Diário de bordo

| DIÁRIO DE BORDO

Método qualitativo destinado a explorar feedback e usos usuários em relação a um serviço ou produto por um longo período.

. Útil para

Entenda em sua linha do tempo real e em profundidade os usos e sentimentos dos usuários em relação a um produto ou serviço em um contexto natural e de forma longitudinal

. Príncipe 

Os usuários são convidados a completar um diário por um período mais ou menos longo. Eles documentam o que fazem, o que sentem, as dificuldades encontradas, as necessidades identificadas em relação ao produto ou serviço

. ganhos

Permite a coleta de vários dados (notas, fotos, vídeos, etc.) dinâmica temporal

Permite coletar eventos e experiências ricas em contextos naturais e usos

Método flexível que oferece muita liberdade (formato, conteúdo da pergunta, protocolo de administração)

| nossa ofertas

Você identificou uma necessidade de diário de bordo? Apoiamos você na configuração, independentemente do setor de atividade e do meio em questão (serviço com assinatura, objeto conectado, etc.)

Definimos consigo o tipo de diário de bordo adaptado ao seu projeto entre nn Formatos 2 (diário online, diário em papel), o alcance e o alvo (usos, hábitos, sociodemografia, etc.)


| Nossa metodologia

Independentemente do formato escolhido, o curso do projeto de estudo segue as seguintes etapas:

  1. Encontro de enquadramento do projeto
  2. Criação de hardware e programação
  3. Recrutamento alguns participantes
  4. Animação, monitoramento e lembretes
  5. Análise e elaboração de harmonia détaillé
  6. Restituição resultados

| Desdobrado

1. Reunião de definição do escopo do projeto

  • Apresentação das equipes (perfil e nível de envolvimento de cada um)
  • Lembrete do contexto, objetivos, escopo, cronograma, meta e expectativas na seção do diário de bordo

2. Criação do material e programação

Escolhemos o formato do diário de bordo do nosso 2 modelos:

01 | Diário de bordo online

O mais usado

Simplifica a análise de dados e permite combinar entradas de log e logs (data, hora, tarefa em andamento, etc.). Permite mais criatividade com compartilhamento de fotos, memorandos de voz, vídeos, etc.

02 | diário de papel

Menos usado

Mas útil para a realização de um estudo com os idosos. 

  • Preparamos os suportes (instruções, questionários, formatos de resposta esperados, etc.) e definimos o ritmo das avaliações
  • Para um diário de bordo online, programamos o espaço no qual coletaremos os dados: Página do Facebook, blog, plataforma dedicada, etc.
  • Também fazemos um rastreador de recrutamento : questionário para questionar potenciais participantes, a fim de verificar sua elegibilidade para o estudo

3. Recrutamento de participantes

Com base no rastreador de recrutamento, isso é feito com mais frequência por nossos parceiros de recrutamento confiáveis de painelistas que possuem grandes bases de participantes voluntários, em B2C e B2B

4. Animação, monitoramento e lembretes

Animamos, monitoramos as respostas dos participantes e relançá-los, se necessário, para manter o compromisso durante toda a duração do estudo e garantir a coleta de informações mais completa e qualitativa possível.

5. Análise e elaboração do relatório detalhado

Fornecemos um relatório detalhado contendo as lições do diário de bordo (usos e sentimentos dos usuários) enriquecidos com diferentes tipos de conteúdos coletados durante o estudo (fotos, memorandos de voz, mensagens de texto, vídeos, etc.), bem como oportunidades de inovação identificadas

6. Apresentação dos resultados

Nosso especialista apresenta os resultados do diário de bordo e desafia sua equipe com as recomendações recomendadas para melhorar a experiência do usuário.

Exemplo : Estojo para 1 diário de bordo online em um site de streaming de música com 20 pessoas (B2C) por 3 semanas


Desde 15.000 € HT

  • Iniciar reunião com a equipe do projeto
  • Elaboração e validação de rastreador de recrutamento 
  • Planejamento, recrutamento e incentivo alguns participantes
  • Elaboração e validação de protocolo
  • Programação (blogs, páginas do Facebook, etc.)
  • Animação, monitoramento e lembretes
  • Análise de dados 
  • Elaboração de relatório detalhado (PPT)
  • apresentação resultados
O diário de bordo é vendido como um pacote. Nossa expertise nos permite avaliar com precisão o tempo necessário para realizar o serviço

|NOSSO TREINAMENTO

Em ligação com a Pesquisar usuários.

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