Welkom bij dit nieuwe artikel gewijd aan Atomic Research, een revolutionaire benadering van UX-ontwerp en onderzoek, geïnspireerd door Atomic Design en getheoretiseerd door Daniel Pidcock. Deze innovatieve methode verdeelt onderzoekskennis in atomaire (sleutel)elementen zoals experimenten, feiten, inzichten en conclusies.

In deze verkenning duiken we in de wereld van essentiële instrumenten voor succesvol atoomonderzoek. We zullen hier zien:

• CHoe kunnen we resultaten effectief delen met belanghebbenden?
• Hoe kunt u de raadpleging van uw Repository door uw teams stimuleren?
• Hoe wordt de rol van gebruikersonderzoekers beïnvloed door AI? 

Wat is een opslagplaats?  

Als onderdeel van Atoomonderzoek heeft de UX-repository (ou opslagplaats voor gebruikerservaringen) positioneert zichzelf als een essentieel bezit. Het is een gecentraliseerde reserve, dat wil zeggen a echte digitale kluis, waar alle informatie wordt vastgelegd en georganiseerd aan het leren uit verschillende gebruikersonderzoeken. Stel je het voor als een digitale bibliotheek het verzamelen van observaties (feiten/feiten) gecodeerde gegevens (Hotjar of Contentsquare) opkomende trends (studies van gedrag in bepaalde markten) leren (inzichten) Et les Aanbevelingen (aanbevelingen) voortkomend uit experimenten. 

Concreet is het een gecentraliseerd platform waar de ervaringen (experimenten), feiten, lessen (inzichten)en aanbevelingen (aanbevelingen) die voortkomen uit verschillende zoekopdrachten van gebruikers. Het belangrijkste doel is het bieden van geconsolideerde en toegankelijke referentie, waardoor teams dat kunnen herbezoeker en profiteren van de opgebouwde kennis tijdens het hele proces van werken aan een project. Deze Repository fungeert dus als het collectieve geheugen van het team. De bevordert de samenwerking, consistentieen de verbetering gaat door projecten gebaseerd op solide en gevalideerde data. Voor elke Repository moeten er een of meer zijn leidende UX-ontwerpers waardoor de database in de loop van de tijd levend blijft. 

 

Hulpmiddelen om uw repository te bouwen 

Als het gaat om het opzetten van een UX Repository in het kader van Atomic Research vallen verschillende tools op. Dit gebeurt op basis van hun functionaliteiten en hun vermogen om het beheer van kennis uit gebruikersonderzoek te vergemakkelijken. In de eerste groep tools zijn platforms zoals notie et Koda bieden flexibiliteit bij het creëren en organiseren van inhoud. Deze tools helpen informatie efficiënt te structureren met behulp van tabelfuncties, links tussen pagina's en realtime samenwerkingen. De duidelijkheid van de interface en de mogelijkheid om verschillende mediatypen te integreren dragen bij aan intuïtieve datavisualisatie. 

In de tweede groep zijn er meer gespecialiseerde oplossingen zoals Airtable et Zwaluwstaart vallen op door hun vermogen om complexe gegevens diepgaander te beheren. Deze tools bieden geavanceerde functies voor het classificeren, filteren en analyseren van informatie. Ze bieden daarmee een meer diepgaande aanpak om relevante inzichten te verkrijgen. 

Groep 1 – Flexibiliteit en samenwerking:

Als het gaat om het creëren van een UX Repository in de context van Atomic Research, vallen verschillende tools op door hun functionaliteit en hun aanpassingsvermogen aan het beheren van kennis uit gebruikersonderzoek.

🔗 Concept:

Sterke punten: flexibiliteit bij het creëren en organiseren van inhoud, realtime samenwerking, integratie van verschillende mediatypen.

Zwakke punten : Voor sommige geavanceerde functies kan het nodig zijn dat u eerst leert werken, zoals het maken van koppelingen tussen pagina's (gegevens) om informatie met elkaar te verbinden. Problemen met het taggen van inhoud om deze beter te filteren.

🔗 code:

Sterke punten: hoge flexibiliteit en maatwerk, integratie van interactieve documenten, realtime samenwerking.

Zwakke punten : cleercurve om het gebruik te maximaliseren, vereisen sommige functies mogelijk een geavanceerdere configuratie.

🔗 Glean.ly:

Sterke punten: intuïtieve interface, mogelijkheid om snel inhoud te creëren en te organiseren, gebruiksvriendelijke functies voor delen. Tool speciaal ontworpen voor de methode met een indicator voor de kwaliteit en kwantiteit van een Insight. 

Zwakke punten : minder geavanceerde functies vergeleken met andere tools, op gebruik gebaseerde prijzen en niet erg prettig in gebruik voor niet-UXers.

Groep 2 – Geavanceerd gegevensbeheer:

🔗 Luchttafel:

Sterke punten: geavanceerd gegevensbeheer met classificatie- en filterfuncties, aanpasbaarheid aan specifieke behoeften. Mogelijkheid om gegevens met verschillende weergaven te delen met niet-UX-gebruikers. Mogelijkheid om een ​​dashboard te creëren dat in gegevensvorm samenvat wat de Repository bevat en het aantal voltooide/gedane aanbevelingen. 

