Design especulativo e UX: um design prospectivo eficaz para imaginar o futuro das novas tecnologias? (parte 1)

Quando queremos formalizar e concretizar nossas ideias, muitas vezes recorremos ao Design Thinking. Essa abordagem de design criativa, inovadora e centrada no ser humano foi desenvolvida na década de 80 em Stanford.

Diferentes etapas compõem esse processo de inovação.
Embora a abordagem inicial consista em 7 etapas, Tim Brown, CEO da Ideo, agrupou-os em 3 etapas: inspiração, idealização e implementação.
Qualquer que seja o número de passos, encontramos 'Sempatia, cocriação, prototipagem, iteração e espaço para erro.

O objetivo principal é resolver um problema específico de um projeto de inovação, muitas vezes para melhorar um serviço ou para co-projetar um novo produto.
Essa abordagem agora está democratizada e é adorada pelas start-ups.
Por outro lado, esse processo de inovação ainda é tão inovador?
Não haveria outra alavanca para quebrar os códigos no co-design criativo da inovação?

Existe de fato uma antiga abordagem de design chamada “Projeto especulativo“ também conhecido como “design crítico” ou “design ficcional”, criado na década de 90 pelo designer anglo-saxão Anthony Dunne.
Combinado com a abordagem de design UX, isso agora está experimentando forte entusiasmo em vários setores: telefonia móvel (Apple), inovação no setor bancário (Visa), agronomia (CrispR-Food), automotivo (Ford), alimentos (Pepsi), IOT (Google) e o setor de jogos. 

O design fictício permite não descartar qualquer cenário futurista plausível, o que possibilita ampliar a visão do produto.

#O que é essa abordagem?
O Design Especulativo centra as nossas questões em vários cenários futuristas, que são transpostos para uma realidade própria do presente. O objetivo é integrar ainda mais a parte da imaginação nesta primeira fase de brainstorming, evitando deixar de lado todas as consequências possíveis de um cenário futurista, para finalmente materializar um cenário mais convincente, mais original e menos limitante.

#Como colocar essa abordagem em prática?

Artefatos de Design Especulativo de Profissões Futuras por Hubot (Next Nature) em a partir de 2017.
Ao fazer com que os usuários interajam com um protótipo combinando os vários cenários futuristas identificados, podemos testar o apetite pelas diferentes alternativas de um novo produto ou serviço.

Como a série de ficção científica Espelho preto, permitimos que o usuário escolha seu cenário e protótipo preferido, chamado “artefatos especulativos".

A vantagem dessa abordagem é ampliar a visão do produto para os usuários e através desses artefatos, criar produtos futuristas realista e tranquilizador para usuários.
Durante este exercício, o usuário descartará as consequências que não deseja encontrar no futuro.
O direito de cometer erros será aplicado durante a fase de prototipagem e iterações de design do produto.

#Em que questões podemos envolver o design especulativo?

  • Como projetar um ecossistema mais ético 
  • O que podemos fazer para influenciar culturas futuras?
  • Algumas novas tecnologias serão populares entre os usuários?
  • Que impacto terá no mundo inteiro?

#Qual produto ou serviço utilizou design especulativo?
O primeiro smartphone da Apple, impressoras digitais, inteligência artificial, serviços de videoconferência são exemplos de produtos que utilizaram design especulativo.

#Como colocar em prática um workshop de design especulativo?
Em um artigo futuro, analisaremos um caso de uso fictício de Design Especulativo, na forma de uma oficina de co-design.

 

“O homem se constitui como um ser especulativo; Ele contempla o mundo e os objetos ao seu redor, não com um olhar passivo, mas como um sistema organizado com ordem e design”.


john herschel

  • Um discurso preliminar sobre o estudo da filosofia natural (1831)

 
Caroline Dumont, UX líder e designer de produto @UX-República