Warm-Up: Annäherung an eine gemeinsame Vision

Das Sammeln der Bedürfnisse und Erwartungen aller Beteiligten ist unerlässlich, um den Umfang eines benutzerorientierten Produkts zu definieren.

Wenn dieser Schritt notwendig ist, erweist es sich oft als mühselig, unsicher und immer schwierig. Allerdings hinein die Lean-UX-Methode, gibt es einen Workshop, der darauf abzielt, die Annäherung der Beteiligten an eine gemeinsame Vision des Projekts zu erleichtern.

Also das Warm-Up behält meine Gunst besonders als User Experience Consultant und Trainer. Ich habe seinen Erfolg bei den Teams gesehen, mit denen ich zusammenarbeite, oder bei den Teilnehmern unser Lean UX Training.
Ich teile hier meine praktischen Ratschläge, damit Sie sie in Ihren Projekten umsetzen können, falls dies nicht bereits der Fall ist ...

Aufwärmen: Definition 

Das Prinzip des Aufwärmens besteht darin, schnell etwas über das Projekt und sein Umfeld zu lernen, um sich einer gemeinsamen Vision des Produkts anzunähern: wirtschaftliche Fragen, strategische Positionierung, Wettbewerb, Bedürfnisse der Endbenutzer usw.. 
Dies ist der erste Workshop der Lean UX Methode.

Dauer eines Warm-UP

  • 1h 4 für Menschen
  • 2h 8 für Menschen

Teilnehmer

  • UX-Designer
  • Kunde (falls erforderlich)
  • Product Owner
  • Handelsvertreter

Aufmerksamkeit ! Verwechseln Sie Kick-off-Projekt und Warm-up nicht

Mit diesem Workshop wollen wir verstehen:

  • Was sind die Kundenbedürfnisse?
  • Was sind die Ziele des Projekts?
  • Was sind die Vorteile unseres Produkts / unserer Dienstleistung?
  • Wer sind die Wettbewerber und wie werden wir uns differenzieren?

Warm-UP praktisches Laken

Das Prinzip besteht darin, schnell etwas über das Projekt und sein Umfeld zu lernen, die Geschäftsvisionen aufeinander abzustimmen, die verschiedenen Interessengruppen einzubeziehen und einen klaren Geschäftsbedarf zu formulieren.

Vorbereitung auf Ihren Workshop

Um die Erfolgschancen Ihres Warm-Ups zu erhöhen, sind mehrere Schritte notwendig:

  • Beteiligte identifizieren
    Beantworten Sie mit Hilfe Ihres Product Owners die folgende Frage:
    Wer sind meine Hauptansprechpartner für mein Projekt?
  • Schreiben Sie eine Einladungs-E-Mail für die Teilnehmer
    Erklären Sie, wer Sie sind, den Kontext und das Ziel Ihres Workshops
  • Um ein Zimmer zu buchen
    Wo Sie Ihre aufhängen können Vorlage, kleben Sie Post-its und interagieren Sie einfach mit den Teilnehmern.
  • Rechnen Sie mit der notwendigen Ausrüstung
    Post-its, schwarze Marker und Aufwärmschablone auf A3-Blättern und natürlich Gebäck und Getränke.
  • Installieren Sie Ihre Hardware 
    Hängen Sie die Aufwärmvorlage auf und platzieren Sie Post-its und Marker in der Mitte des Tisches

Bevor Sie beginnen...

