| DESKUNDIGE AUDITS

Name: USER RESEARCH : APPRENDRE DES UTILISATEURS # Distanciel
Start: 2024-05-13
End: 2024-05-13
Location: Distanciel

Kwalitatieve methode gericht op het laten beoordelen door één of meerdere UX experts de bruikbaarheid van een interface

| ONZE AANBIEDING

Heeft u een behoefte aan gebruikerstests vastgesteld? Wilt u een deskundige audit laten uitvoeren? Wij ondersteunen u bij de implementatie ervan ongeacht de activiteitssector en het betrokken medium (website, mobiele of tablettoepassing, interactieve terminal, enz.)

We baseren ons op de bekendste ergonomische criteria: Bastien- en Scapin-criteria of Nielsen-heuristieken maar ook op de eigen criteria van onze deskundige adviseurs

• Handig voor

Identifier bruikbaarheidsproblemen de meest voor de hand liggende interface

• Prins

Een of meer UX-experts evalueren de interface op basis van ergonomische criteria maar ook op basis van hun eigen kennis en ervaring

• verdiensten

De resultaten zijn eenvoudig om te zetten in: tekstuele / picturale aanbevelingen om de interface te verbeteren

Verwijdert de meest voor de hand liggende bruikbaarheidsproblemen of om hypothesen vast te stellen voordat gebruikerstests worden uitgevoerd

| Onze methodiek

De procedure voor de expertaudit volgt de volgende stappen:

vergadering van inlijsten van het project
Ontwikkeling van de evaluatieraster
evaluatie de l'interface
Opstellen van Rapport Detaille
Teruggave uitslagen

Contacteer ons

| Het proces in 5 stappen:

1. Project scoping bijeenkomst

Presentatie van de teams (profiel en mate van betrokkenheid van elk)
Herinnering aan de context, doelstellingen, reikwijdte, planning en verwachtingen over het gedeelte deskundige audit

2. Ontwikkeling van het evaluatierooster

Op basis van de ergonomische criteria die voor de audit zijn geselecteerd, stellen we de evaluatieraster die dient als ondersteuning voor de evaluatie van de interface

3. Interface-evaluatie

We beoordelen de interface volgens: 3-methoden mogelijk:

01 | Scherm voor scherm

De expert evalueert alle elementen op elk scherm één voor één

02 | Op heuristiek of criterium

Elk criterium wordt geëvalueerd op alle schermen van de interface. De expert blijft gefocust op één aspect van de beoordeling tegelijk

03 | Per hoofdscenario (meest afgelegde routes, kritieke routes)

De expert verplaatst zich in de plaats van de gebruiker. Het evalueert de gebruikerservaring voor een specifiek scenario('s)

4. Opstellen van het gedetailleerde rapport

Wij leveren een document (Power Point) met de resultaten van de expert-audit evenals tekstuele aanbevelingen (gebieden voor verbetering, UX best practices) en/of geïllustreerd (benchmark, zonering, workflows, enz.)

5. Teruggave van resultaten

Onze expert presenteert de resultaten van de studie en daag met uw team de aanbevolen aanbevelingen uit

Voorbeeld: Case voor 1 expert audit van een B2B2C bankapplicatie op een tablet (1 expert consultant)

Vanaf €5 excl. btw

Start vergadering met het projectteam
Ontwikkeling van de evaluatieraster
evaluatie de l'interface
Opstellen van gedetailleerd rapport met aanbevelingen tekstuele en/of visuele bewerkingen (PPT)
Teruggave uitslagen