Test utente

| TEST UTENTE

Metodo qualitativo per valutare l'usabilità di un prodotto da parte dell'utente in una situazione reale

utilità

Valutare le prestazioni complessivee di un viaggio sul tuo prodotto : usabilità, ergonomia e comprensione per correggerli il più rapidamente possibile

Principio 

Gli utenti interagiscono con il tuo prodotto in base alle attività definite con te. Completano il corso pensando ad alta voce per spiegare il loro ragionamento.

guadagni

Ottenere raccomandazioni operative. Il tuo team guadagna terreno (team di progettazione, marketing, sviluppatori, ecc.). Avere visibilità sugli elementi da ottimizzare e sugli sviluppi futuri del tuo prodotto/servizio. 

| Come sta andando

1. Inquadramento del test

  • Presentazione delle squadre (profilo e livello di coinvolgimento di ciascuno)
  • Promemoria del contesto, degli obiettivi, dell'ambito, del programma, dell'obiettivo e delle aspettative nella parte Test utente

2. Creare il materiale di prova

  • Facciamo un selezionatore di reclutamento : questionario per interrogare potenziali tester al fine di verificarne l'idoneità allo studio
  • E un guida all'animazione. Ciò include gli scenari di utilizzo e le attività che l'utente dovrà svolgere durante la sessione, nonché molte domande di follow-up

3. Reclutare i partecipanti 

Questo è più spesso fatto da i nostri fidati partner di reclutamento dei relatori che hanno ampie basi di partecipanti volontari, in B2C e B2B

4. Testare il prodotto con ciascun partecipante

Offriamo quattro tipi di test:

| Test di laboratorio

Ti mettiamo a disposizione un laboratorio dedicato 

Il nostro esperto effettua le prove in una sala attrezzata

  • Cellulari e tablet iOS / Android + desktop 
  • 1 Software per la registrazione video del viaggio del partecipante e del suo volto
  • 1 telecamera HD per filmare lo smartphone di prova e osservare l'interazione con l'utente
  • 1 Assistente tecnico

La tua squadra partecipa in una stanza di osservazione (da 8 a 10 osservatori)

  • Feedback video e vetro unidirezionale
  • Materiale per prendere appunti (flipcchart, post-it, ecc.)
  • Benvenuto (caffè, pasticcini, succhi di frutta, ecc.)

e/o in remoto tramite uno strumento di streaming

Come opzione, forniamo anche

  • Interprete dal francese all'inglese (possibili altre lingue)
  • E ogni altra specifica esigenza (per quanto possibile)

| Prova in loco

Il partecipante si trova in una situazione confortevole e ha meno pregiudizi

Il nostro esperto conduce i test nell'ambiente reale del partecipante

Il tuo team lo assiste da remoto tramite uno strumento di streaming (per quanto possibile)

| Test remoto (tipologia di test più richiesta)

Consente di interrogare un pannello più ampio di utenti (nelle regioni, all'estero, ecc.)

Il nostro esperto conduce i test utilizzando specifici strumenti di moderazione remota 

Il tuo team lo assiste da remoto tramite uno strumento di streaming

Prova di guerriglia

| Prova guerilla

Permette la raccolta di feedback in tempi record, intervistando persone incontrate in un luogo pubblico, sul posto di lavoro o in qualsiasi altro luogo possibile.

Il nostro esperto parla spesso con gli utenti davanti a un caffè

Il reclutamento dei partecipanti avviene direttamente sul campo, nel D-Day 

5. Analisi e stesura di report dei risultati dei test

Ti forniamo un rapporto dettagliato in formato orizzontale. Ci troverai approfondimenti chiave provenienti dai test degli utenti accompagnati dalla loro analisi dettagliata pagina per pagina, funzionalità per funzionalità, ecc. il tutto illustrato da screenshot delle schermate interessate, feedback degli utenti valutati secondo una scala di criticità, resoconti letterali e i nostri consigli per migliorare l'esperienza d'uso dell'interfaccia testata.

6. Presentazione dei risultati

Il nostro esperto presenta i risultati dei test utente e sfida il tuo team con i consigli consigliati per migliorare l'esperienza utente della tua interfaccia.

Esempio: Semplice caso di user test su prototipo interattivo, disponibile dallo scoping meeting, con 5 partecipanti B2C dello stesso target, per prove di 1 ora in laboratorio con osservazione a distanza

Prova il tuo prodotto da 6 500 € duty-free

Cosa comprende l'offerta:

  • Incontro di scoping con il team di progetto
  • Scrittura e convalida dello screening di reclutamento dei partecipanti
  • Scrittura e validazione della guida al test
  • Reclutamento dei partecipanti
  • Prova la moderazione
  • Partecipazione dei membri del team ai test
  • Analisi di prova
  • Scrivere il rapporto (focus sulle raccomandazioni)
  • Presentazione del rapporto
  • Presentazione delle registrazioni di prova

Hai identificato la necessità di testare gli utenti? Vi supportiamo nella realizzazione, qualunque sia il settore di attività e il supporto di test interessato (prototipo interattivo da bassa fedeltà ad alta fedeltà fino al sito/applicazione in produzione). Definiamo con te la tipologia di test adatta al tuo progetto tra i nostri quattro formati.

I test vengono venduti a prezzo fisso. La nostra competenza ci permette di valutare con precisione i tempi necessari per l'esecuzione del servizio.

Questi clienti hanno effettuato dei test con noi:


|LA NOSTRA FORMAZIONE

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