Unter den benutzerzentrierten Methoden sind Lean UX hat meine Gunst. Ich werde erklären, warum und wie ich es mit meinen Kunden in die Praxis umsetze.
Lean UX, diese Methode, die Sie retten wird.
Wie implementieren Sie Lean UX bei Ihrem Kunden?
Normalerweise biete ich meinen Kunden diese Methodik über zwei Wochen an, indem ich einen MVP vorschlage (minimal lebensfähiges Produkt). LEAN UX ermöglicht es uns, die unterschiedlichen Stakeholder von Anfang an einzubinden. Warum ist das wichtig? Denn unser Kunde hat eine Vision von unserer Arbeit: Er ist Teil dieser Arbeit.
Um diese Methodik umzusetzen, Sie benötigen ein Projektteam, das sich unkompliziert und je nach Komplexität Ihres Projekts in etwa 5 bis 10 Arbeitstagen zur Verfügung stellen kann. Wir treffen die Stakeholder, die Nutzer und versuchen, diese beiden Parteien zu versöhnen, indem wir ihre Bedürfnisse bestmöglich erfüllen. Wovon könntest du mehr träumen? In zwei Wochen bieten wir ihnen ein MVP, das ihren Erwartungen entspricht.
Wie funktioniert diese Methode konkret?
Ich gebe Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre erste Workshop-Woche in die Praxis umzusetzen.
Ein Tag = ein Workshop + Feedback
Die erste Woche Sie befinden sich in der Forschungsphase und möchten Folgendes verstehen:
- Was sind die geschäftlichen Anforderungen?
- Wer sind unsere Nutzer? Was sind ihre Bedürfnisse? Ihre Erwartungen?
- Welche Wege bieten wir ihnen?
- Wie können wir auf ihre Anfrage reagieren?
Die zweite Woche, Es ist deins. Sie haben alle Eier in der Hand, um Ihren Prototypen zu starten. Seien Sie vorsichtig, klären Sie das Rendering des Prototyps mit Ihrem Kunden entsprechend Ihren Designfähigkeiten. Kunden denken vielleicht schnell, dass Sie ihnen die gesamte Website mit allen Funktionen in 5 Tagen liefern werden. Seien Sie Ihrem Kunden gegenüber klar, damit er nicht auf falsche Ideen kommt und am Ende des Projekts nicht enttäuscht ist.
Workshops Schritt für Schritt erklärt
Ich werde Ihnen die verschiedenen Workshops, die Sie einrichten können, wenn Sie mit dieser Art von Methodik beginnen, ausführlicher erläutern.
#1 – AUFWÄRMEN
In diesem Workshop bringen wir Stakeholder zusammen um das Projekt und sein Umfeld flächendeckend kennenzulernen. Wir werden versuchen zu verstehen:
- Was sind die Kundenbedürfnisse?
- Was sind unsere Ziele?
- Was sind die Vorteile unseres Tools?
- Wer sind die Wettbewerber und wie werden wir uns differenzieren?
Dank dieser Schritte werden wir die Geschäftsvisionen aufeinander abstimmen, die verschiedenen Interessengruppen erfolgreich einbeziehen und einen klaren Geschäftsbedarf herausarbeiten.
#2 – PERSONEN
Wir werden uns dann auf die Bedürfnisse der Benutzer konzentrieren, indem wir unsere Personas erstellen, um Wissen über unsere Ziele zu erlangen. Zur Erinnerung: Eine Persona ist eine fiktive Person, die das typische Profil eines Benutzers darstellt. Uns interessiert:
- Sein Verwendungskontext
- Ihre Ziele
- Die Aufgaben, die er heute ausführen wird
- Seine Szenarien zukünftiger Nutzungen
Vergessen Sie nicht, unsere Persönlichkeit zu humanisieren, indem Sie ihm Folgendes geben:
- Ein Name
- Ein Vorname
- Ein Foto
- Ein wörtlich
Dies ist der kleine Schritt, den Sie am Ende einhalten können, um den Workshop zu schließen.
#3 – BENUTZERSZENARIEN
In diesem Workshop versetzen wir uns in die Lage des Anwenders um zu visualisieren, in welcher Situation er unser Tool verwenden wird.
- Welche Ziele will er erreichen?
- Durch welche Funktionen?
- Zu welchem Ergebnis?
#4 – IDEENSTELLUNG / SKIZZEN
Diese beiden Phasen dienen der Ideenfindung um über die Form nachzudenken, die unser Produkt annehmen wird. Wir können das Design beiseite legen und die Vielzahl der Ideen vorbringen. Je mehr Sie haben, desto mehr Ideen können Sie ans Licht bringen. Der Zweck dieses Workshops ist es, zu wissen, in welche Richtung wir für unser Produkt gehen werden.
#5 – PROTOTYP
Die Prototypenphase ist zweifellos diejenige, die von Ihrem Kunden am meisten erwartet wird. So können Sie all Ihre Gedanken der ersten Woche vertonen und den verschiedenen Stakeholdern etwas Konkretes zeigen.
Für diese Phase müssen Sie ein Werkzeug verwenden, das Sie beherrschen. Sie haben keine Zeit, Lernsoftware zu verschwenden. Ich für meinen Teil musste mich bei verschiedenen Projekten an die Verwendung von Axure gewöhnen. Es ist ein sehr leistungsfähiges Tool, mit dem Sie Ihren Schnittstellen auf einfache Weise Dynamik verleihen, eine HTML-Seite generieren und vor allem einen Prototyp vorschlagen können, der dem am Ende nahe kommt, den Ihr Kunde haben wird.
Natürlich gibt es viele Werkzeuge, um Prototypen zu bauen. Hier sind einige Artikel, die Sie interessieren könnten:
Sie haben nun alle Informationen, um Ihr Lean UX-Projekt erfolgreich durchzuführen.
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Zusammenfassend der Vorteil dieser Methode:
- Es ist schnell.
- Preiswert für Ihren Kunden.
- Lass uns ein .... haben schneller Prototyp Ihres Produkts.
- Ermöglicht corriger mögliche Fehler.
- Tatsache Ihr Produkt weiterentwickeln einfach und effizient.
Jetzt wissen Sie, warum ich diese Methode mag und warum sie erreichbar sein kann, wenn ein Kunde ein schnelles und qualitativ hochwertiges Ergebnis haben möchte.
Charlotte – UX-Evangelistin – @Cha_bqt
Lean UX unterstützt die digitale Transformation von Unternehmen und deren Mitarbeitern. Dieser pragmatische Ansatz für benutzerzentriertes Servicedesign erfordert hervorragende Kenntnisse in jedem dieser Schritte.
Aus diesem Grund bieten wir Schulungen an, die auf dem Feedback unserer Berater und ihrem Know-how basieren. Warten Sie nicht länger, um Ihre Fähigkeiten zu trainieren und zu verbessern!
Sébastien Faure, Schulungsleiter @UX-Republic
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