| GEBRUIKERSTESTS
Kwalitatieve methode om bruikbaarheid te beoordelen
van een dienst of product door de gebruiker in een reële situatie
| ONZE AANBIEDING
Heeft u een behoefte aan gebruikerstests vastgesteld? Wij ondersteunen u bij het opzetten ervan, ongeacht de activiteitssector en het betrokken testmedium (interactief low-fidelity tot high-fidelity prototype tot aan de site/toepassing in productie)
We definiëren samen met u het type test dat is aangepast aan uw project onder onze 4-indelingen (laboratoriumtest, in situ-test, test op afstand, guerrillatest), zowel de reikwijdte als het doel (gebruiken, gewoonten, socio-demografie, enz.)
• Handig voor
Algemene prestaties beoordelen een cursus over een interface: bruikbaarheid, ergonomie en begrip om ze zo snel mogelijk te corrigeren
• Prins
We nodigen gebruikers uit interactie rechtstreeks met de interface volgens een specifiek protocol
Ze maken de cursus hardop denkend af om hun redenering uit te leggen (wat ze denken, leuk vinden, niet leuk vinden, begrijpen, enz.)
• verdiensten
Je team groeit (ontwerpteam, marketing, ontwikkelaars, enz.)
Je hebt zichtbaarheid over de te optimaliseren elementen en over de toekomstige evoluties van uw product/dienst
Je krijgt aanbevelingen tekstuele en/of visuele bewerkingen met de identificatie van #Quickwins
Je bent in staat om te verbeteren de gebruikerservaring
| Onze methodiek
Ongeacht het gekozen formaat volgt het verloop van het studieproject de volgende stappen:
- vergadering van inlijsten van het project
- Creatie van materiel test
- Werving en planning sommige deelnemers
- Met mate testsessies
- Analyse en opstellen van Rapport uitslagen
- Teruggave uitslagen
| de ontvouwing
1. Project scoping bijeenkomst
- Presentatie van de teams (profiel en mate van betrokkenheid van elk)
- Herinnering aan de context, doelstellingen, reikwijdte, planning, doel en verwachtingen op het gedeelte Gebruikerstests
2. Creatie van het testmateriaal
- wij maken een rekruteringsscreener : vragenlijst om potentiële testers te ondervragen om te controleren of ze in aanmerking komen voor het onderzoek
- En een animatie gids. Dit omvat de gebruiksscenario's en de taken die de gebruiker tijdens de sessie moet uitvoeren, evenals vele vervolgvragen
3. Werving van deelnemers (exclusief guerrillatest)
Dit wordt meestal gedaan door onze vertrouwde wervingspartners van panelleden die een grote basis van vrijwillige deelnemers hebben, in B2C en B2B
4. D-Day, 4 mogelijke formaten:
| Laboratorium test
Wij bieden u een speciaal laboratorium
Onze expert voert de tests uit in een ingerichte ruimte
- Mobiele telefoons en tablets iOS / Android + desktop
- 1 Software voor video-opname van de reis van de deelnemer en zijn gezicht
- 1 HD-camera om de testsmartphone te filmen en de interactie met de gebruiker te observeren
- 1 technisch assistent
Uw team woont in een observatieruimte (8 tot 10 waarnemers)
- Videofeedback en eenrichtingsglas
- Materiaal voor het maken van aantekeningen (flipover, post-its, enz.)
- Welkom (koffie, gebak, sap, etc.)
en/of op afstand via een streamingtool
Als optie bieden we ook:
- Tolk Frans naar Engels (andere talen mogelijk)
- En elke andere specifieke behoefte (voor zover mogelijk)
| Ter plaatse testen
De deelnemer bevindt zich in een comfortabele situatie en heeft minder vooringenomenheid
Onze expert leidt de tests in de echte omgeving van de deelnemer
Je team woont het op afstand bij via een streamingtool (zover mogelijk)
| Test op afstand
Hiermee kunt u een breder gebruikerspanel (in regio's, in het buitenland, enz.)
