Einfachheit vor allem

Web- und mobile Anwendungen nehmen einen immer wichtigeren Platz in unserem täglichen Leben ein. Wir sind mittlerweile gewohnte und anspruchsvolle Benutzer in Bezug auf Funktionalität, Design und Ergonomie der Schnittstellen, die wir für private und berufliche Zwecke verwenden.
Diese Benutzeranforderung wird bei der Gestaltung einer für Endkunden bestimmten Anwendung verstanden und untersucht, wo eine gewisse Verführung des Benutzers angestrebt wird.
Anders verhält es sich mit den in Unternehmen verfügbaren Arbeitsanwendungen, die sehr oft veraltet, wenig intuitiv sind und mehrere Stunden oder sogar Tage Einarbeitung erfordern.
Das Anbieten von Anwendungen, die auf den Benutzer ausgerichtet sind, ist jedoch ein echter Vorteil, sowohl für den Mitarbeiter eines Unternehmens als auch für das Unternehmen selbst. Die Zugewinne an Geschwindigkeit, Zufriedenheit und Verständnis können enorm sein und einen echten Mehrwert generieren.
Wie erkennt man eine gute Schnittstelle von einer schlechten?
Der Benutzer muss auf einer gut funktionierenden Oberfläche nicht über seine Aktionen nachdenken. Er muss intuitiv wissen, was zu tun ist, ohne sich mit dem Werkzeug vertraut zu machen, ohne sich jemals verloren zu fühlen.
Umgekehrt ist eine schlechte Schnittstelle komplex. Der Benutzer weiß nicht, wohin er gehen soll, wo er anfangen soll, es ist nicht intuitiv. Lernen wird durch Fehlschläge gehen, die zu Frustration, Zeitverschwendung und langfristig zu einer endgültigen Abkehr von der Anwendung führen.

Best Practices für effektives Design

Wie erstelle ich eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche? Hier sind einige Grundsätze zu befolgen.

Die Schnittstelle muss konsistent sein

Der Benutzer muss wissen, wie er eine Aktion ausführt und sie während seiner gesamten Anfrage bereitstellt.
Aktionen und Funktionalitäten müssen auf allen Anwendungsbildschirmen konsistent und konsistent sein.

Relevante Informationen sollten leicht zugänglich sein

Die Benutzeroberfläche sollte so gestaltet sein, dass dem Benutzer wichtige Informationen zur Verfügung stehen. Wir personalisieren unsere Tools gerne, damit wir wiederkehrende Inhalte zur Verfügung haben, wenn wir sie brauchen. Das Suchen nach einem Element in den unendlichen Ecken der Anwendung ist für den Benutzer oft abschreckend.

Bildschirme sollten nicht überladen werden

Markieren Sie die wichtigsten Informationen für den Benutzer. Unnötige Informationen sind Zeitverschwendung für alle. Der Designer verschwendet Zeit damit, diese Elemente zu erstellen, der Benutzer verschwendet Zeit damit, sie zu sortieren.

Die Schnittstelle muss anpassbar sein

Durch die Erstellung einer Anwendung neigt der Designer dazu, zukünftigen Benutzern alles zur Verfügung zu stellen. Jeder Benutzer hat jedoch seine eigenen Gewohnheiten und sollte in der Lage sein, die Benutzeroberfläche so zu modifizieren, dass sie seiner eigenen Verwendung entspricht. Damit eine Benutzeroberfläche klar ist, muss sie anpassbar sein. Somit hat der Benutzer ein Werkzeug, das seinen Gewohnheiten entspricht. Dies ist der Fall bei der Ratp-Anwendung, mit der Sie Ihre täglichen Fahrten aufzeichnen können, um schnell die damit verbundenen Fahrpläne zu erhalten.

Das Design sollte ansprechend sein

Eine schöne Oberfläche macht Lust darauf, daran zu arbeiten. Es wird eine Verknüpfung mit der Anwendung hergestellt, die das Erlernen des Tools erleichtert.

Achten Sie auf Typografie

Typografie ist eine der Grundlagen des Interface-Designs und ein oft übersehener Aspekt. Eine gute Typografie erleichtert das Lesen und die Zugänglichkeit. Es kann helfen, die durch Langzeitanwendung verursachte Überanstrengung der Augen zu reduzieren.

