Teste do usuário

| TESTES DE USUÁRIO

Método qualitativo para avaliar a usabilidade
de um serviço ou produto pelo usuário em uma situação real

| NOSSA OFERTA

Você identificou a necessidade de testes com usuários? Apoiamos você na configuração, qualquer que seja o setor de atividade e o meio de teste em questão (protótipo interativo de baixa fidelidade a alta fidelidade até o local/aplicação em produção)

Definimos com você o tipo de teste adaptado ao seu projeto entre nossos Formatos 4 (teste laboratorial, teste in situ, teste remoto, teste de guerrilha), o escopo e o alvo (usos, hábitos, sociodemografia, etc.)

. Útil para

Avalie o desempenho geral um curso sobre uma interface: usabilidade, ergonomia e compreensão para corrigi-los o mais rápido possível

. Príncipe 

Convidamos os usuários interagir diretamente com a interface seguindo um protocolo específico

Eles completam o curso pensando em voz alta para explicar seu raciocínio (o que eles pensam, gostam, não gostam, entendem, etc.)

. ganhos

Sua equipe está crescendo (equipe de design, marketing, desenvolvedores, etc.)

Você tem visibilidade nos elementos a serem otimizados e nas futuras evoluções do seu produto/serviço

Você recebe recomendações operações textuais e/ou visuais com a identificação de #Quickwins

Você é capaz de melhorar a experiência do usuário

Teste situacional

| Nossa metodologia

Independentemente do formato escolhido, o curso do projeto de estudo segue as seguintes etapas:

  1. Encontro de enquadramento do projeto
  2. Criação de equipamento teste
  3. Recrutamento e planejamento alguns participantes
  4. moderação sessões de teste
  5. Análise e elaboração de harmonia resultados
  6. Restituição resultados

| O processo

1. Reunião de definição do escopo do projeto

  • Apresentação das equipes (perfil e nível de envolvimento de cada um)
  • Lembrete do contexto, objetivos, escopo, cronograma, meta e expectativas na parte de testes do usuário

2. Criação do material de teste

  • Nós fazemos um rastreador de recrutamento : questionário para questionar potenciais testadores, a fim de verificar sua elegibilidade para o estudo
  • E um guia de animação. Isso inclui os cenários de uso e as tarefas que o usuário terá que realizar durante a sessão, além de muitas perguntas de acompanhamento

3. Recrutamento de participantes (excluindo teste de guerrilha) 

Isso é feito na maioria das vezes por nossos parceiros de recrutamento confiáveis de painelistas que possuem grandes bases de participantes voluntários, em B2C e B2B

4. Dia D, 4 formatos possíveis:

| Teste de laboratório

Oferecemos um laboratório dedicado 

Nosso especialista realiza os testes em uma sala equipada

  • Celulares e tablets iOS / Android + desktop 
  • 1 Software para gravação em vídeo da jornada do participante e seu rosto
  • 1 câmera HD para filmar o smartphone de teste e observar a interação com o usuário
  • 1 Assistente Técnico

Sua equipe atende em uma sala de observação (8 a 10 observadores)

  • Feedback de vídeo e vidro unidirecional
  • Material para anotações (flipchart, post-its, etc.)
  • Bem-vindo (café, doces, sucos, etc.)

e/ou remotamente através de uma ferramenta de streaming

Como opção, também fornecemos

  • Intérprete de francês para inglês (outros idiomas possíveis)
  • E qualquer outra necessidade específica (na medida do possível)

| Teste in situ

O participante se encontra em uma situação confortável e tem menos preconceito

Nosso especialista conduz os testes no ambiente real do participante

Sua equipe atende remotamente por meio de uma ferramenta de streaming (o mais longe possível)

| Teste remoto 

Permite consultar um painel mais amplo de usuários (em regiões, no exterior, etc.)

