Das Beste von Flupa 2016!

Der zweite Tag der FLUPA beginnt mit der Keynote von Paul Bryan, Gründer von UX STRAT und UX-Strategieberater, der „What's your plan, Genius, Luck or Strategy? »

IMG_0659

Ihm zufolge gibt es nur 3 Wege, um in der neuen Ökonomie „der Experience Economy“ erfolgreich zu sein:

  • Genie haben – wie Steve Job
  • Glück haben – aber… es ist riskant
  • eine Strategie haben

Heute arbeiten UX-Designer hauptsächlich an derBetriebseffizienz. Sie ist notwendig, schützt aber nicht vor Konkurrenz. Nur Strategie kann den Wettbewerb neutralisieren. Und heute stützt sich die Geschäftsstrategie immer mehr auf Design, so sehr, dass die Harvard Business Review dieses Jahr ihre Titelseite auf der „ Design Thinking ".

„Konzentrieren Sie sich wie ein Laser auf das Kundenerlebnis“

Jeff Bezos, Amazon-CEO

Um eine UX-Strategie aufzubauen, müssen Sie a Überblick, mit Designer-Tools. Beschränken Sie sich nicht darauf, das Erlebnis und die Benutzeroberfläche einer Anwendung, Website oder eines Terminals zu entwerfen, sondern entwerfen Sie ein kohärentes Erlebnis, das auf verfügbar ist alle Berührungspunkte mit Kunden. Der Hauptunterschied zwischen Produktstrategie und UX-Strategie besteht darin, dass die UX-Strategie für alle Markenprodukte und -dienstleistungen gilt. Die UX-Strategie ist die Blaupause, die gilt das gesamte physische und digitale Kundenerlebnis. 

Anschließend hielt uns Carine Lallemand eine hervorragende Präsentation über die Toolbox-UX. Ihrer Meinung nach muss man vor dem Produkt über die Erfahrung nachdenken. Zum Beispiel lernen, zu unterscheiden Ziele machen – pragmatische Aufgaben von Ziele sein – Hedonische Flecken. Wenn wir bedenken, dass Emotionen die eigentliche Sprache der Benutzererfahrung sind, sollten wir dann nicht unsere Werkzeuge entstauben, um die gesamte emotionale Dimension von UX zu integrieren?

Carine erwähnt die Tatsache, dass manchmal (zum Beispiel für Bewertungen) Die Erinnerung an das Erlebnis ist wichtiger als das Erlebnis selbst. Können wir in diesem Fall die Wahrnehmung des Benutzers so beeinflussen, dass die Erinnerung an das Erlebnis dem Erlebnis selbst überlegen ist?

Eine faszinierende Perspektive ... inspirierend ... spannend 🙂

IMG_0672

Quentin Bouissou (1) spricht dann über die neue UX-Territorien mit unsichtbaren Apps. Anwendungen ohne Schnittstelle, basierend auf KIs, die in Messenger wie Facebook Messenger oder sogar SMS integriert sind. Innovationen, die manchmal stören, weil sie sehr aufdringlich sind, wie der Google-Assistent, der in unsere privaten Gespräche eingreift, um kontextbezogene Dienste anzubieten. Bedeuten unsichtbare Apps das Ende der Schnittstellen? Könnte sein ! aber sicherlich nicht das Ende der Benutzererfahrung.

IMG_3707

Dann richtete sich unser Blick nach Osten, mit derUX Hergestellt in China präsentiert von Estelle Garcet (2). Ein spannender Vortrag über kulturelle Unterschiede im Webdesign. Beispielsweise erreichte die Vertikalität ihren Höhepunkt bei Seiten mit einer Höhe von 15,000 Pixeln. Ein Eingriff, der uns alle auf Reisen brachte.

Und schließlich, kennen Sie die Nasenwischen ? Es ist die Kunst, Ihr Telefon mit der Nase zu entsperren, wenn Ihre Finger mit Fäustlingen auf Skiern oder auf einem Roller stecken. Eine ausgefallene Nutzungsanalyse von Christophe Cotin Valois.

Nochmals vielen Dank an die Flupa-Organisatoren für diese außergewöhnliche Ausgabe!!!

Wir sind sehr stolz darauf, eine so erfolgreiche Ausgabe gesponsert zu haben.

Antoine Visonneau, UX-Evangelist @antoineviso @uxrepublic

IMG_3665

Hat Ihnen dieser Artikel gefallen? Finden Sie weitere Artikel zur FLUPA 2016 Sie finden hier et Sie finden hier

(1) Quentin Bouissou ist Master der UX-Commerce Foundation bei UX-Republic

(2) Estelle Garcet ist Master der UX-Lab Foundation bei UX-Republic