UX CALENDAR – 8 DÉCEMBRE – Animer un atelier avec les chapeaux de Bono

 

Chapeaux de Bono, kezako ?

Contre toute attente, aucun rapport avec le chanteur de U2 et ses couvre-chefs chamarrés ! La méthode des chapeaux a été théorisée par Edward de Bono, un psychologue Maltais, dans son livre “Six Thinking Hats”. 

Son objectif ? Nous faire penser mieux. Comment ? En séparant la pensée en six fonctions définies. Chaque fonction est matérialisée par un chapeau que les participants vont endosser tour à tour. En adoptant successivement chaque mode de pensée (ou chapeau), les participants vont être poussés à :

  • penser différemment
  • aborder une problématique sous tous les angles
  • limiter la censure automatique

Présentation des six chapeaux

Les six chapeaux sont les suivants :

Chapeau blanc – Neutralité : Focus sur la solution selon les faits, les données, les chiffres… 

Chapeau jaune – Optimiste : Identification des aspects positifs et la valeur ajoutée de la solution.

Chapeau noir – Pessimiste : Identification des risques et inconvénients (mais aussi des moyens de les surmonter !) 

Chapeau rouge – Émotions : Focus sur les émotions viscérales, subjectives, les pressentiments.

Chapeau vert – Créativité : Innovation et proposition de nouveaux concepts.

Chapeau bleu – Organisation : Canalisation des idées, organisation du processus de réflexion.

 

Déroulé de l’atelier

Je vous propose d’utiliser les chapeaux de Bono pour twister vos brainstormings. Dans ce modèle d’atelier, tous les participants vont endosser le même chapeau en même temps. Le facilitateur s’assure que les participants restent dans le bon mode de pensée, et gère les changements de chapeau. 

Durée : 2h minimum

Phase : Idéation

Participants : 3 à 10 (+ un facilitateur)

Matériel : Board, post-its, feutres, gommettes pour le vote 

 

Etape 1 : Intro (chapeau bleu)

  • Le facilitateur endosse le chapeau bleu et présente la problématique à traiter.
  • Il présente les objectifs de l’atelier et son déroulé.

Etape 2 : Brief (chapeau blanc)

  • Chaque participant endosse le chapeau blanc de la neutralité et présente les faits et chiffres dont il dispose autour de la problématique.

Etape 3 : Idéation (chapeau vert)

  • Chaque participant endosse le chapeau vert de la créativité et génère un maximum d’idées innovantes de manière silencieuse (1 idée / 1post-it).
  • Le facilitateur groupe les idées similaires sur le board et les lit à haute voix. Il s’assure que les idées sont comprises de tous. 

Etape 4 : Dot-voting (chapeau rouge)

  • Les participants endossent le chapeau rouge des émotions et votent de manière silencieuse pour leurs idées préférées, selon leur instinct. 
  • Le facilitateur isole les top-idées (3 à 5), et demande aux participants d’exprimer leur ressenti lors d’un débriefing. 

Etape 5 : Pessimisme (chapeau noir)

  • Chacun porte le chapeau noir du pessimisme, et identifie les risques associés aux top-idées. 

Etape 6 : Optimisme (chapeau jaune)

  • Les participants portent le chapeau jaune de l’optimisme et identifient les bénéfices qui vont contrebalancer les risques identifiés pendant l’étape précédente.

Etape 7 : Second dot-voting

  • Un second vote silencieux permet d’isoler la meilleure idée. 

Etape 8 : Plan d’action (chapeau bleu)

  • Les participants portent le chapeau bleu de l’organisation et dressent un plan d’action pour avancer sur l’idée retenue.

 

Conclusion

La méthode des chapeaux de Bono permet d’aller plus loin dans l’idéation en séquençant la pensée. En abordant un problème sous chaque angle de manière successive, on évite d’éliminer trop vite des idées et on s’assure que les solutions retenues sont viables. 

J’espère que cet article vous a plu, à vos chapeaux! 

 

 

Orane LEFEVRE, UX Designer @UX-Republic

Sources images : Site officiel du Groupe de Bono https://www.debonogroup.com/services/core-programs/six-thinking-hats/

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