Na verdade não, é um trabalho senhor!
O design da interface é na verdade o encontro de 2 designs:
- Design visual: é bonito?
- Design de interação: funciona bem?
e alguns fatos não tão óbvios:
- pragmatismo: não procuramos o efeito wahoo, procuramos eficiência e conveniência
- empatia: entender completamente o usuário e sair das crenças
Ser UX-DESIGNER é dominar todas as muitas ferramentas do design centrado no usuário, é ser capaz de entrar na complexidade de todas as interações de um serviço, de cada “user-story”. Significa ser capaz de liderar workshops de design, organizar entrevistas com usuários, fazer pesquisas upstream e, finalmente, organizar testes de usuários.
Interface UX-DESIGN é de fato o encontro de 3 componentes essenciais do design centrado no usuário:
- O Designer Visual (DA)
- O Designer de Interação (UX-DESIGNER)
- O Designer de Transição (DFO)
É somente fazendo essas 3 áreas de atuação funcionarem o mais próximo possível, ou mesmo em contato com o usuário final, que obtemos interfaces desejáveis e eficazes. Ou seja, interfaces que permitem a aquisição, mas sobretudo e também a fidelização. Todos são contribuintes. Ator de uma metodologia eficaz "UX-DESIGN THINKING" em que todos dão seu ponto de vista sobre todo o edifício com uma única palavra de ordem: aceitar estar errado.
O “Falhe rápido para ter sucesso mais cedo” deve ser o leitmotiv. De fato, não fazemos um bom projeto de primeira, o erro é inevitável, é até desejável porque demonstra a vitalidade e a energia, a tomada de risco do projeto. É desejável desde que seja encontrado e corrigido antes que os desenvolvimentos pesados sejam lançados, e é aí que reside o talento do UX-DESIGNER.
Graças a isso, graças a ele, a hipótese de adesão do usuário será verificada e validada antes de incorrer em custos significativos e correr o risco de uma baixa dolorosa.
Para citar uma referência bem conhecida: “design não é apenas o que parece e o que sente. design é como funciona » Steve Jobs
Sébastien Berten
Presidente – Cofundador da UX-REPUBLIC
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