Mythos Nr. 1: Benutzer lesen im Internet

UX-REPUBLIC – Mythos Nr. 1: Benutzer lesen im Web

User lesen im Web nur dann, wenn sie sich für den Inhalt interessieren.

Im Allgemeinen gehen sie die Seiten durch, sie scannen sie auf der Suche nach Schlüsselwörtern, Titeln, Zusammenfassungen…, um die gewünschten Informationen so schnell wie möglich zu finden. Das Lesen im Web unterscheidet sich also vom Lesen auf Papier. Die erste ist schnell und nichtlinear. Die zweite ist tief und linear.

UX-REPUBLIC – Mythos Nr. 1: Benutzer lesen im Web
Lesen im Internet VS Lesen auf Papier
 

Studien zum Lesen einer Webseite

  • Im Jahr 2013 analysierte das Unternehmen Chartbeat mehrere Websites, darunter Slate. Sie stellte fest, dass die meisten Benutzer nur die Hälfte der Artikel lesen, da die Seiten nur zu 50-60 % gescrollt wurden. Interessanter ist, dass es keinen Zusammenhang zwischen Teilen und Scrollen zu geben scheint: Benutzer teilen Artikel problemlos, auch ohne sie (oder teilweise) zu lesen. Siehe den Artikel: Sie werden diesen Artikel nicht beenden.

  • Das Verhalten des Überfliegens und Scannens von Seiten, das wir im Web entwickelt haben, wirkt sich allmählich darauf aus, wie wir Papierdokumente wie Bücher lesen und verstehen. Siehe den Artikel: Seriöses Lesen wird durch Online-Scanning und -Skimming beeinträchtigt, sagen Forscher.

  • Eine Studie von Jakob Nielsen aus dem Jahr 2008 mit Eye-Tracking ergab, dass weniger als 20 % der Textinhalte auf einer Webseite tatsächlich gelesen werden. Siehe den Artikel: Wie wenig lesen Benutzer?

  • In einer anderen Studie testete Nielsen verschiedene Formulierungsstile für eine Website. Versionen der Website, die gleichzeitig prägnanten Text mit Aufzählungszeichen und neutrale Begriffe enthielten, verzeichneten eine Steigerung der Benutzerfreundlichkeit um 124 %. Siehe den Artikel: Wie Benutzer im Web lesen.

  • In einer Usability-Studie fand Gerry McGovern heraus, dass nur 1 von 15 Benutzern spezifische Informationen finden konnte, die in der mittleren Spalte der Seite platziert wurden. Siehe den Artikel: Blocklesen: Wie wir im Web lesen.

  • Steve Krug stellt in seinem Buch „Don’t Make Me Think“ fest, dass eine der wichtigsten Tatsachen über Benutzer ist, dass sie nicht lesen, sondern scannen. Siehe Kapitel: Wie wir das Web wirklich nutzen.

 

Unter welchen Bedingungen lesen Benutzer?

  • Wenn Benutzer die gesuchten Informationen finden, werden sie wahrscheinlich die zugehörigen Inhalte lesen.

  • Untersuchungen zeigen, dass Benutzer, die Inhalte zum Vergnügen lesen, mit wenig Aufwand tiefes Lesen erfahren, selbst auf einem Computerbildschirm. Siehe den Artikel: Faule Augen. Wie wir online lesen.

  • Andere Studien zeigen, dass es im Web methodische Leser gibt, die in der Regel nicht scannen, sondern linear lesen. Siehe den Artikel: Lesemuster. 

  • Seiten, die strukturiert und für schnelles Lesen ausgelegt sind, werden eher gelesen.

 

Zusammenfassung

Erwarten Sie daher nicht, dass Benutzer Inhalte lesen, die sie für schwierig zu analysieren oder für ihre Recherche nicht geeignet finden. Es ist daher notwendig, Ihre Webinhalte so zu schreiben, dass sie gut lesbar sind. Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur richtigen Strukturierung Ihrer Inhalte und zur Einbindung der Leser:

  • Schreiben Sie attraktive Titel und klare und präzise Untertitel,
  • Vermeiden Sie Textblöcke, indem Sie Listen mit Aufzählungszeichen oder nummerierte Schritte einfügen.
  • Fügen Sie Links hinzu, weil sie den Text bereichern und es den Lesern ermöglichen, neue Inhalte zu entdecken,
  • Geben Sie die Schlüsselwörter Ihres Textes ein als Beweis, zum Beispiel fett.

 
Bis bald für den nächsten Mythos, der die 3-Klick-Regel betrifft.
Übersetzt von: http://uxmyths.com/post/647473628/myth-people-read-on-the-web