Zwakke punten : mogelijkheid van verhoogde complexiteit met grotere databases, leercurve voor geavanceerde functies.

🔗 Zwaluwstaart:

Sterke punten: diepgaande data-analyse, geavanceerde functies om relevante inzichten te verkrijgen. 

Zwakke punten : pmeer gericht op analyse dan op creatie, potentiële kosten voor geavanceerde functies. 

Samenvattend valt de eerste groep op door zijn gebruiksgemak en flexibiliteit. Daarom gebruiken bepaalde bedrijven zoals de Accor Group Notion of Frankrijk Info die Coda gebruikt. Terwijl de tweede groep opvalt door zijn meer geavanceerde functies, die ideaal zijn voor diepgaand kennisbeheer in atoomonderzoek. We kunnen met name de L'Occitane Group aanhalen die Airtable gebruikt, een zeer wijdverspreid hulpmiddel bij grote bedrijven.

Hoe analyseresultaten delen met niet-ontwerpers? 

Het garanderen van een effectieve verspreiding van de resultaten van atoomonderzoek naar de belangrijkste belanghebbenden, zoals producteigenaren, UX/UI-ontwerpers, ontwikkelaars en zakelijke teams, is van cruciaal belang voor gedeeld begrip. One-Pagers, met een scoresysteem, maken het mogelijk om de potentiële impact van elke aanbeveling duidelijk te visualiseren, waardoor de overdracht van essentiële lessen wordt vergemakkelijkt en teams op één lijn worden gebracht met verbeteringen in de gebruikerservaring. Deze resultaten en het gebruikte instrument actief promoten via initiatieven evangelisatie en één-op-één- of groepstraining stimuleert een bredere acceptatie. De trainingssessies die u kunt geven, bieden andere teams de kans om uw Repository-tool onder de knie te krijgen en hen te helpen de Atomic Research-methodologie te begrijpen. Tegelijkertijd maakt de regelmatige publicatie van resultaten op kanalen gewijd aan UX/UI, zoals interne kanalen, het mogelijk om binnen het hele bedrijf het bewustzijn te vergroten van de inspanningen van User Research. Dit zijn de cijfers die in de ogen van andere teams voor zichzelf zullen spreken. U moet niet aarzelen om informatie in UX te kwantificeren en ROTI uit te voeren om feedback van collega's te verzamelen en uw evangelisatieaanpak te verbeteren.

 

Welke impact heeft AI op de Research Design Industry?

Door naar de podcast te luisteren “#92 Impact van AI op de designindustrie met Jakob Nielsen”, rijst een belangrijke vraag met betrekking tot de evolutie van het beroep van gebruikersonderzoeker, vooral binnen het huidige technologische landschap. We zetten ook vraagtekens bij het idee om AI in het proces te integreren. Jakob Nielsen onderzoekt diepgaand de impact van AI op de ontwerpindustrie en roept belangrijke vragen op over de invloed ervan.

Het is belangrijk om het standpunt van de heer Nielsen te benadrukken, waarin wordt benadrukt dat, ondanks de vooruitgang op het gebied van AI die bepaalde aspecten van het ontwerp verbetert, het de centrale rol van een menselijke UX-ontwerper in de context van gebruikersonderzoek niet kan vervangen. De complexe nuances van menselijke emotie, creativiteit en empathie blijven essentiële elementen bij het creëren van werkelijk boeiende gebruikerservaringen. Door AI echter te integreren als als assistentkonden tastbare voordelen zoals het verbeteren van de efficiëntie, geoptimaliseerd tijdmanagement en het verrijken van gegevens met marktinzichten worden gerealiseerd. De evenwichtige samenwerking tussen menselijke intuïtie en AI zou dus niet alleen de menselijke expertise kunnen behouden, maar ook de toegevoegde waarde in het gebruikersonderzoeksproces kunnen vergroten.

 

Conclusie

Samenvattend biedt Atomic Research een diepgaande visie op de essentiële tools in 2024, waarbij de cruciale rol van de UX Repository als collectief geheugen wordt benadrukt om samenwerking en continue verbetering te bevorderen. De keuze tussen flexibiliteit en geavanceerd databeheer hangt af van specifieke behoeften. Airtable en Dovetail worden aanbevolen voor het efficiënt bouwen van een UX Repository. Het communiceren van resultaten wordt benadrukt als een sleutelelement om de strategie te beïnvloeden. Wat AI betreft, wordt de rol ervan benadrukt als een aanvullende assistent en niet als vervanging van de menselijke intuïtie. Het opent inderdaad de weg naar een toekomst waarin onderzoek zich ontwikkelt met grotere efficiëntie en een ongeëvenaarde rijkdom aan gegevens (maar wees voorzichtig: AI moet zijn informatie kunnen verzamelen om misleidende analyses en wetten op het gebied van gegevensbescherming te voorkomen).

 

Heb je deel 1 gemist? Vind het door hier te klikken!

 

 

Anton Blondeau, Product Designer Consultant bij UX-Republic