Como realizar um projeto digital centrado no usuário e ético? [parte 2]


 
Fico feliz em vê-lo novamente para a segunda parte deste artigo dedicada a métodos e ferramentas para projetar produtos digitais, centrado no usuário, ética e ambientalmente amigável. 
Se você perdeu a estreia jogo, aqui está uma pequena recapitulação. 
Ao longo desta primeira parte, aprendemos a construir as bases do seu projeto, ou seja, a equipa que dará origem ao seu produto. Em seguida, analisamos seu mercado econômico e seus usuários. E sim, quem diz “ética” diz “coordenação das diferentes necessidades dos usuários”. Discutimos ferramentas e métodos para entendê-los e oferecer uma restituição clara para suas equipes e seus patrocinadores.   
Por fim, analisamos a ética social e ambiental de seu projeto, desafiando cada uma de suas questões enquanto as confrontamos com a suposta realidade do campo e seu impacto. O objetivo era criar desafios de design – grandes problemas – que permitiriam iterar e imaginar muitas soluções. Se você tiver um pouco de tempo pela frente, aconselho que leia! (Disseram-me que era incrível!). 
passo #3 Seu projeto traduzido em um produto ético 
É neste ponto do projeto que tudo se materializa. Onde suas ambições serão mais desafiadas por seus investidores. Não perca de vista o seu objetivo e como diz Vin Diesel: “Se você acredita em um projeto, você deve apoiá-lo”. Até o fim. 
# A realização do seu produto 
 

 
Vários exercícios de criatividade permitirão que você determine as futuras funcionalidades do seu produto. Não existe receita milagrosa aqui. Você pode, como quiser, inspirar-se nos diferentes métodos mencionados acima. Loucos anos 8, classificação de cartão, Mapeamento da mente, Brainstorming, … Usando essas ferramentas, seu objetivo será gerar o máximo de ideias respondendo aos vários desafios de design. Durante esses workshops de divergência, não hesite em mergulhar nas informações adquiridas na Etapa 1.
recordação : o ideal seria colocá-los na parede para tê-los sob os olhos durante toda a realização do projeto. 
Passemos à convergência de ideias. Uma vez emergido, você pode realizar uma primeira classificação graças a inúmeras matrizes de priorização, como a Seleção de conceito. O interesse é atingir – no final da etapa – o MVP (user centric and ethics) do seu produto digital. É hora de transformar suas ideias em recursos reais. Usando mídias como Captura de ideias ou Storyboard você poderá confrontar suas ideias com problemas reais de design. 
Nesse nível, é altamente recomendável encontrar seus usuários novamente (se eles não tiverem sido convidados para os vários workshops de design). Isso permitirá que você observe se as funcionalidades imaginadas atendem corretamente às necessidades deste último. Em seguida, reutilize as matrizes de priorização para manter apenas o essencial. 
# Desafie a ética do seu produto e forneça soluções 
Vamos construir o seu produto! Está usando o Tela circular, Mapeamento da jornada do produto, Promessa de marca ou o famoso Serviço de planta que você abordará as múltiplas facetas do seu produto. Confrontando realidades técnicas, ergonômicas, empresariais e éticas, é assim que vai ganhar vida! 
Seu objetivo será “reduzir” cada um dos atributos do seu produto para entender seus impactos negativos e reduzi-los.
Claro que nem tudo são rosas. Você encontrará muitos obstáculos em seu caminho. Mas não se preocupe: outras equipes os encontraram antes de você e tivemos a gentileza de desenvolver ferramentas para superá-los. 
Aqui está uma lista não exaustiva do que pode ser encontrado na rede : 

E não hesite em se inspirar nos vários kits de ferramentas e métodos disponíveis gratuitamente. Faça o download e personalize-os de acordo com as questões do seu projeto. Seja o MacGyver do projeto ético! E se funcionar, nos avise. Caso contrário, tente a sua sorte até que seja preciso. 
Pronto, seu projeto digital centrado no usuário e ético se tornou de fato um produto desejável, viável e viável, pronto para ver a luz do dia. Nas próximas semanas, sua missão será tornar seu produto uma realidade sem distorcê-lo. 
Um conselho, durante a fase de desenvolvimento do seu produto, não hesite em : 

  • estabelecer momentos dedicados a questões éticas. Eles permitirão que você levante pontos de dificuldade e identifique soluções.
  • para atender seus usuários com a maior frequência possível, a fim de testar funcionalidades e continuar a iterar.
  • estar atento ao mercado, mas também às inovações técnicas, sociais e ambientais. Seus valores fazem parte de áreas em constante mudança, seria uma pena perdê-los.

