Gebruikerstest

| GEBRUIKERSTESTS

Kwalitatieve methode om bruikbaarheid te beoordelen
van een dienst of product door de gebruiker in een reële situatie

| ONZE AANBIEDING

Heeft u een behoefte aan gebruikerstests vastgesteld? Wij ondersteunen u bij het opzetten ervan, ongeacht de activiteitssector en het betrokken testmedium (interactief low-fidelity tot high-fidelity prototype tot aan de site/toepassing in productie)

We definiëren samen met u het type test dat is aangepast aan uw project onder onze 4-indelingen (laboratoriumtest, in situ-test, test op afstand, guerrillatest), zowel de reikwijdte als het doel (gebruiken, gewoonten, socio-demografie, enz.)

Handig voor

Algemene prestaties beoordelen een cursus over een interface: bruikbaarheid, ergonomie en begrip om ze zo snel mogelijk te corrigeren

Prins 

We nodigen gebruikers uit interactie rechtstreeks met de interface volgens een specifiek protocol

Ze maken de cursus hardop denkend af om hun redenering uit te leggen (wat ze denken, leuk vinden, niet leuk vinden, begrijpen, enz.)

verdiensten

Je team groeit (ontwerpteam, marketing, ontwikkelaars, enz.)

Je hebt zichtbaarheid over de te optimaliseren elementen en over de toekomstige evoluties van uw product/dienst

Je krijgt aanbevelingen tekstuele en/of visuele bewerkingen met de identificatie van #Quickwins

Je bent in staat om te verbeteren de gebruikerservaring

Situationeel testen

| Onze methodiek

Ongeacht het gekozen formaat volgt het verloop van het studieproject de volgende stappen:

  1. vergadering van inlijsten van het project
  2. Creatie van materiel test
  3. Werving en planning sommige deelnemers
  4. Met mate testsessies
  5. Analyse en opstellen van Rapport uitslagen
  6. Teruggave uitslagen

| de ontvouwing

1. Project scoping bijeenkomst

  • Presentatie van de teams (profiel en mate van betrokkenheid van elk)
  • Herinnering aan de context, doelstellingen, reikwijdte, planning, doel en verwachtingen op het gedeelte Gebruikerstests

2. Creatie van het testmateriaal

  • wij maken een rekruteringsscreener : vragenlijst om potentiële testers te ondervragen om te controleren of ze in aanmerking komen voor het onderzoek
  • En een animatie gids. Dit omvat de gebruiksscenario's en de taken die de gebruiker tijdens de sessie moet uitvoeren, evenals vele vervolgvragen

3. Werving van deelnemers (exclusief guerrillatest) 

Dit wordt meestal gedaan door onze vertrouwde wervingspartners van panelleden die een grote basis van vrijwillige deelnemers hebben, in B2C en B2B

4. D-Day, 4 mogelijke formaten:

| Laboratorium test

Wij bieden u een speciaal laboratorium 

Onze expert voert de tests uit in een ingerichte ruimte

  • Mobiele telefoons en tablets iOS / Android + desktop 
  • 1 Software voor video-opname van de reis van de deelnemer en zijn gezicht
  • 1 HD-camera om de testsmartphone te filmen en de interactie met de gebruiker te observeren
  • 1 technisch assistent

Uw team woont in een observatieruimte (8 tot 10 waarnemers)

  • Videofeedback en eenrichtingsglas
  • Materiaal voor het maken van aantekeningen (flipover, post-its, enz.)
  • Welkom (koffie, gebak, sap, etc.)

en/of op afstand via een streamingtool

Als optie bieden we ook:

  • Tolk Frans naar Engels (andere talen mogelijk)
  • En elke andere specifieke behoefte (voor zover mogelijk)

| Ter plaatse testen

De deelnemer bevindt zich in een comfortabele situatie en heeft minder vooringenomenheid

Onze expert leidt de tests in de echte omgeving van de deelnemer

Je team woont het op afstand bij via een streamingtool (zover mogelijk)

| Test op afstand 

Hiermee kunt u een breder gebruikerspanel (in regio's, in het buitenland, enz.)

