A verdade sobre os usuários#1

Mas quem são eles realmente?

Os usuários são os destinatários de nossas interfaces: nós as tratamos por meio de nossas IHMs. Por isso, é importante se interessar por eles e conhecê-los melhor. As interfaces que projetamos são diferente de acordo com o target escolhido, nomeadamente em relação a determinadas características como sexo, idade, hábitos de utilização, experiências e muitas outras.
Mas o que mais precisamos saber?
Utilisateurs
Então não, nossos usuários não são todos estrelas e ainda são todas mulheres bonitas e homens bonitos…
O que às vezes esquecemos é que os usuários são seres humanos. Eles têm características que podem ser comuns ou específicas de um indivíduo:

  • Percepção,
  • Memória,
  • atenção,
  • as emoções,
  • e muitos outros.

Todos esses processos afetam como o usuário processa e assimila as informações. Está aqui Psicologia cognitiva que estuda todas essas especificidades.
Ela é uma das Ciências cognitivas que procuram determinar como um sistema natural ou artificial processa a informação. Eles são um campo multidisciplinar que consideram a mente humana como um sistema de conhecimento e processamento de informações em constante interação com o meio ambiente. As Ciências Cognitivas são baseadas em dados de várias disciplinas como linguística, antropologia, psicologia, neurociência, filosofia, ciência da computação. Eles modelam todos esses dados para derivar princípios de design de sistema ou interface.
Diagrama de Ciências Cognitivas
Nos próximos artigos, vou apresentá-lo através de princípios de design, alguns processos humanos como Percepção, memoria, l'apprentissage, atenção ou as emoções.  Então eu vou tentar te pegar conscientizar sobre o funcionamento humano para entender melhor o ser vivo por trás do usuário de nossas interfaces e mostrar a você influência que ele possa ter notem compreensão et interpretação de nossas interfaces.
Myriam Giry / UX-evangelista