| INDIVIDUEEL INTERVIEW

Kwalitatieve methode om ervaring, attitudes en gedrag in detail te onderzoeken gebruikers met als doel innovatie te inspireren of te evalueren wat al bestaat.

• Handig voor

Begrijp in detail de ervaring, houding en gedrag gebruikers met als doel innovatie te inspireren of het bestaande te evalueren

• Prins

We interviewen gebruikers / prospects individueel, face-to-face of op afstand. Ze vertellen wat ze doen, ze delen hun feedback, anekdotes, etc.

• verdiensten

Vereist weinig materiaal

Kan op elke rustige plek worden gedaan, face-to-face of op afstand

Is rijk in inzichten, emoties, ervaringen

Kan worden gebruikt als basis voor het ontwerp van een vragenlijst, die gegevens zal verzamelen over een grotere steekproef, op basis van de belangrijkste thema's die in de interviews zijn geïdentificeerd

| Onze biedt

Heeft u behoefte aan een individueel gesprek geconstateerd? Wij ondersteunen u bij de implementatie ervan, ongeacht de activiteitssector en het betrokken medium (concepten, modellen, bestaande site, enz.)

We bepalen samen met u het type individueel interview dat is aangepast aan uw project onder: nos 3-indelingen (verkennend, semi-richtlijn, directief), zowel het toepassingsgebied als het doel (gebruiken, gewoonten, socio-demografie, enz.)

| Onze methodiek

Ongeacht het gekozen formaat volgt het verloop van het studieproject de volgende stappen:

vergadering van inlijsten van het project
Creatie van materiel voor interviews
Werving en planning sommige deelnemers
Met mate sessies
Analyse en opstellen van leverbaar
Teruggave uitslagen

Contacteer ons

| uitgerold

1. Project scoping bijeenkomst

Presentatie van de teams (profiel en mate van betrokkenheid van elk)
Herinnering aan de context, doelstellingen, reikwijdte, planning, doel en verwachtingen over het gedeelte individuele interviews

2. Creatie van interviewmateriaal

wij maken een rekruteringsscreener : vragenlijst om potentiële deelnemers te ondervragen om na te gaan of ze in aanmerking komen voor het onderzoek
En een animatie gids. Dit brengt de verschillende onderwerpen die tijdens het interview aan de orde komen bij elkaar.

3. Werving en planning van deelnemers

Gebaseerd op de rekruteringsscreener, dit wordt meestal gedaan door onze vertrouwde wervingspartners van panelleden die een grote basis van vrijwillige deelnemers hebben, in B2C en B2B

4. Moderatie van sessies

Wij bieden u een speciaal laboratorium:

Onze expert leidt de sessie in een ingerichte ruimte

1 Software voor het vastleggen van video's en video's van deelnemers
1 technisch assistent

Uw team woont in een observatieruimte (8 tot 10 waarnemers)

Eenrichtingsvenster
Materiaal voor het maken van aantekeningen (flipover, post-its, enz.)
Welkom (koffie, gebak, sap, etc.)

Als optie bieden we ook:

Live streaming om sessies live en op afstand te volgen
Tolk Frans naar Engels (andere talen mogelijk)

Sessies kunnen ook op afstand worden gemodereerd via de telefoon of met behulp van een speciale tool of in context (woonplaats van de deelnemer, koffie, enz.)

Onze 3 interviewformaten

01 | Verkennend interview

De meest open

Laat de gebruiker vrijuit spreken over een specifiek onderwerp. Een vraag wordt opgenomen en vervolgens wordt de geïnterviewde eraan herinnerd wanneer er reden is om het onderwerp te verdiepen

02 | Semi-directief interview

Meest gebruikt

Hiermee kunt u alle gewenste punten aan de orde stellen terwijl u flexibiliteit in het gesprek laat. Een stortingsvraag, dan anderen en herinneringen

03 | Directief interview

De meest gestructureerde

Dicht bij een vragenlijst. Verschillende instructievragen, met korte antwoorden en geen herinneringen

5. Analyse en opstellen van de deliverable

We passen ons product aan uw behoeften aan: persona's, ervaringskaarten, samenvattend rapport het presenteren van de verzameling van behoeften, gebruikersfeedback (positief, negatief) en strategische kansen/aanbevelingen om u te helpen de ervaring van uw gebruikers te definiëren/verbeteren