Zehn Prinzipien für einen erfolgreichen Innovationsworkshop

Wenn Sie zufällig einen Forschungs- oder Designworkshop moderieren (animieren), haben Sie zweifellos mehr oder weniger scharfe Antworten auf diese Fragen, die Ihnen manchmal gestellt werden: „Warum machen wir das so? », « warum machen wir das nicht? », « warum müssen wir zeichnen? ".
Um das „Wie“ dem „Warum“ vorzuziehen, ist es notwendig, mit den richtigen Argumenten zu antworten.
Hier sind 10 Prinzipien aus unserem Feedback und der Literatur zu diesem Thema. Prinzipien, die oft bekannt sind, an die man sich aber immer erinnern sollte.

Beschreiben Sie genau das Ziel und die Erwartungen des Workshops

Denn, und das liegt auf der Hand, alles hängt vom gewünschten Ziel ab: Empathy Map, UX Story, Priorisierungsraster … Wo die gestellten Fragen zwangsläufig die Reflexion leiten, sind vage Ziele und Anweisungen allesamt Faktoren der Streuung und des Scheiterns (Wenn es verschwommen ist … Da ist ein Wolf!)

Das Eis brechen

Brechen Sie das Eis: Croissants!!

Denn auch wenn sich alle kennen, was nicht immer der Fall ist, sind persönliche Positionen, Feindschaften, der Zwang, Initiative zu ergreifen und sich zu äußern, Schüchternheit, potentielle Hemmnisse der persönlichen Entfaltung . Es gibt viele Icebreaker-Spiele.

Kaffee-Croissants
Denn neben dem Beitrag zum Eisbrechen kann diese bescheidene Spende zu einer Gegenspende aufrufen, die eine erhöhte Investition in den kommenden oder in den nächsten Workshop wäre ... und wenn es vorher nicht möglich ist, das ist vielleicht so nach…

Vergessen Sie die Hierarchien

Vergiss die Hierarchien

Denn vertikale Wahrheiten gibt es in einer Forschungswerkstatt nicht. Das N+x an der „Spitze“ des Tisches kann eine versteinernde Wirkung haben; und spätestens seit Rabelais wissen wir, dass alle Mitglieder der Herde immer in die gleiche Richtung laufen (Danke Panurge!), das Gegenteil von dem, was wir erwarten! Die Hierarchie wird zu gegebener Zeit rechtmäßig zurückkehren.

Schreiben statt sprechen

schreiben statt sprechen

Weil wir wissen, wie wichtig die Sprechreihenfolge in der Gruppendynamik ist. Durch das Aufrufen von Reaktionen, dem eigentlichen Prinzip der Interaktion zwischen Sprechern, Die erste Intervention birgt die Gefahr, die Antworten zu orientieren und das Feld der Möglichkeiten einzuengen.

Zeichnen statt schreiben

dessiner

Denn das gleiche Wort hat nicht zwangsläufig für alle die gleiche Bedeutung. Daher die Missverständnisse und Missverständnisse … Okay, es mag hässlich sein, aber es ist näher an einer universellen Sprache.

Für Quantität eintreten

Denn vielleicht verbergen sich in den Falten und Falten der harmlosesten Vorschläge entscheidende Elemente. Nichts Schlimmeres als a priori Selbstzensur. Qualität ist für später.

UX-Workshop mit allen Benutzern

Hören Sie allen zu

Denn Teilnehmer zu ignorieren heißt, sie in die Passivität zurückzuschicken und sich ihrer Aktivität und ihrer Kreativität zu berauben … oder sich sogar Feinde aus ihnen zu machen.

Beziehen Sie alle Projektbeteiligten mit ein

Denn es tut immer weh, sich am Ende des Workshops sagen zu hören: „Es war toll! Schade, dass Richard nicht hier ist, ich weiß nicht, ob er zustimmen wird. Wo man zu spät ahnt, dass ohne Richard nicht viel passieren wird.

Entfalten Sie Ideen und Vorschläge

entfalte-die-ideen

Denn erst durch ihre Entfaltung kann eine Idee ihr volles Potenzial entfalten. Vergessen Sie nicht, diese Entfaltung mit dem „und…“ oder dem „und deshalb…“ anzufordern.

Geben Sie Ihre Mängel zu

Denn der Auftritt als unfehlbarer Experte untergräbt die Glaubwürdigkeit und sterilisiert die Initiative, während das Eingeständnis (≠ Ausbreiten) der eigenen Grenzen die Authentizität der Reflexion betont und den Ausdruck anderer ungehemmt machen kann.

Hier ! Sicher haben Sie Ihre eigenen Antworten auf die Methodenfragen, denen Sie begegnen, und sicherlich könnten Sie weitere Prinzipien hinzufügen, aber seit in den letzten Jahren wurden die Ansätze immer mehr benutzerzentriert und mehr oder weniger gefärbt Design Thinking (auch wenn wir oft noch ziemlich weit vom Optimum entfernt sind). Wir müssen alle Möglichkeiten nutzen, um den Benutzer effektiv einzubeziehen, wenn die Zeit oft begrenzt ist. Die Vermeidung von Fehlern, die einen Workshop neutralisieren können, ist daher ein Ziel für sich.