, Product Designer UX/UI et spécialiste en stratégie de transformation. Forte de plus de 25 ans d’expérience, elle nous livre sa vision d’un design ancré dans l’écoute humaine, la résolution de problèmes complexes et la simplicité d’usage, tout en partageant son regard avisé sur l’évolution de nos métiers à l’ère de l’IA.

Du parcours artistique au design de transformation

Paul : Peux-tu te présenter et nous raconter ce qui t’a amenée vers le design numérique ?

Élodie : Je suis Élodie, UX/UI Designer chez UX-Republic depuis 2023. J’ai un parcours au profil hybride, mêlant UX, UI et stratégie. Issue d’une formation artistique avec une fac d’art plastique et un master multimédia, je travaille dans la conception digitale depuis plus de 25 ans.

J’ai commencé par la création pure : webdesign, webmastering et direction artistique en freelance. Mais très vite, j’ai eu besoin de dépasser le simple visuel pour comprendre le « pourquoi » et le « comment » derrière les demandes d’un client. C’est ce besoin de comprendre les contextes en amont qui m’a poussée à m’orienter vers le Design Thinking, la discovery et la recherche utilisateur.

Paul : Comment s’est faite ton arrivée chez UX-Republic ?

Élodie : Je lisais le blog et la documentation d’UX-Republic depuis leurs débuts, c’était une vraie référence pour moi. En 2023, je cherchais à m’investir sur des projets long terme et développer une démarche design pérenne. UX-Republic cherchait alors à s’implanter à Lyon : mon profil correspondait parfaitement pour représenter et développer cette nouvelle antenne.

L’expérience du terrain : simplifier l’accès aux aides publiques pour les agriculteurs

Paul : Peux-tu nous parler d’une mission marquante qui illustre bien ton rôle sur le terrain ?

Élodie : L’une des missions les plus riches a été mon accompagnement auprès de la Région Auvergne-Rhône-Alpes. L’enjeu était de repenser leurs services aux usagers, et nous nous sommes particulièrement concentrés sur le parcours des agriculteurs.

Lorsqu’ils subissent une catastrophe naturelle, les agriculteurs sont très dépendants des aides financières de la Région. Pourtant, la démarche pour les solliciter s’apparentait à un vrai parcours du combattant, extrêmement lourd et fastidieux. J’ai donc mené des ateliers d’observation et de co-conception directement avec eux et leurs représentants pour cartographier leurs difficultés réelles.

L’objectif n’était pas d’imaginer des choses dans notre coin, mais de comprendre leur réalité sur le terrain pour simplifier drastiquement leurs démarches et leur permettre d’accéder facilement aux aides dont ils ont besoin.

L’IA au quotidien : un accélérateur de conception

Paul : Comment intègres-tu l’IA dans ton travail au quotidien ?

Élodie : Ayant connu les débuts du Web, je vois l’IA comme une nouvelle grande vague de transformation. C’est un outil très précieux qui me rend de grands services au quotidien. 

Par exemple, pour l’UX Writing, l’IA me permet de challenger rapidement des labels, de rédiger des synthèses ou de tester des recommandations. C’est aussi un gain de temps énorme pour l’analyse de données, car elle réalise un premier tri très chronophage dans les transcriptions de recherche utilisateur, ce qui me facilite le travail avant d’y apporter mon œil critique. 

Enfin, je l’utilise beaucoup pour le prototypage via des générateurs sur Figma. Cela me permet de monter des parcours schématiques en quelques minutes pour valider très vite la mécanique d’une interface avec le client.

La valeur irremplaçable de l’humain : garder du recul

Paul : Quelle est la compétence clé pour un designer aujourd’hui face à ces nouveaux outils ?

Élodie : La curiosité, mais surtout le recul. Il faut expérimenter l’IA sans jamais tout accepter aveuglément. C’est indispensable pour maîtriser son travail et s’assurer que la réponse de l’outil correspond vraiment au besoin initial.

Dans cinq ans, l’IA aura probablement pris en charge les tâches d’exécution les plus lourdes et répétitives. Mais c’est une excellente nouvelle, car cela nous libérera du temps pour nous concentrer pleinement sur ce qu’aucune machine ne remplacera jamais : l’empathie, l’écoute humaine et la résolution de problématiques complexes pour les utilisateurs.

Formation et sources d’inspiration

Paul : Quelles sont tes recommandations de lecture pour progresser ?

Élodie : Pour nourrir ma réflexion, je lis beaucoup d’ouvrages spécialisés. Je recommande tout particulièrement les livres de Carine Lallemand, qui sont incontournables pour bien s’approprier la méthodologie UX. Ensuite, il y a Système 1 / Système 2 : Les deux vitesses de la pensée de Daniel Kahneman. C’est un livre majeur sur la logique cognitive qui a profondément fait évoluer ma manière de concevoir des interfaces et de comprendre le fonctionnement de l’esprit humain.

Un mot pour la communauté

Paul : Quel message aimerais-tu transmettre aux futurs designers ?

Élodie : Un message de confiance : ça va très bien se passer ! N’ayez pas peur de l’évolution des outils, le design reste un métier passionnant basé sur la curiosité et la créativité. Que l’on soit UX, UI ou Product Designer, nous partageons tous la même passion pour la résolution de problèmes. Bienvenue dans cet univers !

 

Paul Courtois
Assistant Marketing & Communication Digitale chez UX-Republic