L’UX design dans les jeux vidéos

The Witness, publié par Thekla, Inc. 2016
The Witness, publié par Thekla, Inc. 2016
Le mois dernier. Je découvre The Witness, un jeu vidéo magique. Beau, immersif, fun et sans texte. Pourtant on comprend progressivement les missions à réaliser. C’est une véritable révélation pour moi, le summum de l’UX Design !
Mais au fait, comment sont conçus les jeux vidéos ?  Est-ce que ce domaine fonctionne sur des principes d’UX Design similaires à ceux pratiqués aujourd’hui sur le web et sur les apps?
Pour le savoir, j’ai rencontré David Jeanne, Senior UX Designer chez Ubisoft.
Issu d’un diplôme de neuro-biologie et d’ergonomie cognitive, il a effectué des missions en tant qu’ergonome des transports et ergonome des interfaces avant de se lancer dans la conception de jeux vidéos. Fondateur d’une entreprise de 10 personnes, il a travaillé sur les aspects de game design et de player experience pour définir l’univers, l’ambiance, le décor, les mécaniques de jeu et l’ergonomie. Aujourd’hui il travaille chez Ubisoft sur des problématiques globales de communauté, de service de loyauté et de gamification.
 
D’après-toi, quel est le meilleur jeu vidéo orienté utilisateur ?
On ne peut pas vraiment dire qu’il y ait un “meilleur jeu vidéo orienté utilisateur” car c’est un sujet hautement subjectif. Si je devais choisir je dirais Dead Space et Journey. Dead Space car il y a une forte dimension de challenge malgré une interface très épurée. Son véritable atout UX repose sur une interface complétement intégrée au costume du personnage et dans ses armes. L’interface dépouillée de toutes fonctionnalités permet au joueur de mieux s’imprégner dans l’histoire.
Dead Space
L’interface de Dead Space repose sur un système de visualisation via le costume du personnage et son arme.
Dans un genre complétement différent, Journey est un jeu très poétique et immersif. Le pitch est simple et la prise en main rapide. L’immersion et le storytelling sont incroyables.
The Journey
The Journey
Comment définirais-tu l’expérience utilisateur dans les jeux vidéos ?
Le Game Design permet de concevoir un jeu qui réponde aux attentes des joueurs. C’est-à-dire un jeu fun et truffé de challenges, avec de nombreux défis et facilement compréhensible. Le Game Design repose sur un savant équilibre entre l’apprentissage et la complexité des défis pour éviter l’ennui ou l’anxiété. (Voir graphique des flows)
Véritable chef d’orchestre, un Game Designer est amené à définir :
– la méchanique dynamique pour mettre en place des actions sur l’interface (vitesse, distance)
– des puzzles pour ajouter de la complexité et de la réflexion
– la narration de scénarios non linéaires
– l’économie pour mettre en place un système de ressources, de dépenses et de revenus (cf Sim City)
– des surprises (easter egg) pour surprendre le joueur
 
Dirais-tu que le Game Design est éloigné de l’UX Design ?
Dans l’ouvrage “A Theory of Fun for Game Design”, Ralp Koster explique que le Game Designer ajoute lentement de la complexité pour augmenter le challenge.
Les différentes composantes du Game Design 
Les différentes composantes du Game Design
L’UX Designer, lui, retire toute complexité pour faciliter l’immersion et la concentration sur le coeur du produit. Par exemple le jeu “Silent Hill” est conçu de manière à perdre le jour pour augmenter l’ambiance angoissante.
Il existe cependant des méthodologies communes entre l’UX Design et le Game Design :

  • les intéractions,
  • L’immersion
  • le menu,
  • les tests.

 
A-t-on recours à des UX Designers pour concevoir des jeux vidéos ?
Très peu étant donné que l’UX design dans le jeu vidéo est encore majoritairement défini par le game designer et le directeur artistique. L’UX Designer dans les jeux vidéos ressemble à un  designer d’interface. La conception de l’interface intervient souvent en milieu-fin de projet, suite à l’univers graphique, le game design et le développement. Il existe peu de recherches utilisateurs à proprement parler. Les tests sont effectués par des ergonomes qui interviennent uniquement durant le développement technique du jeu.
 
Marina Wiesel, UX Designer