Nosso especialista conduz os testes usando ferramentas específicas de moderação remota 

Sua equipe atende remotamente por meio de uma ferramenta de streaming

Teste de guerrilha

| Teste guerilla

Permite a coleta de feedback em tempo recorde, entrevistando pessoas encontradas em local público, em um local de trabalho ou em qualquer outro local possível 

Nosso especialista conversa com os usuários com mais frequência durante um café

O recrutamento de participantes é feito diretamente no campo, no Dia D 

5. Análise e redação de relatórios dos resultados dos testes

Podemos entregar 2 formatos de relatórios diferentes:

  • Un relatório resumido ou "relatório de primeira linha" (Word) no qual você encontrará as principais lições de teste de usuário
  • Un relatório detalhado ou "Relatório completo" (PPT) em que você encontrará as principais lições dos testes do usuário acompanhadas de sua análise detalhada página por página, recurso por recurso, etc. tudo ilustrado por capturas de tela das telas em questão, feedback do usuário avaliado de acordo com uma escala de criticidade, declarações textuais e nossas recomendações textuais e/ou visuais (benchmark, zoneamento, prototipagem em papel etc.)

6. Apresentação dos resultados

Nosso especialista apresenta os resultados dos testes do usuário e desafia sua equipe com as recomendações recomendadas para melhorar a experiência do usuário de sua interface.

-

5 testes de usuário* = 85% dos erros levantados

Grupo NNG - Jakob NIELSEN

*Válido para um único alvo

Exemplo : Caso simples de um teste de usuário em um protótipo interativo, disponível na reunião de definição de escopo, com 5 participantes B2C do mesmo alvo, para testes de 1 hora em laboratório com observação remota


Desde € 6 excluindo impostos

  • Reunião de escopo com a equipe do projeto
  • Elaboração e validação de rastreador de recrutamento alguns participantes
  • Elaboração e validação de guia de animação teste de usuário
  • Recrutamento, planejamento e incentivo alguns participantes
  • moderação sessões de teste
  • Fornecimento de nosso laboratório totalmente equipado sem sala de observação
  • Transmissão ao vivo sessões em qualidade HD
  • Análise de dados
  • Elaboração de relatório resumido (Word) com as principais lições aprendidas com os testes
  • apresentação resultados
  • Entrega de todos vídeos de sessão
Os testes são vendidos como um pacote. Nossa expertise nos permite avaliar com precisão o tempo necessário para realizar o serviço

Alguns clientes Teste do usuário


|NOSSO TREINAMENTO

Em ligação com a Teste do usuário.
Nenhum evento encontrado!
Mais informações

|PEÇA UM ORÇAMENTO

Entraremos em contato em breve para apresentá-lo em detalhes Nossa proposta.

    Seu tema:




    Ao validar este formulário, certifico que li e declaro que aceito as condições relacionadas com a utilização dos meus dados no âmbito do regulamento de proteção de dados pessoais (RGPD). Você pode modificar o uso de seus dados a qualquer momento e exercer seus direitos enviando um e-mail para rgpd@ux-republic.com.

     Nossas agências 

    PARIS

    11 rue de Roma 75008 Paris
    paris@ux-republic.com

    BORDEAUX

    26 rue Elisee Reclus 33000 Bordeaux
    bordeaux@ux-republic.com

    LYON

    Boulevard de Stalingrado 69100 Villeurbanne
    lyon@ux-republic.com

    LILLE

    Boulevard Louis XIV, 59800 Lille
    lille@ux-republic.com

    BELGIQUE

    12 Avenue de Broqueville, B-1150 Woluwe-Saint-Pierre
    belgium@ux-republic.com

    SUISSE

    Route de la Longeraie, 1110 Morges
    switzerland@ux-republic.com

    LUXEMBURGO

    Rue Emile Mark, Differdange
    luxembourg@ux-republic.com

    Pays Bas

    Leidseverer, 3511 SB Utreque
    nederland@ux-republic.com