…Ich empfehle Ihnen, diese drei Schritte zu befolgen:
#1: Lernen Sie a kennen Eisbrecher
Gehen Sie um den Präsentationstisch herum. Auf diese Weise können Sie die Rolle jedes Einzelnen vollständig verstehen und wissen, dass diese Informationen allen bekannt sind und von allen geteilt werden.
#2: Erklären Sie die Spielregeln
Es ist wichtig, sich die Zeit zu nehmen, die Ziele des Workshops zu erläutern.
Beispielsweise:  Ziel des Workshops ist es, unsere Visionen zu definieren, zu priorisieren und auf ein gemeinsames Ziel auszurichten
Dann müssen Sie die zu befolgenden Regeln teilen, um einen optimalen Fortschritt zu gewährleisten. Denken Sie auch daran, das „Warum“ dieser Regeln zu erklären.
"Sie haben 5 Minuten pro Kategorie Zeit, um Ideen zu generieren.
Es ist wichtig, ein Post-it pro Idee zu verwenden.
Wir werden Ihre Ideen dann gruppieren, aber auch priorisieren, verbessern und dafür brauchen wir Flexibilität beim verwendeten Material.
Denken Sie daran, auf Ihrem Post-it in Großbuchstaben zu schreiben, dies ermöglicht eine bessere Lesbarkeit."
Sobald diese Regeln festgelegt sind, Erläutern Sie die Bedingungen Ihrer Vorlage. Wir müssen jede Grauzone aufklären. Tatsächlich könnte dies zu Frustration für einen Teilnehmer führen, der nicht versteht, worum er gebeten wird.
# 3: Definieren Sie das Ziel des Produkts / der Dienstleistung
Sind Ihre ersten beiden Schritte validiert? Dann kann Ihr Workshop beginnen!
Zuerst definieren Sie Ihr Ziel, indem Sie die Frage beantworten:
"was wollen wir machen?".
Wenn sich alle einig sind, schreiben Sie Ihr Ziel auf ein Post-it und kleben Sie es über Ihre Leinwände, damit es während des gesamten Workshops lesbar bleibt.
Nun können Sie sich auf die unterschiedlichen Formate konzentrieren und so folgende Fragen beantworten:

  • Wer sind unsere Ziele?
  • Was sind ihre Bedürfnisse?
  • Welche Produktkategorien gibt es?
  • Was wird der Kundennutzen sein?
  • Haben wir Konkurrenz?
  • Wie werden wir uns differenzieren?

Zu wissen: Wenn Sie einen Punkt vertiefen müssen, der hier nicht vorhanden ist, zögern Sie nicht, eigene Fragen zu erstellen, um Ihren Workshop an Ihre Umgebung anzupassen.

Animation des Workshops

Bitten Sie Ihre Teilnehmer aufzustehen, einen Haftnotizblock mitzubringen und sich 5 Minuten Zeit zu nehmen, um alle Ziele aufzuschreiben.
#1: Wiederholen Sie die oben genannten Regeln
Bleiben Sie pädagogisch bei Ihren Teilnehmern, dieser Workshop ist möglicherweise der erste, den sie erkennen und gestresst sind, sich in ihrer Art, sich einem Meeting zu nähern, angerempelt zu werden.
Wir wären alle so, seien wir ehrlich! Unsere Aufgabe ist es daher, sie zu unterstützen.
#2: Laden Sie die Teilnehmer ein, ihre Post-its zu posten, wenn ihnen Ideen einfallen
Andere Ideen zu sehen, wird ihnen helfen, schneller zu generieren. Sobald die Ideengenerierung abgeschlossen ist, gruppieren Sie ähnliche Informationen nach Gruppen.
In dieser Phase ist es wichtig, die Teilnehmer nicht miteinander interagieren zu lassen.
#3: Machen Sie eine Zusammenfassung der Hauptkategorien…
…und gehen Sie zum nächsten Schritt. Wichtig ist, dass Sie sich zwischen jedem Schritt die Zeit nehmen, die Hauptkategorien in Form einer Geschichte nachzuvollziehen. Deshalb bauen wir zum Beispiel Storytelling in unsere Trainings ein.
Ihre Teilnehmer werden sich leichter projizieren und können Sie stoppen, wenn etwas nicht in Ordnung zu sein scheint.
#4: Konvergieren, Zaun, Foto
Wenn alle Schritte abgeschlossen sind, ist es wichtig, jeden von ihnen erneut zu durchlaufen. Nehmen Sie sich die Zeit, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer ein letztes Mal sprechen können.
Prüfen Sie, ob sich alle über das Ergebnis einig sind.
Dann müssen Sie sich nur noch bei Ihren Teilnehmern bedanken und Ihren Workshop schließen.
Denken Sie Ihrerseits daran, von jeder Vorlage ein Foto zu machen, um die Durchführung der Restitution zu erleichtern.