Agora você tem todas as ferramentas em mãos para lidar com seu projeto ético e centrado no usuário digital. É com prazer que voltarei a encontrá-lo em algum momento para apresentar outras ferramentas que lhe permitirão aprimorar suas habilidades no design de produtos éticos. 
Para esperar, aqui estão algumas histórias de sucesso. Os empresários em questão não necessariamente usaram métodos que defendem a ética social e ambiental. Por outro lado, eles lançaram o mesmo desafio que você. E sabe de uma coisa ? Eles conseguiram !  

Foco: 2 empresas que têm tudo planejado!
  1. Ecosia, o buscador que planta árvores

 

 
Alternativa ao mecanismo de pesquisa do Google, Ecosia oferece-lhe uma abertura ao mundo digital respeitando a pegada de carbono negativa, a sua privacidade, bem como total transparência relativamente aos seus investimentos financeiros.

  • Mas como é possível ? 

Como todos os mecanismos de pesquisa, cada um dos anúncios relacionados às suas pesquisas gera receita. Mas na Ecosia, isso está diretamente no plantio de árvores nos locais onde elas são mais necessárias. Hoje, mais de 90 milhões de árvores foram plantadas em todo o mundo (Espanha, Haiti, Indonésia, Tanzânia, etc.), permitindo notavelmente que as populações locais revivam ou mantenham suas economias locais. 

  • E como eu sei? 

A Ecosia publica seus relatórios financeiros todos os meses, com um objetivo: transparência em sua atividade, permitindo-nos ter confiança neles. Assim observamos que em fevereiro de 2020, as principais despesas foram utilizadas para o plantio de árvores mas também para o financiamento de uma central solar (e sim, esquecemos o carvão!), o depósito da poupança em bancos éticos,... 

  • E quais são os benefícios diretos? 

Ao contrário dos principais mecanismos de pesquisa, o Ecosia garante que seus dados de pesquisa não serão armazenados. Após uma semana, todas as pesquisas são anonimizadas. O que significa que seus dados pessoais não são vendidos para anunciantes. Bem feito! Nenhuma ferramenta de rastreamento externa – como o Google Analytics – é usada. Apenas uma quantidade limitada de dados é coletada. E aí novamente eles são fortes: já que se você não quer que o Ecosia tenha acesso aos poucos dados ainda acessíveis, você pode desativá-lo nas configurações do seu navegador. 
Claramente, eles têm tudo.
       2. O NEF, a caminho da banca ética
 

Um banco ético... Pode parecer paradoxal, mas existe! eu te apresento a nave, cooperativa financeira que oferece soluções de poupança e crédito voltadas para projetos de utilidade social, ecológica e/ou cultural.
Sim, o local como tal não contribui para a redução de CO2 na atmosfera como o Ecosia pode fazer. Por outro lado, muitas ações paralelas contribuem ativamente para isso. 
E sim, o Nef não é apenas o banco que permite que você saiba para onde seu dinheiro realmente vai quando você economiza. Também lhe permite participar no financiamento de muitos projetos de transição ecológica e solidária. E isso graças à sua plataforma de crowdfunding, Entusiasmo. 
Através das suas ações, o Nef pretende propor “uma oferta sóbria e transparente, assente em preços justos e, sobretudo, que dê sentido ao uso do dinheiro”. Mas também promover uma economia que preserve os bens comuns (terra, água, ar, florestas, conhecimentos, culturas, etc.). Tudo polvilhado com o desejo de criar laços sociais e cívicos! Impressionante. 
Relativamente ao website, 3 pequenos botões colocados criteriosamente no canto superior direito, permitem o acesso a conteúdos e serviços web por pessoas com deficiência (deficientes visuais, surdos, deficientes auditivos, etc.). Isso é chamado de acessibilidade na web. 
A acessibilidade é definida por normas técnicas estabelecidas pelo Iniciativa de acessibilidade da web (WAI) de Consórcio World Wide Web (W3C). Esses padrões devem ser estabelecidos ao longo do ciclo de vida de um site, por todos os stakeholders do produto. Deve ser estabelecido um procedimento de acompanhamento para acompanhar a evolução deste último. 
 
Pequeno bônus : 
Se você deseja avaliar o impacto do seu site no planeta, acesse https://www.websitecarbon.com/. Esta calculadora lhe dará a taxa de carbono emitido na atmosfera.
 
 
 
 
Sandra Oliveira, UX Designer @UX-Republic