Name: RICERCA UTENTE: IMPARARE DAGLI UTENTI # Distanciel
Start: 2024-05-13
End: 2024-05-13
Location: Distanciel

Una vera miniera d'oro, il Design Thinking è, in teoria, uno dei metodi più promettenti per creare innovazione. Così, UX-Designers, project manager, product owner o consulenti fanno riferimento a questo approccio per progettare esperienze innovative e incentrate sull'utente. Solo, sL'attuazione si rivela un esercizio arduo e complesso...

Dai nostri feedback, abbiamo sviluppato un approccio applicabile nei contesti delle nostre missioni. E poiché crediamo che condividere il nostro know-how sia essenziale per l'evoluzione di UX-Design, ci alleniamo anche design thinking. Torniamo al nostro approccio sul campo al 100%.

Stakeholder: “Io, me stesso ed io”

Gli stakeholder di un progetto spesso formano un egregore il cui ogni membro cerca di portare il progetto nella sua direzione.

Alla fine, ogni tentativo di ideazione finisce per ridursi alla visione del superiore gerarchico...

Questo è il motivo per cui il Design Thinking viene spesso messo da parte come idee eccellenti che non possono essere applicate qui e ora.

Inoltre, c'è, dal mio punto di vista, un malinteso sulla questione del Design Thinking, come UX-Design. D'ora in poi, non si tratta più di progettare esperienze centrate sull'utente, indimenticabili e differenzianti, ma di implementare processi che consentano agli stakeholder di un progetto di costruire insieme esperienze innovative e centrate sull'uomo.  

Il ruolo del Design Leader: “Rompere le onde”

Invertendo questo paradigma e lavorando per più di un anno all'attuazione di un approccio centrato su vari contesti e problematiche in base alle mie missioni (industria, start-up, servizi, banche, formazione, ecc.), ho implementato, formato e accompagnato nel Design Thinking per creare innovazione incentrata sull'uomo.   
Da questi feedback, osservazioni, interviste e ricerche nella letteratura professionale e scientifica, è stato costruito un altro approccio al Design Thinking:

Non in base al gruppo ma all'individuo nel gruppo

Procedendo sul principio del “test & learn”, ho sviluppato un supporto per gli stakeholder basato su 3 fasi: fare – formazione – coaching. Questo processo segue questi passaggi al fine di spostare un individuo da una posizione di agente passivo della trasformazione ad attore/contributore del processo per portarlo infine a diventare l'autore dell'innovazione.

Il nostro approccio: “Esprimi te stesso”

Notando che non siamo riusciti a riprodurre in extenso questo metodo derivante dal feedback dei designer di IDEO e D-School che lavorano in California, il nostro approccio al Design Thinking si è riposizionato sull'individuo e la sua iniziativa all'interno di un gruppo. Era necessario adattarsi alla cultura organizzativa francese. Molti stranieri che lavorano in Francia sottolineano questa specificità.
Pertanto, dobbiamo adattarci al nostro ambiente. Questa è una delle condizioni determinanti per implementare con successo il Design Thinking in un'azienda francese.

Trova tutti i nostri corsi di formazione su il nostro sito web di formazione.

REACTJS: Plus d'informations.

CERTIFICAZIONE AGILE Scrum : Certificazione dello Scrum Institute: Plus d'informations.

ASSE : Iniziazione – Prototipazione: Plus d'informations.

ANGOLAREJS : Iniziazione – Componenti: Plus d'informations.

PROPRIETARIO DEL PRODOTTO AGILE Scrum : Certificazione dello Scrum Institute: Plus d'informations.

La nostra convinzione: “Fallire velocemente. successo prima”

Procedendo per iterazione, questo ritmo in tre fasi è stato perfezionato per collaborare meglio con i metodi Agile e Lean UX. Riuscire a integrarsi nei cicli Lean e Agile facilita l'integrazione del Design Thinking, l'accelerazione dei progetti e promuove la trasformazione delle organizzazioni.
Ho insegnato questo approccio a designer, project manager, consulenti digitali, product-owner o dirigenti di diverse aziende (start-up, consulenza, industria, ecc.). Il loro feedback post-formazione ha confermato l'efficacia di questo approccio di Design Thinking. Reso così immediatamente operativo per i non esperti, permette di evangelizzare gli stakeholder e di suggellare la prima pietra di una trasformazione digitale incentrata sull'essere umano includendo il prodotto e le sfide di business.

Il nostro consiglio: “Allenarsi oggi, progettare domani”

Pertanto, abbiamo esteso questo mantra a tutta la nostra formazione:

Condividi il nostro feedback e il nostro know-how su Design e Innovazione.

Discutiamo delle loro esperienze con i nostri consulenti e con i partecipanti ai nostri corsi di formazione. Insieme continuiamo a spingere ulteriormente la User Experience in un approccio olistico e non solo focalizzato sulla creazione di interfacce.

Lo vediamo nella vita quotidiana delle nostre missioni e guardandoci intorno: le interfacce si moltiplicano e si diversificano (smartphone, laptop, orologio, terminale, registratore di cassa automatico, robot, ecc.).
È quindi importante sviluppare un approccio originale al fine di sviluppare uno stile specifico per i contesti e le esigenze degli utenti per i quali lavoriamo.

Trova tutti i nostri corsi di formazione sul nostro sito di formazione.
Sébastien, responsabile dell'apprendimento e dello sviluppo presso UX-Republic