| INTERVISTA INDIVIDUALE

Name: USER RESEARCH : APPRENDRE DES UTILISATEURS # Distanciel
Start: 2024-05-13
End: 2024-05-13
Location: Distanciel

Metodo qualitativo per esplorare in dettaglio esperienze, atteggiamenti e comportamenti utenti con l'obiettivo di ispirare innovazione o valutare ciò che già esiste.

· XNUMX€ Utile per

Comprendere in dettaglio l'esperienza, atteggiamenti e comportamenti utenti con l'obiettivo di ispirare innovazione o valutare l'esistente

· XNUMX€ Principio

Intervistiamo utenti/prospect individualmente, faccia a faccia o a distanza. Raccontano cosa fanno, condividono feedback, aneddoti, ecc.

· XNUMX€ guadagni

Richiede poco materiale

Può essere fatto in qualsiasi luogo tranquillo, faccia a faccia o a distanza

È ricco di intuizioni, emozioni, esperienze

Può essere utilizzato come base per la progettazione di un questionario, che raccoglierà dati su un campione più ampio, sulla base dei temi principali individuati nelle interviste

| La nostra Offre

Hai individuato la necessità di un colloquio individuale? Ti supportiamo nella loro implementazione, qualunque sia il settore di attività e il mezzo interessato (concetti, modelli, sito esistente, ecc.)

Definiamo con te il tipo di colloquio individuale adatto al tuo progetto tra nos Formati 3 (esplorativo, semidirettivo, direttiva), il campo di applicazione e il target (usi, abitudini, socio-demografia, ecc.)

| La nostra metodologia

Indipendentemente dal formato scelto, segue il percorso del progetto di studio i seguenti passaggi:

Incontro di inquadratura del progetto
Creazione di matériel per interviste
Reclutamento e pianificazione alcuni partecipanti
moderazione sessioni
Analisi e redazione di consegnabile
Restituzione risultati

Contattaci

| Non piegato

1. Riunione di scoping del progetto

Presentazione delle squadre (profilo e livello di coinvolgimento di ciascuno)
Promemoria del contesto, degli obiettivi, dell'ambito, del programma, dell'obiettivo e delle aspettative sulla parte delle interviste individuali

2. Creazione di materiali per interviste

Facciamo un selezionatore di reclutamento : questionario per interrogare i potenziali partecipanti al fine di verificare la loro idoneità allo studio
E un guida all'animazione. Questo riunisce i diversi argomenti da trattare durante l'intervista.

3. Reclutamento e pianificazione dei partecipanti

Basato sul selezionatore di reclutamento, questo di solito è fatto da i nostri fidati partner di reclutamento dei relatori che hanno ampie basi di partecipanti volontari, in B2C e B2B

4. Moderazione delle sessioni

Ti forniamo un laboratorio dedicato:

Il nostro esperto conduce la sessione in una sala attrezzata

1 Software di acquisizione video per sala e partecipanti
1 Assistente tecnico

La tua squadra partecipa in una stanza di osservazione (da 8 a 10 osservatori)

Finestra unidirezionale
Materiale per prendere appunti (flipcchart, post-it, ecc.)
Benvenuto (caffè, pasticcini, succhi di frutta, ecc.)

Come opzione, forniamo anche

Live streaming per seguire le sessioni in diretta e da remoto
Interprete dal francese all'inglese (possibili altre lingue)

Le sessioni possono essere moderate anche a distanza telefonicamente o utilizzando uno strumento dedicato o in contesto (luogo di residenza del partecipante, caffè, ecc.)

I nostri 3 formati di intervista

01 | Intervista esplorativa

Il più aperto

Consenti all'utente di parlare liberamente su un argomento specifico. Viene registrata una domanda e poi viene ricordato all'intervistato quando c'è motivo di approfondire l'argomento

02 | Intervista semidirettiva

Più comunemente usato

Consente di affrontare tutti i punti desiderati lasciando flessibilità nella conversazione. Una domanda di deposito, poi altre e promemoria

03 | Colloquio direttivo

Il più strutturato

Vicino a un questionario. Diverse domande di istruzioni, con risposte brevi e nessun promemoria

5. Analisi e redazione del deliverable

Adattiamo il nostro deliverable alle tue esigenze: personas, mappe dell'esperienza, report riepilogativo presentare la raccolta di bisogni, feedback degli utenti (positivo, negativo) nonché opportunità/raccomandazioni strategiche per aiutarti a definire/migliorare l'esperienza dei tuoi utenti