Remote UX, weiter geht's!

Mit einigen UX-Designern aus dem Team hatten wir uns vorgestellt, Ihnen während unserer UX-Conf 2020, die für den 19. März geplant ist und am 1. Oktober endlich stattfinden wird, einen Workshop anzubieten, der sich der benutzerzentrierten Designarbeit in „Full Remote“ widmet Paris uxconf.io. 
Die Nachricht hat uns unglaublich schnell eingeholt, fast das ganze Land in die erzwungene Telearbeit versetzt und Unternehmen, unsere Kunden, dazu befragt, ihre Arbeitsweise zu überdenken oder zu entscheiden, bestimmte Projekte auf Eis zu legen.
Seit Jahren unterstützen wir Designprojekte aus der Ferne, entweder weil die Teams auf mehrere Standorte verteilt sind, insbesondere international, oder weil die Benutzer der von uns entworfenen Lösungen ebenfalls remote sind. 
Wir konnten viele Workshop-Formate aus klassischen UX-Design-, Lean UX- oder Design-Sprint-Methoden testen, mit unterschiedlichen Tools, die wir direkt anbieten oder die unsere Kunden auswählen.
 

 

# Die Methoden, die wir anwenden können : 
  • Aufwärmen beim Projektstart, Vereinfachung des Lean UX Canvas, Kick-Off-Projekt
  • Interviews in der Sondierungsphase
  • Brainstorming 
  • Mindmap
  • Kartensortierung
  • Designstudios (Crazy 8 oder 6-to-1)
  • Live-Prototyping
  • Designüberprüfung / -kritik
  • Benutzertests
  • Front-End-Überprüfung von Design und Entwicklung 

 

# Die Tools, die unsere Experten verwenden (die Liste ist nicht vollständig) : 

 

# Unsere Lehren und bewährten Praktiken aus diesem Feedback : 
  • Block wiederkehrende Slots Teilen mit Stakeholdern und Nutzern („Rituale“ und UX/UI-Methoden).
  • Planen Sie so viel ein von Werkstätten dass wir es face-to-face machen würden, vor allem in der Rahmungsphase (Arbeitszeiten in den Kalendern festhalten, auch wenn es bedeutet, es später zurückzuziehen, wenn wir kein Thema haben, das zum Beispiel Gegenstand eines Workshops sein kann oder auf ein Problem reagieren).
  • Für gemeinsame Workshops mit Menschen, die sich nicht kennen, Leute einladen, sich vorzustellen, wenn möglich, indem sie ihre Webcam einschalten (auch wenn sie aus der Ferne arbeiten). Bitten Sie dann darum, die Webcams zu deaktivieren, um die Fließfähigkeit der Verbindung nicht zu beeinträchtigen.
  • Respektieren Sie die guten Praktiken eines physischen Workshops (Erklärungen der Regeln, freie Meinungsäußerung, Raum für Fragen, Respekt vor der Zeit, gleiche Zeit für Meinungsäußerung einräumen usw.).
  • Kommunizieren Sie bei der Vorbereitung des Workshops mit den beteiligten Stakeholdern. Vor den Workshops ist es gut, das Format vom Produktmanager und/oder dem Product Owner validieren zu lassen, insbesondere um sicherzustellen, dass wir mit den Prioritäten und Zielen übereinstimmen.
  • Senden Sie eine Rückerstattung, von Besprechungsnotizen nach dem Workshop bis hin zur Event-Mailingliste mit den nächsten Schritten. Ziel ist es, eine Spur für alle in der Werkstatt zugänglich zu halten. Wenn es beispielsweise ein gemeinsames Laufwerk gibt, lassen Sie die Dokumente dort. 
  • Schaffen Sie Momente des Teilens / Dekomprimierens, um zwischenmenschliche Verbindungen zu fördern (z. B. Eisbrecher, Witze). Zum Beispiel gibt es auf Mural Tiere, die Menschen darstellen, die anonym eintreten, das ist oft ein guter Eisbrecher. 
  • Im internationalen Kontext, Englisch beherrschen ist natürlich Voraussetzung.

 

Danke an alle unsere Kunden, die uns vertrauen und uns erlauben, immer an ihrer Seite zu lernen : 

Givaudan, Airbus, Amco Solutions, Navblue, BlaBlaCar, Le Monde, Betclic, Véolia, … und viele mehr!

Liebe Kunden, wenden Sie sich weiterhin an die Experten von UX-Republic und lassen Sie sich von unserer Remote-Erfahrung leiten. ! 

 
 
 
Laetitia Faliere, Direktorin UX-Republic Bordeaux @UX-Republic,
Anne Pedro, UX-Designerin, Coach und Trainerin @UX-Republic,
Jean-Sébastien Frère, Lead UX-Research und Trainer @UX-Republic
 
Muss lesen
https://www.nngroup.com/articles/remote-ux-work-nng-case-study/
https://uxdesign.cc/remote-collaboration-and-the-successful-design-team-714e5d2ad78f
https://library.gv.com/how-to-run-a-remote-design-sprint-without-going-crazy-840c23eef8a9
https://uxdesign.cc/how-to-brainstorm-with-your-newly-remote-team-9f8456becbf
Schön zu lesen
https://www.uxpin.com/studio/blog/best-practices-remote-teams-12-principles-guide-everyday-work/
https://medium.com/@rrhoover/the-problems-in-remote-working-1a6f165585d