Sound Design: Incontro con Antoine Châron – Part.2.2

Possiamo dire che il sound design è uno strumento di strategia di marketing?

Assolutamente. Un esempio semplice ed efficace.
Quando sei per strada, senti quel 'ding' molto specifico, come il battito di un'asta di metallo su un bicchiere. Una buona parte della popolazione lo riconoscerà, saprà che la persona che hai appena incontrato ha ricevuto un messaggio o una notifica. Saprai anche che questa persona ha un iPhone (iPhone = Apple = Brand Identity...) Chiudiamo il cerchio. Un solo suono permette di capire, è l'aspetto ergonomico.

Sottolinea l'identità di un marchio e registra l'utente in un ecosistema di prodotti legati a questo stesso marchio.

Se siamo orgogliosi di un prodotto, di possederlo, i suoni che questo prodotto emette sono una firma che condividiamo con altri utenti. È una vera strategia di marketing.
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In che modo il sound design può aggiungere valore reale al DNA di un marchio?

Viviamo in una società satura di informazioni visive. Dalle pubblicità per strada a quelle in televisione. Dobbiamo lavorare sull'informazione multimodale per creare legami più forti con il consumatore, che ha dei benchmark. Il DNA di un brand può essere definito dal suo logo, dal suo universo grafico, dai suoi prodotti, dai suoi valori. Ma stiamo anche lavorando, in particolare grazie ai nostri partner accademici, allo sviluppo del DNA di marca, multisensoriale. L'obiettivo è quello di creare un'esperienza globale, per stimolare emozioni e sensazioni a diversi livelli, in modo che un marchio diventi una sorta di "madeleine di Proust".

Il concetto di sound design non è un modo per navigare nel trend degli oggetti connessi?

Per quest'area in particolare, il sound design è secondo me LA risposta per gli oggetti connessi. Vale a dire che stiamo smaterializzando la nostra quotidianità, stiamo richiedendo servizi aggiuntivi da piccoli oggetti che alla fine devono essere il più delle volte collegati a uno smartphone.
Pochissime aziende si pongono la domanda di un linguaggio sonoro quando suoni ben studiati potrebbero consentire una comprensione immediata di un'interazione, senza passare per la maggior parte del tempo attraverso uno schermo remoto, con un'applicazione costosa in fase di sviluppo e talvolta di difficile comprensione.
Al contrario, penso che il sound design, per la sua capacità trasversale di dare significato e valori, sia molto utile in questo ambito.

In quale settore di attività è maggiormente presente il sound design? Nuove tecnologie ? L'automobile?

L'auto ha problemi che in qualche modo richiedono lo sviluppo di suoni specifici. È il caso delle auto elettriche che, per il loro silenzio al di sotto di una certa velocità, sono pericolose per i pedoni. Quindi devi aggiungere un suono a queste macchine. Ma non un suono qualsiasi. Deve essere allarmante, ma non troppo, piacevole, bello, identificativo. È una specifica piuttosto complicata...
Anche i veicoli connessi sono richiesti più funzioni ci sono, più la nostra capacità di comprensione sarà tesa. Grazie alla sua capacità di attirare l'attenzione più rapidamente, il suono sarà più ampiamente utilizzato in questi contesti specifici. Inoltre, un evento sonoro può essere compreso anche nel suo movimento. Vale a dire che stiamo lavorando in particolare su HMI capaci di dare, attraverso texture e struttura, informazioni specifiche; quindi spostando il suono nello spazio, la sua spazializzazione, possiamo fornire un altro livello di informazioni, ad esempio sulla direzione di un pericolo.
Le nuove tecnologie spesso portano a nuovi problemi. Siamo costantemente alla ricerca di anticipare questi problemi che spesso i nostri clienti non avevano individuato.
Questi sono problemi in architettura, segnaletica sonora, nel mondo medico, nella realtà virtuale, aeronautica, ecc. Insomma, c'è tutto da fare.
Carine Renaud, UX-evangelista @CarineWhatElse -  Fondazione UXLab @UX-Repubblica