Design Thinking: treine diferente

Uma verdadeira mina de ouro, o Design Thinking é, em tese, um dos métodos mais promissores para criar inovação.  Assim, UX-Designers, gerentes de projeto, proprietários de produtos ou consultores referem-se a essa abordagem para projetar experiências inovadoras e centradas no usuário. Apenas, sA implementação acaba por ser um exercício árduo e complexo…
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A partir de nosso feedback, desenvolvemos uma abordagem aplicável nos contextos de nossas missões. E como acreditamos que compartilhar nosso know-how é essencial para a evolução do UX-Design, também treinamos em Design Thinking. De volta à nossa abordagem de campo 100%.

Partes interessadas: “Eu, eu e eu” 

As partes interessadas de um projeto muitas vezes formam uma egrégora cuja cada membro procura levar o projeto em sua direção.

No final, qualquer tentativa de ideação acaba sendo reduzida à visão do superior hierárquico...

É por isso que o Design Thinking é muitas vezes posto de lado como ideias excelentes que não podem ser aplicadas aqui e agora.
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Além disso, há, do meu ponto de vista, um mal-entendido sobre a questão do Design Thinking, como o UX-Design. A partir de agora, não se trata mais de desenhar experiências centradas no utilizador, inesquecíveis e diferenciadoras, mas de implementar processos que permitam aos intervenientes de um projeto construir em conjunto experiências inovadoras e centradas no ser humano. 


O papel do Design Leader: “Quebrando as ondas”

Invertendo este paradigma, e trabalhando há mais de um ano na implementação de uma abordagem centrada em vários contextos e questões de acordo com as minhas missões (indústria, start-up, serviço, banca, formação, etc.), implementei, treinei e acompanhado em Design Thinking para criar inovação centrada no ser humano. 


A partir desse feedback, observações, entrevistas e pesquisas na literatura profissional e científica, foi construída outra abordagem do Design Thinking:

Não com base no grupo, mas no indivíduo no grupo

Seguindo o princípio do “test & learn”, desenvolvi o apoio aos stakeholders com base em 3 etapas: fazer – treinar – treinar. Esse processo segue esses passos a fim de mover um indivíduo de uma postura de agente passivo da transformação para um ator/colaborador do processo para finalmente levá-lo a se tornar o autor da inovação.

Nossa abordagem: “Expresse-se”

Observando que não foi possível reproduzir integralmente este método resultante do feedback dos designers da IDEO e D-School que trabalham na Califórnia, nossa abordagem ao Design Thinking se reposicionou no indivíduo e sua iniciativa dentro de um grupo. Era preciso adaptar-se à cultura organizacional francesa. Muitos estrangeiros que trabalham na França enfatizam essa especificidade.
Portanto, temos que nos adaptar ao nosso ambiente. Esta é uma das condições determinantes para a implementação bem-sucedida do Design Thinking em uma empresa francesa.

Encontre todos os nossos treinamentos em nosso site de treinamento.

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CERTIFICAÇÃO ÁGIL SCRUM : Certificação do Scrum Institute: além d'informations.
EIXO : Iniciação – Prototipagem: além d'informations.
ANGULARJS : Iniciação – Componentes: além d'informations.
PROPRIETÁRIO DO PRODUTO AGIL SCRUM : Certificação do Scrum Institute: além d'informations.
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Nossa convicção: “Fail Fast. Sucesso mais cedo”

Ao proceder por iteração, esse ritmo de três etapas foi refinado para melhor cooperar com métodos ágeis e Lean UX. O sucesso na integração aos ciclos Lean e Agile facilita a integração do Design Thinking, a aceleração de projetos e promove a transformação das organizações.
Eu ensinei essa abordagem para designers, gerentes de projeto, consultores digitais, proprietários de produtos ou executivos seniores de várias empresas (start-ups, consultoria, indústria, etc.). Seu feedback pós-treinamento confirmou a eficácia dessa abordagem de Design Thinking. Assim operacionalizado de imediato para não especialistas, permite evangelizar os stakeholders e selar a primeira pedra de uma transformação digital centrada no ser humano ao incluir o produto e os desafios do negócio.

Nosso conselho: “Treine hoje, projete amanhã”

Assim, estendemos este mantra a todos os nossos treinamentos:

Compartilhe nosso feedback e nosso know-how em Design e Inovação.

Discutimos suas experiências com nossos consultores e os participantes de nossos cursos de treinamento. Juntos, continuamos a impulsionar ainda mais a experiência do usuário em uma abordagem holística e não apenas focada na criação de interfaces.
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Vemos isso no cotidiano de nossas missões e olhando ao nosso redor: as interfaces se multiplicam e se diversificam (smartphone, laptop, relógio, terminal, caixa automática, robô, etc.).
Por isso, é importante desenvolver uma abordagem original para desenvolver um estilo específico para os contextos e necessidades dos usuários para quem trabalhamos.

Encontre todos os nossos cursos de treinamento em nosso site de treinamento. 
Sébastien, Gerente de Aprendizagem e Desenvolvimento @ UX-Republic