Name: SERVICE DESIGN : LES FONDAMENTAUX #Paris
Start: 2022-01-17
End: 2022-01-18
Location: UX-REPUBLIC Paris

De l’analyse à la conception en passant par l’évaluation,
découvrez le jeu de carte original créé et illustré par UX-Republic.

Conçu par Antoine Visonneau & illustré par Adrien Franceskini

Il n’est pas chose aisée d’expliquer à nos clients ce qu’est un persona, un shadowing ou encore un A/B Testing… Et encore moins les bénéfices que ce que cela va apporter au projet.

Nous avons donc réfléchi à comment nous pourrions : sensibiliser nos interlocuteurs à toutes ces méthodes, et comment leur démontrer les bénéfices immédiats.

Quoi de mieux qu’une approche UX pour présenter le travail d’UX ?!

Organisé en trois familles, ce jeu de cartes présente de façon synthétique & ludique les méthodes UX (User Expérience) les plus couramment utilisées pour la conception de produits et services interactifs (web, tablette, mobile…) :

concerne les méthodes d’analyse, d’observation et de recueil d’informations.

la seconde famille présente les méthodes de conception collaborative.

présente les méthodes d’évaluation et de test.

Ce fut un travail de longue haleine qui a mobilisé les UX Evangelists, notamment Alexandra, Jocerand, Myriam, Mika et Rémi, ainsi que Romain, Yann et Sébastien.

Ces méthodes sont mises en oeuvre chez nos clients par nos 3 profils experts :

1 – UX-EVANGELIST “UX-DESIGNER”

C’EST QUOI ?
L’UX evangelist appelé aussi UX designer a pour mission de rendre l’expérience du produit ou du service aussi efficace et agréable que possible. Pour cela, il dispose de méthodes d’observation, de conception et d’évaluation lui permettant d’élaborer un design réellement aligné avec les besoins des utilisateurs.

QUALITÉS
Empathie utilisateur / Créatif / Relationnel client / Pragmatisme / Enthousiasme / Force de conviction / Team work

OUTILS
Marqueurs / Post-its / Carnet de croquis / Axure /Illustrator / Balsamiq / Sketch / Marvelapp / Omnigraffle / Visio…

2 – UX-ACTIVIST “Directeur Artistique”

C’EST QUOI ?
L’UX-Activist est aussi appelé UI-designer ou Directeur Artistique. Il est responsable du design visuel de l’interface utilisateur, et par extension de l’engagement émotionnel de l’utilisateur.
Pour cela, il dispose d’une très grande sensibilité aux problématiques d’identité de marque alliée à une solide culture des interfaces, des interactions et des tendances. Il intervient aussi en amont lors de brainstormings et en aval pour la chorégraphie des interactions.

QUALITÉS
Empathie utilisateur / Créatif / Relationnel client / Pragmatisme / Enthousiasme / Force de conviction

OUTILS
Photoshop / Illustrator / Sketch / Marqueurs / Post-its / Carnet de croquis

3 – UX-SCIENTIST “Développeur Front”

C’EST QUOI ?
L’UX-Scientist est un développeur Front-End. Il donne vie aux interfaces conçues en les développant et en les rendant accessibles du plus grand nombre. Sa mission est également de participer à la réflexion créative en apportant des solutions technologiques innovantes et adaptées aux problématiques utilisateur. Il est le garant de la qualité de l’expérience réellement perçue par l’utilisateur quel que soit le navigateur ou le device.

QUALITÉS
Curieux / Passionné / Innovant / Créatif / Pragmatique Enthousiasme / Force de conviction

OUTILS
HTML / CSS / Javascript / Pair Programming / Browsers

Rendez-vous la semaine prochaine pour découvrir la première carte :