| GEBRUIKERSTESTEN

Kwalitatieve methode om bruikbaarheid te beoordelen van een product door de gebruiker in een reële situatie

Hulpprogramma

Evalueer de algehele prestatiese van een reis op uw product : bruikbaarheid, ergonomie en begrip om deze zo snel mogelijk te corrigeren

Prins

Gebruikers hebben interactie met uw product op basis van de samen met u gedefinieerde taken. Ze ronden de cursus af door hardop na te denken en hun redenering uit te leggen.

verdiensten

Verkrijg operationele aanbevelingen. Je team wint aan hoogte (designteam, marketing, ontwikkelaars, etc.). Krijg inzicht in de te optimaliseren elementen en in de toekomstige ontwikkelingen van uw product/dienst.

| Hoe gebeurt het

1. Het inlijsten van de toets

Presentatie van de teams (profiel en mate van betrokkenheid van elk)
Herinnering aan de context, doelstellingen, reikwijdte, planning, doel en verwachtingen op het gedeelte Gebruikerstests

2. Maak het testmateriaal aan

wij maken een rekruteringsscreener : vragenlijst om potentiële testers te ondervragen om te controleren of ze in aanmerking komen voor het onderzoek
En een animatie gids. Dit omvat de gebruiksscenario's en de taken die de gebruiker tijdens de sessie moet uitvoeren, evenals vele vervolgvragen

3. Rekruteer deelnemers

Dit wordt meestal gedaan door onze vertrouwde wervingspartners van panelleden die een grote basis van vrijwillige deelnemers hebben, in B2C en B2B

4. Test het product bij elke deelnemer

Wij bieden vier soorten testen aan:

| Laboratorium test

Wij bieden u een speciaal laboratorium

Onze expert voert de tests uit in een ingerichte ruimte

Mobiele telefoons en tablets iOS / Android + desktop
1 Software voor video-opname van de reis van de deelnemer en zijn gezicht
1 HD-camera om de testsmartphone te filmen en de interactie met de gebruiker te observeren
1 technisch assistent

Uw team woont in een observatieruimte (8 tot 10 waarnemers)

Videofeedback en eenrichtingsglas
Materiaal voor het maken van aantekeningen (flipover, post-its, enz.)
Welkom (koffie, gebak, sap, etc.)

en/of op afstand via een streamingtool

Als optie bieden we ook:

Tolk Frans naar Engels (andere talen mogelijk)
En elke andere specifieke behoefte (voor zover mogelijk)

Contacteer ons

| Ter plaatse testen

De deelnemer bevindt zich in een comfortabele situatie en heeft minder vooringenomenheid

Onze expert leidt de tests in de echte omgeving van de deelnemer

Je team woont het op afstand bij via een streamingtool (zover mogelijk)

Contacteer ons

| Test op afstand (meest gevraagde testsoort)

Hiermee kunt u een breder gebruikerspanel (in regio's, in het buitenland, enz.)

Onze expert leidt de tests met behulp van specifieke tools voor externe moderatie

Je team woont het op afstand bij via een streamingtool

Contacteer ons

Guerrilla-test

| g-testuerilla

Maakt het mogelijk om in recordtijd feedback te verzamelen door mensen te interviewen die je tegenkomt op een openbare plaats, op een werkplek of op een andere mogelijke locatie.

Onze expert praat het vaakst met gebruikers onder het genot van een kopje koffie

De werving van deelnemers gebeurt direct in het veld, op D-Day

Contacteer ons

5. Analyse en verslag schrijven van testresultaten

Wij leveren u een gedetailleerd rapport in liggend formaat. Je vindt er belangrijke inzichten uit gebruikerstests, vergezeld van hun gedetailleerde analyse, pagina voor pagina, functie voor functie, enz. alles geïllustreerd door screenshots van de betreffende schermen, gebruikersfeedback geëvalueerd volgens een kriticiteitsschaal, woordelijke rapporten en onze aanbevelingen om de gebruikerservaring van de geteste interface te verbeteren.

6. Teruggave van resultaten

Onze expert presenteert de resultaten van gebruikerstests en daagt uw team uit met de aanbevolen aanbevelingen om de gebruikerservaring van uw interface te verbeteren.

Voorbeeld: Eenvoudig geval van een gebruikerstest op een interactief prototype, beschikbaar vanaf de scopingmeeting, met 5 B2C-deelnemers van hetzelfde doelwit, voor tests van 1 uur in het laboratorium met observatie op afstand

Test uw product vanaf 6 500 € belastingvrij

Wat houdt het aanbod in:

Scoringsbijeenkomst met het projectteam
Schrijven en valideren van de deelnemerswervingsscreener
Schrijven en valideren van de testhandleiding
Werving van deelnemers
Testmoderatie
Deelname van teamleden aan testen
Testanalyse
Schrijven van het rapport (focus op aanbevelingen)
Presentatie van het rapport
Aanleveren van testopnames

Heeft u een behoefte aan gebruikerstests vastgesteld? Wij ondersteunen u bij het opzetten ervan, ongeacht de activiteitssector en de betrokken testondersteuning (low fidelity tot high fidelity interactief prototype tot aan de site/applicatie in productie). Wij definiëren samen met u de testtypologie aangepast aan uw project uit onze vier formaten.