|EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO

UM MODELO DE DESIGN HOLÍSTICO RESERVADO PARA O QUADRO, DESENVOLVIMENTO E DESAFIO DE UMA EXPERIÊNCIA OMNICHANNEL CENTRADA NO HUMAN.

DESIGN CENTRADO NO USUÁRIO NO CORAÇÃO DE NOSSAS EQUIPES DE CLIENTES

A nossa metodologia baseada em Design Thinking permite-nos apoiar de forma fiável os nossos clientes nas fases de análise, geração de ideias, design, prototipagem e testes iterativos.

| NOSSA METODOLOGIA

UX Design Thinking é uma abordagem estruturada e iterativa projetada para gerar e desenvolver ideias.
Graças a ciclos de desenvolvimento curtos para tornar o "time to market" mais confiável e incentivar a inovação.
Nossos especialistas orientam você por essa metodologia e fazem você descobrir os pontos fortes do design centrado no usuário por meio de workshops ou ferramentas especializadas:

Auditoria ergonômica
Auditoria ergonômica, inspeção cognitiva ou avaliação heurística, a auditoria pode assumir diferentes formas, mas visa avaliar um serviço existente seguindo uma metodologia precisa.

classificação de cartões
Map sorting é um método para projetar a arquitetura da informação com base em uma classificação de termos feita pelos usuários.

Pessoas
Arquétipos de possíveis usuários do serviço ou aplicativo aos quais os designers podem se referir ao projetar.

wireframe
Descrição detalhada das telas na forma de modelos “wireframe”, permitindo fixar a posição, tamanho e conteúdo de cada elemento sem abordar os aspectos gráficos.

Teste do usuário
O objetivo de um teste de usuário é identificar problemas de usabilidade para corrigi-los. O número de usuários necessários varia de acordo com o site e a porcentagem de problema a ser encontrado.

Protótipo
Modelo realista com o nível mais avançado de interações, permitindo, por exemplo, implementar testes de usuário em todo ou parte do serviço.

Arquitetura de informaçãoA arquitetura da informação é a categorização da informação em uma estrutura coerente adequada à população de usuários pretendida.

Escala de usabilidade do sistema
Questionário composto por dez questões que coletam o ponto de vista subjetivo do usuário sobre um serviço.

orientações
Documento especificando todos os aspectos da Interface Homem-Máquina para permitir um projeto coerente.
Exemplo: Diretriz de Interface Humana iOS.

Sombreamento
Observação in situ da atividade do usuário para entender a atividade real, seus constrangimentos, suas necessidades e formalizar o todo. Permite distinguir a atividade prescrita.

Navegação
Define os diferentes modos de navegação: menu, retorno à página inicial, links, ações, etc. no site ou serviço, bem como os meios de identificação.

Especificações detalhadas
Documento especificando todos os elementos na interface de um serviço ou site. A navegação, a nomenclatura, por exemplo, encontram-se neste documento, bem como a descrição de todas as interações.