Onze expert leidt de tests met behulp van specifieke tools voor externe moderatie 

Je team woont het op afstand bij via een streamingtool

Guerrilla-test

| g-testuerilla

Hiermee kan in recordtijd feedback worden verzameld door mensen te interviewen die u op een openbare plaats, op een werkplek of op een andere mogelijke plaats hebt ontmoet 

Onze expert praat het vaakst met gebruikers onder het genot van een kopje koffie

De werving van deelnemers gebeurt direct in het veld, op D-Day 

5. Analyse en verslag schrijven van testresultaten

We kunnen 2 verschillende rapportformaten leveren:

  • Un samenvattingsverslag ou "topline rapport" (Word) waarin je de belangrijkste lessen van gebruikerstesten vindt
  • Un gedetailleerd verslag ou "volledig rapport" (PPT) waarin u zult de belangrijkste lessen van de gebruikerstests vinden, vergezeld van hun gedetailleerde analyse, pagina voor pagina, functie voor functie, enz. allemaal geïllustreerd door screenshots van de betrokken schermen, gebruikersfeedback beoordeeld volgens een kritische schaal, woordelijke verklaringen en onze tekstuele en/of visuele aanbevelingen (benchmark, zonering, paper prototyping, enz.) om de gebruikerservaring van de geteste gebruikersinterface te verbeteren

6. Teruggave van resultaten

Onze expert presenteert de resultaten van de gebruikerstests en daagt uw team uit met de aanbevolen aanbevelingen om de gebruikerservaring van uw interface te verbeteren.

-

5 gebruikerstests* = 85% van de gemaakte fouten

NNGroep - Jakob NIELSEN

*Geldig voor een enkel doel

Voorbeeld: Eenvoudig geval van een gebruikerstest op een interactief prototype, beschikbaar vanaf de scopingmeeting, met 5 B2C-deelnemers van hetzelfde doelwit, voor tests van 1 uur in het laboratorium met observatie op afstand


Vanaf €6 excl. btw

  • scopingvergadering met het projectteam
  • Opstellen en valideren van rekruteringsscreener sommige deelnemers
  • Opstellen en valideren van animatie gids gebruikerstest
  • Werving, planning en incentive sommige deelnemers
  • Met mate testsessies
  • Bepaling van ons volledig uitgeruste lab zonder observatieruimte
  • Live streamen sessies in HD-kwaliteit
  • Gegevensanalyse
  • Opstellen van samenvattend rapport (Word) met de belangrijkste lessen uit de tests
  • Voorstelling uitslagen
  • Levering van alles sessie video's
De testen worden als pakket verkocht. Onze expertise stelt ons in staat om de tijd die nodig is om de service uit te voeren nauwkeurig in te schatten

Sommige klanten Gebruikerstest


|ONZE OPLEIDING

In verband met de Gebruikers testen.
Geen evenementen gevonden!
Meer informatie

|VRAAG EEN OFFERTE

Wij nemen spoedig contact met u op om u nader voor te stellen. ons voorstel.

    Uw thema:




    Door dit formulier te valideren, verklaar ik kennis te hebben genomen van en verklaar ik akkoord te gaan met de voorwaarden met betrekking tot het gebruik van mijn gegevens in het kader van de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (RGPD). U kunt het gebruik van uw gegevens op elk moment wijzigen en uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar rgpd@ux-republic.com.

     Onze agentschappen 

    PARIS

    Kade 163 van Doctor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seine
    paris@ux-republic.com

    BORDEAUX

    2 Rue du Jardin de l'Ars 33800 Bordeaux
    bordeaux@ux-republic.com

    LYON

    Boulevard de Stalingrad 69100 Villeurbanne
    lyon@ux-republic.com

    LILLE

    Boulevard Lodewijk XIV, 59800 Lille
    lille@ux-republic.com

    BELGIQUE

    12 Avenue de Broqueville, B-1150 Sint-Pieters-Woluwe
    belgië@ux-republic.com

    SUISSE

    Route de la Longeraie, 1110 Morges
    zwitserland@ux-republic.com

    LUXEMBURG

    Rue Emile Mark, Differdange
    luxemburg@ux-republic.com

    NEDERLAND

    Leidseveer, 3511 SB Utrecht
    nederland@ux-republic.com