|GEBRUIKERS ERVARING

Name: USER RESEARCH : APPRENDRE DES UTILISATEURS # Distanciel
Start: 2024-05-13
End: 2024-05-13
Location: Distanciel

EEN HOLISTISCH ONTWERPMODEL GERESERVEERD VOOR HET KADER, ONTWIKKELING EN UITDAGING VAN EEN MENSELIJK GECENTREERDE OMNICHANNEL-ERVARING.

GEBRUIKERSCENTRISCH ONTWERP IN HET HART VAN ONZE KLANTTEAMS

Onze methodologie gebaseerd op Design Thinking stelt ons in staat om onze klanten betrouwbaar te ondersteunen in de fasen van analyse, ideegeneratie, ontwerp, prototyping en iteratief testen.

| ONZE METHODOLOGIE

UX Design Thinking is een gestructureerde, iteratieve benadering die is ontworpen om ideeën te genereren en te ontwikkelen.
Dankzij korte ontwikkelcycli om de "time to market" betrouwbaarder te maken en innovatie te stimuleren.
Onze experts begeleiden u door deze methodologie en laten u de sterke punten van gebruikersgericht ontwerpen ontdekken door middel van workshops of deskundige tools:

Ergonomische audit
Ergonomische audit, cognitieve inspectie of heuristische evaluatie, de audit kan verschillende vormen aannemen, maar heeft tot doel een bestaande dienst te evalueren door een nauwkeurige methodologie te volgen.

kaart sorteren
Kaartsortering is een methode om de informatiearchitectuur te ontwerpen op basis van een classificatie van termen die door gebruikers is gemaakt.

Persona's
Archetypen van mogelijke gebruikers van de dienst of applicatie waar ontwerpers naar kunnen verwijzen bij het ontwerpen.

wireframe
Gedetailleerde beschrijving van de schermen in de vorm van "wireframe"-modellen, waardoor de positie, grootte en inhoud van elk element kunnen worden vastgelegd zonder de grafische aspecten aan te pakken.

Gebruikerstest
Het doel van een gebruikerstest is om bruikbaarheidsproblemen te identificeren om deze te corrigeren. Het aantal benodigde gebruikers varieert afhankelijk van de site en het percentage van het probleem dat moet worden gevonden.

Prototype
Realistisch model met het meest geavanceerde interactieniveau, waardoor bijvoorbeeld gebruikerstests kunnen worden uitgevoerd op alle of een deel van de service.

Informatie-architectuurInformatiearchitectuur is de categorisering van informatie in een coherente structuur die geschikt is voor de beoogde gebruikerspopulatie.

Schaal voor gebruiksvriendelijkheid van het systeem
Vragenlijst bestaande uit tien vragen die het subjectieve standpunt van de gebruiker over een dienst verzamelen.

Richtlijnen
Document waarin alle aspecten van de Human Machine Interface zijn gespecificeerd om een samenhangend ontwerp mogelijk te maken.
Voorbeeld: iOS Human Interface-richtlijn.

schaduwing
In situ observatie van gebruikersactiviteit om de werkelijke activiteit, zijn beperkingen, zijn behoeften te begrijpen en het geheel te formaliseren. Het maakt het mogelijk om de voorgeschreven activiteit te onderscheiden.

Navigatie
Definieert de verschillende navigatiemodi: menu, terugkeer naar homepage, links, acties, enz. in de site of dienst, evenals de identificatiemiddelen.

Gedetailleerde specificaties:
Document dat alle elementen specificeert op de interface van een dienst of site. Navigatie, nomenclatuur, bijvoorbeeld, zijn te vinden in dit document, evenals een beschrijving van alle interacties.