As transformações iniciadas simultaneamente para colocar os usuários de volta no centro do design de produtos ou serviços agora podem aproveitar esses novos conhecimentos e habilidades. Este white paper visa fornecer uma visão geral das práticas atuais e tendências emergentes em termos de organizações, habilidades e ferramentas.
Pretende ser agnóstico em termos de soluções, não sendo exaustivo, sobretudo no que diz respeito ao vasto assunto abordado. Seu olhar é voluntariamente retirado do ângulo da prática do UX-Design.

O feedback das experiências é compartilhado por profissionais de 'Produto',
'Dados' e 'UX' de vários setores de atividade, com o objetivo de compartilhar, iluminar suas práticas, até mesmo questionar….