Onze expert leidt de tests met behulp van specifieke tools voor externe moderatie
Je team woont het op afstand bij via een streamingtool
| g-testuerilla
Hiermee kan in recordtijd feedback worden verzameld door mensen te interviewen die u op een openbare plaats, op een werkplek of op een andere mogelijke plaats hebt ontmoet
Onze expert praat het vaakst met gebruikers onder het genot van een kopje koffie
De werving van deelnemers gebeurt direct in het veld, op D-Day
5. Analyse en verslag schrijven van testresultaten
We kunnen 2 verschillende rapportformaten leveren:
- Un samenvattingsverslag ou "topline rapport" (Word) waarin je de belangrijkste lessen van gebruikerstesten vindt
- Un gedetailleerd verslag ou "volledig rapport" (PPT) waarin u zult de belangrijkste lessen van de gebruikerstests vinden, vergezeld van hun gedetailleerde analyse, pagina voor pagina, functie voor functie, enz. allemaal geïllustreerd door screenshots van de betrokken schermen, gebruikersfeedback beoordeeld volgens een kritische schaal, woordelijke verklaringen en onze tekstuele en/of visuele aanbevelingen (benchmark, zonering, paper prototyping, enz.) om de gebruikerservaring van de geteste gebruikersinterface te verbeteren
6. Teruggave van resultaten
Onze expert presenteert de resultaten van de gebruikerstests en daagt uw team uit met de aanbevolen aanbevelingen om de gebruikerservaring van uw interface te verbeteren.
-
5 gebruikerstests* = 85% van de gemaakte fouten
NNGroep - Jakob NIELSEN
*Geldig voor een enkel doel
Voorbeeld: Eenvoudig geval van een gebruikerstest op een interactief prototype, beschikbaar vanaf de scopingmeeting, met 5 B2C-deelnemers van hetzelfde doelwit, voor tests van 1 uur in het laboratorium met observatie op afstand
Vanaf €6 excl. btw
- scopingvergadering met het projectteam
- Opstellen en valideren van rekruteringsscreener sommige deelnemers
- Opstellen en valideren van animatie gids gebruikerstest
- Werving, planning en incentive sommige deelnemers
- Met mate testsessies
- Bepaling van ons volledig uitgeruste lab zonder observatieruimte
- Live streamen sessies in HD-kwaliteit
- Gegevensanalyse
- Opstellen van samenvattend rapport (Word) met de belangrijkste lessen uit de tests
- Voorstelling uitslagen
- Levering van alles sessie video's
De testen worden als pakket verkocht. Onze expertise stelt ons in staat om de tijd die nodig is om de service uit te voeren nauwkeurig in te schatten
Sommige klanten Gebruikerstest

|ONZE OPLEIDING
ATOOMONDERZOEK # Parijs
ATOMISCH ONDERZOEK#Intra
GEBRUIKERSTESTS: LEER & VERBETER # Intra
GEBRUIKERSONDERZOEK: LEREN VAN #INTRAGEBRUIKERS
GEBRUIKERSONDERZOEK: LEREN VAN GEBRUIKERS # Paris
GEBRUIKERSONDERZOEK: LEREN VAN GEBRUIKERS # België
Onze agentschappen
PARIS
Kade 163 van Doctor Dervaux 92600 Asnières-sur-Seineparis@ux-republic.com
BORDEAUX
2 Rue du Jardin de l'Ars 33800 Bordeauxbordeaux@ux-republic.com
LYON
Boulevard de Stalingrad 69100 Villeurbannelyon@ux-republic.com
LILLE
Boulevard Lodewijk XIV, 59800 Lillelille@ux-republic.com
BELGIQUE
12 Avenue de Broqueville, B-1150 Sint-Pieters-Woluwebelgië@ux-republic.com
SUISSE
Route de la Longeraie, 1110 Morgeszwitserland@ux-republic.com
LUXEMBURG
Rue Emile Mark, Differdangeluxemburg@ux-republic.com
NEDERLAND
Leidseveer, 3511 SB Utrechtnederland@ux-republic.com