O Guia de Design de UX Ágil -1

Bom Dia,
Este artigo pretende resumir o whitepaper UX Pin o guia para o sprint ágil de design UX, útil para quem não tem tempo de ler 100 páginas em inglês.
Alex Gamble presente neste livro um processo híbrido que combina a eficiência da agilidade, o pragmatismo do design centrado no usuário e a estratégia Lean UX.
Ele chama esse processo “Design Sprint”, como o google venture, mas sua abordagem difere um pouco na realização.

Introdução: Situação e agenda

Relatório :
Com a disseminação deagilidade e do Lean no desenvolvimento de produtos, torna-se necessárioadaptar o processo de design tradicional.
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Instalação :

  • equipe multidisciplinar de 5 a 10 pessoas.

 
equipe multiprofissional

O sprint dura de 5 dias a 3 semanas.

planejamento de sprint

  •  J1: Formulação de hipóteses,
  • J2 : Entrevistas com usuários, análise de resultados. Atualizando suposições – Fim da “preparação para o sucesso”,
  • J3 : Priorização de 2-3 questões de design. Atividades de design divergentes e depois convergentes,
  • J4 : Protótipo de soluções parciais,
  • J5 : Testar a(s) solução(ões) e iterar,
  • J6 e mais: Projetos, protótipos e testes iterativos. espelhos de corrida – Fim da “execução da oportunidade”.

I- Preparando-se para o sucesso

A- Dia 1: Workshop de geração de hipóteses

  • A primeira oficina tem como objetivo definir “resultados” ou “resultados” não deve ser confundido com “outputs” que também podem ser traduzidos como “results”, mas os dois termos são frequentemente opostos na literatura.

Por exemplo, os “outputs” podem ser programas, treinamentos, workshops; os “resultados” são o conhecimento transferido, os comportamentos transformados. Para uma explicação adicional é aqui.

oficina "resultado"

  • Os membros da equipe podem então passar para o segundo workshop, cujo objetivo é gerar hipóteses.
    • Eles começam escrevendo em uma grande folha pendurada na parede todas as perguntas em torno dos “resultados” revelados anteriormente (Quem interage com o produto? Quando ? Como? 'Ou' O quê? Que características importam? Como deve ser o produto ?).
    • Em seguida, cada membro leva de 3 a 5 minutos para escrever em post-its o maior número possível de respostas para cada pergunta.
    • Os post-its são então colocados na parede e o facilitador os organiza em grupos.
  • 1, 2 ou 3 membros da equipe (designers de UX ou Product Owners, por exemplo) usam esse material para construir “personas em suposições”. Esta é uma primeira iteração que pode ser validada ou evoluir durante o projeto.

B- Dia 2: Entrevistas com usuários

Para um projeto é necessário recrutar pelo menos 5 usuários. Você tem que fazer isso de uma a três semanas antes do início do “design sprint”, exceto para as pesquisas de “guerrilha”, é claro.
O autor diferencia três formas de recrutar usuários:entrevistas com usuários

  • 1- Procurar "guerrilha" : trata-se de entrevistar potenciais usuários na rua. Este método funciona para produtos BtoC.
  • 2- Publicidade paga : se você não tem uma base de usuários, é possível recrutar usuários via Facebook, Google adsSense…
  • 3- Email : se você tem uma base de usuários, basta enviar um e-mail para os usuários atuais ou potenciais do produto.
  • Alex Gamble também nos lembra da boas práticas, como agradecer e recompensar os usuários. É importante manter um bom vínculo com eles, principalmente para poder solicitá-los novamente.

A continuação no meu próximo artigo: veremos os métodos apresentados na segunda parte “execução de oportunidades”.
Bonne journée!
Ana Pedro, Ativista de UX @AnnePedro Fr – Fundação de Design e Criatividade @UXRepublic