UX remoto, vamos continuar!

Com alguns UX-Designers da equipe, imaginávamos oferecer a você um workshop dedicado ao trabalho de design centrado no usuário em “totalmente remoto” durante nossa UX-Conf 2020 agendada para 19 de março e que finalmente acontecerá em 1º de outubro. Paris uxconf.io. 
As notícias nos alcançaram com uma rapidez incrível, colocando quase todo o país em teletrabalho forçado e questionando as empresas, nossos clientes, a repensar seus métodos operacionais ou decidir colocar certos projetos em espera.
Há anos que apoiamos projetos de design remotamente, quer porque as equipas estão espalhadas por vários sites, nomeadamente a nível internacional, quer porque os utilizadores das soluções que desenhamos também são remotos. 
Pudemos testar muitos formatos de workshop dos métodos clássicos de UX-Design, Lean UX ou Design Sprint, com diferentes ferramentas que oferecemos diretamente ou que nossos clientes escolhem.
 

 

# Os métodos que temos a oportunidade de implementar : 
  • Aquecimento no lançamento do projeto, simplificação do lean UX canvas, kick off project
  • Entrevistas na fase exploratória
  • Brainstorming 
  • Mapa mental
  • Classificação de cartas
  • Estúdios de design (Crazy 8 ou 6-to-1)
  • Prototipagem ao vivo
  • Revisão/crítica do projeto
  • Testes de usuário
  • Revisão de front-end de design e desenvolvimento 

 

# As ferramentas que nossos especialistas usam (a lista não é exaustiva) : 

 

# Nossas lições e boas práticas extraídas desse feedback : 
  • bloquear slots recorrentes compartilhamento com stakeholders e usuários (“rituais” e métodos UX/UI).
  • Planeje tanto de oficinas que o fizéssemos presencialmente, sobretudo durante a fase de enquadramento (definir horários de trabalho nos calendários, mesmo que isso signifique retirá-lo mais tarde se não tivermos um assunto que possa ser objecto de um workshop por exemplo ou reagir a um problema).
  • Para oficinas colaborativas com pessoas que não se conhecem, convidar as pessoas a se apresentarem, se possível, ligando a webcam (mesmo quando estiver trabalhando remotamente). Em seguida, peça para desativar as webcams para não afetar a fluidez da conexão.
  • Respeite as boas práticas de uma oficina física (explicações das regras, liberdade de expressão, espaço para perguntas, respeito pelo tempo, tempo igual para expressão, etc.).
  • Comunicar ao preparar o workshop com as partes interessadas envolvidas. Antes dos workshops, é bom ter o formato validado pelo Product Manager e/ou Product Owner, principalmente para garantir que estamos alinhados com as prioridades e objetivos.
  • Enviar um reembolso, desde notas da reunião após o workshop até a lista de discussão do evento com os próximos passos. O objetivo é manter um rastreamento acessível a todos da oficina. Se houver um Drive comum, por exemplo, deixe os documentos lá. 
  • Crie momentos de partilha/descompressão, para promover a conexão humana (por exemplo, quebra-gelos, piadas). Por exemplo, no Mural, há animais que representam pessoas que entram anonimamente, muitas vezes é um bom quebra-gelo. 
  • Em um contexto internacional, dominar o inglês é claro que é um pré-requisito.

 

Obrigado a todos os nossos clientes que confiam em nós e nos permitem aprender sempre ao seu lado : 

Givaudan, Airbus, Amco Solutions, Navblue, BlaBlaCar, Le Monde, Betclic, Véolia, … e muito mais!

Caros clientes, continuem a recorrer aos especialistas da UX-Republic e deixem-se guiar pela nossa experiência remota. ! 

 
 
 
Laetitia Faliere, Diretora UX-Republic Bordeaux @UX-Republic,
Anne Pedro, UX-Designer, coach e formadora @UX-Republic,
Jean-Sébastien Frère, Lead UX-Research e formador @UX-Republic
 
Deve ler
https://www.nngroup.com/articles/remote-ux-work-nng-case-study/
https://uxdesign.cc/remote-collaboration-and-the-successful-design-team-714e5d2ad78f
https://library.gv.com/how-to-run-a-remote-design-sprint-without-going-crazy-840c23eef8a9
https://uxdesign.cc/how-to-brainstorm-with-your-newly-remote-team-9f8456becbf
Bom ler
https://www.uxpin.com/studio/blog/best-practices-remote-teams-12-principles-guide-everyday-work/
https://medium.com/@rrhoover/the-problems-in-remote-working-1a6f165585d