Berücksichtigen Sie Feedback

Zu einer erfolgreichen, einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche gehört auch das Sammeln von Benutzerfeedback vor und nach dem Design.
Gutes Design ist sowohl iterativ als auch agil. Beim Entwerfen eines Produkts beginnen wir mit der Erstellung der Basis unter Berücksichtigung der Geschäftserwartungen. Dann erholen wir die verschiedenen internen Renditen. Schließlich untersuchen wir das Feedback der Benutzer. Jeder geht als Gewinner hervor, da der Benutzer ein Produkt hat, das zu ihm passt, und es den Projektteams ermöglicht, Fehler während des Designs zu erkennen.
Nach der Markteinführung des Produkts ermöglichen uns die Analysetools, die Gewohnheiten des Benutzers zu untersuchen. Wir kennen dann die am häufigsten verwendeten Funktionen und diejenigen, die nicht verwendet werden. Darüber hinaus können Benutzer Vorschläge machen, was basierend auf ihren Verwendungen und Gewohnheiten verbessert werden kann.

Mehrwerte

Eine Schnittstelle wird von Benutzern unterschiedlich wahrgenommen.
Für Endbenutzer reduziert eine gute Benutzeroberfläche die Lernkurve erheblich. Es muss eine sehr kurze Einarbeitungszeit für einen weitgehend optimierten täglichen Gebrauch erfordern. Für die unternehmensinternen Tools zeichnet sich der Return on Investment durch verbesserte Produktivität, reduzierte oder sogar entfallende Einarbeitungszeit und ein attraktiveres Arbeitsumfeld für den Mitarbeiter aus.
Darüber hinaus erzeugt eine optisch ansprechende Benutzeroberfläche eine Emotion und wird den Benutzer dazu bringen, sie häufiger zu verwenden und sich schneller mit ihrer Verwendung vertraut zu machen.

Überraschen Sie den Benutzer mit unerwarteten Funktionen

Eine andere Möglichkeit, das Design einer Anwendung zu verbessern und dabei darauf zu achten, nicht zu schwerfällig oder komplex zu werden, besteht darin, Funktionen bereitzustellen, von denen der Benutzer nicht wusste, dass er sie möglicherweise benötigt.
Nehmen wir das Beispiel von Gmail, gibt es verschiedene kleine Features, die dem Nutzer das Leben erleichtern. Beim Tippen Von: Absendername Sie können nach E-Mails suchen, die von diesem Absender stammen. Ein anderes Beispiel, hat Anhang ermöglicht Ihnen die Suche nach E-Mails mit Anhängen. Dies sind kleine Funktionen, die implementiert werden, um dem Benutzer das Leben zu erleichtern, ohne die Benutzeroberfläche komplexer zu machen.

Zusammenfassung

Benutzer brauchen ein einfach zu bedienendes Tool. Geschäftsanwendungen müssen funktionieren. Wenn eine Schnittstelle jedoch gut gemacht ist, profitieren alle davon. Wenn Menschen Freude und nicht Frustration bei der Verwendung eines Werkzeugs finden, verbessert dies ihr tägliches Leben und steigert ihre Effizienz. Mit anderen Worten, die Bereitstellung einer durchdachten und ästhetischen Benutzeroberfläche verbessert nicht nur die Produktivität der Menschen, die sie verwenden, sondern auch ihre Lebensqualität.
Übersetzung des Artikels Entwerfen einer Benutzeroberfläche, um einen echten Geschäftswert zu generieren. 

Thierry Andrianalisoa – UX-Aktivist @UXRepublic
[actionbox color=“default“ title=““ description=“UX-REPUBLIC ist eine auf nutzerzentriertes Design spezialisierte Agentur. Wir sind auch ein anerkanntes Ausbildungszentrum. Alle unsere UX-DESIGN Schulungen finden Sie auf unserer Website training.ux-republic.com“ btn_label=“Unsere Schulungen“ btn_link=“http://training.ux-republic.com“ btn_color=“primary“ btn_size=“big ” btn_icon=”Stern” btn_external=”1″]