Rückkehr des Warm-Ups

Am Ende Ihres Workshops müssen Sie einen Rückgabetermin bekannt geben können. Das Ergebnis, das Sie erstellen und präsentieren, dient als Konvergenzpunkt.
Zögern Sie dazu nicht, Ihre Fotos zu machen. Sobald es fertig ist, können Sie es an die Stakeholder senden oder bei einem Meeting präsentieren, um alle während des Workshops angesprochenen Punkte „kalt“ zu validieren.
Es ist wichtig, dass die Teilnehmer diese Unterstützung bestätigen: Sie wird Sie während Ihres gesamten Projekts begleiten und ist Ihre Arbeitsgrundlage.

Unsere Expertenberatung

Hier sind einige sehr nützliche Rückmeldungen.

8: die Anzahl der Teilnehmer an einem Warm-Up

Die Größe des engagierten Teams darf die Anzahl nicht überschreiten, die mit zwei Pizzen versorgt werden kann

Amazon (Jeff Bezos)
Das ist eine Größe von maximal 8 Personen. Um ein qualitativ hochwertiges Projekt herauszubringen, liegt die empfohlene Größe zwischen 5 und 12 Personen.
Das Team muss groß genug, aber nicht zu groß sein, um den Zusammenhalt, die Kreativität und auch die Kommunikation nicht zu verlieren.

Die PO ist dein Freund

Fragen Sie den Product Owner nach einer Liste mit einzuladenden Personen. Sie können diesen Workshop auch gemeinsam mit ihm/ihr veranstalten.

Dokumentieren Sie sich vorher

Sammeln Sie im Vorfeld so viele Informationen wie möglich über die Ziele Ihres Kunden, sein Fachgebiet und seine potenziellen Konkurrenten, um den Workshop freizuschalten.

Priorisieren Sie Post-its

Um zu viele Ideen zu behandeln, bitten Sie die Teilnehmer, mit Aufklebern zu einer stillen Abstimmung überzugehen, um die wesentlichen Informationen zu ermitteln. Sehr nützlich, um ein Minimum Viable Product zu identifizieren.

Verwendbarkeit

Zögern Sie nicht, Gebäck, Süßigkeiten, heiße und kalte Getränke bereitzustellen, um einen geselligen Rahmen zu schaffen, der der Kreativität förderlich ist. Teilen Sie eine angenehme Erfahrung mit den Teilnehmern.

Gruppenmanagement

Um Reden zu erleichtern, geben Sie den Teilnehmern als „Meister des Wortes“ einen Ball (oder etwas anderes). Rederecht hat die Person mit dem Ball.

Zum Schluss

Das Warm-Up ist der grundlegende Workshop von Lean UX. Der Erfolg des Projekts hängt maßgeblich von seiner Qualität ab. Außerdem empfehle ich für den ersten Einstieg ein einfaches Thema und sich mit einem fürsorglichen Team zu umgeben.
Im Laufe Ihrer Erfahrungen werden Sie in der Lage sein, es in allen Arten von Kontexten und Projekten zu animieren.
Wenn Sie Ihr Wissen über diesen Workshop vertiefen möchten, bietet unser Schulungszentrum a zweitägiger Intensivkurs zu Lean UX.
In der Zwischenzeit finden Sie die Warm-Up-Vorlage unter dem folgenden Link. Laden Sie es herunter und üben Sie!
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Charlotte, UX Designerin & Trainerin @UX-Republic
[actionbox color=“default“ title=“UX-REPUBLIC Digital Training Center ist ein anerkanntes Schulungszentrum.
Entdecken Sie unsere Trainings in Strategy & Innovation, Design, Agile und Technology.“ description=““ btn_label=“Mehr erfahren“ btn_link=“http://training.ux-republic.com/formations/“ btn_color=“primary“ btn_size=“big“ btn_icon=““ btn_external=“1″]